隨著BAT紛紛進軍小程序產(chǎn)業(yè)，小程序生態(tài)日趨完善，流量入口不斷增加，以及消費行為習慣和觀念的轉(zhuǎn)變，新零售智能小程序逐漸成為人們?nèi)粘ＯM購物的新選擇。對于生存處境日益艱難的電商商家來說，智能小程序又能帶來些什么呢?

近日，國內(nèi)領先的人工智能SaaS公司喜推科技在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)“快應用+小程序”融合管理。喜推科技希望通過打通不同平臺，幫助電商企業(yè)構(gòu)建構(gòu)建起新的適應全渠道、多元化的新營銷體系。并借助小程序和快應用觸手可及、滲透能力強、場景覆蓋全面等特性，利用更輕量級的服務，讓企業(yè)應用的體驗過程更好地融入到了日常生活場景當中，來滿足用戶多樣化的需求。

關于“快應用+小程序”超級智能平臺，喜推科技負責人表示，無論小程序還是快應用，它們都有一個共同點就是即開即用、即用即走，用戶無需下載APP，十分方便。而且它們還各有優(yōu)長，小程序具有明顯的社交優(yōu)勢，而百度智能小程序則搜索優(yōu)勢明顯。小程序擁有多樣的營銷方式、成熟的客戶運營體系及豐富的應用場景等特點，而快應用;而快應用標準統(tǒng)一，利于大面積推廣。

正是基于這一點，喜推智能平臺打通快應用以及各平臺小程序，并實現(xiàn)融合管理和一體化運營。也就是說，企業(yè)只需一個喜推后臺，一次拖拽操作，就能同時生成微信、百度、QQ、今日頭條、抖音、支付寶、360等小程序，還可同步生成和發(fā)布自己的快應用，并實現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，全過程無需開發(fā)，也無需懂代碼，可謂集輕應用管理之大成。

打通不同平臺，也給電商企業(yè)更加靈活的選擇空間。比如，運營、資金和需求較強的企業(yè)，可以同時搭建多平臺的小程序和快應用，而運營、資金和需求都相對較弱的企業(yè)，可以決定是搭建一個或者二個小程序，當業(yè)務擴展后需要增加小程序和快應用時，一鍵就能生成和發(fā)布，并與之前的小程序?qū)崿F(xiàn)無縫對接，滿足不同企業(yè)在不同發(fā)展階段的差異化需求。

“以小程序和快應用為代表的輕應用即將迎來全面爆發(fā)，并產(chǎn)生新一波紅利，如果創(chuàng)業(yè)者抓不住，這個機遇就和你沒關系了。”有資深的互聯(lián)網(wǎng)專家表示。

據(jù)喜推負責人介紹，喜推智能小程序或快應用并非app降級的二流選擇。喜推引入人工智能算法，數(shù)據(jù)處理能力更為強大，營銷更加智能，界面設計更為簡潔，打開和使用體驗也更加流暢，更重要的是以小程序或快應用為應用入口，實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)互通，打通了全網(wǎng)流量，在獲客和品牌推廣上也更加高效。

顯然，喜推科技并不希望通過小程序或快應用為電商企業(yè)來復制一個app。而是希望借助輕應用這種新穎的形式，為企業(yè)提供真正意義上的流量解決方案，并且在貼合用戶的購物痛點基礎上，通過針對性的解決方案，拓展出更多的服務能力。

值得一提的是，區(qū)別于其他小程序平臺，喜推科技憑在其首創(chuàng)的FCRM系統(tǒng)的基礎上，引入人工智能技術(shù)，打造出“AI+小程序+流量”的SAAS新模式：通過AI技術(shù)，跟蹤客戶行為，為客戶畫像;用智能電話機器人替代電銷人員，對客戶進行篩選;然后銷售人員根據(jù)系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)開展針對性營銷，并依托小程序這一便捷的入口，實現(xiàn)銷售的即時轉(zhuǎn)化。

喜推科技通過打造基于場景的銷售閉環(huán)，不僅增強了用戶的消費體驗度，提高了零售過程中的連接效率，還建立了新零售時代“人-貨-場”的全新連接，讓消費者可以以更低的成本購買到高品質(zhì)的商品。

據(jù)業(yè)內(nèi)預計，未來兩年小程序?qū)⒅辽僬碱I70%的應用市場。根據(jù)《2018年小程序生態(tài)進化報告》的數(shù)據(jù)，近半用戶每天打開小程序4到6次，用戶平均單次使用時長達13分鐘，并且還有很大的上升空間。

有專家認為，喜推”快應用+小程序“超級平臺通過海量的流量、豐富的場景、超強的交互體驗，將輕應用的發(fā)展推進到了新的階段，為電商企業(yè)的發(fā)展開辟出了更為廣闊的天地。

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