2017年是公認的大健康元年。這一年里，國家大力推進家庭醫(yī)生制度，提倡社會力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務，加強健康風險評估和干預的作用。健康管理已經(jīng)成為各路資本眼中公認的朝陽產(chǎn)業(yè)，引得包括BAT在內(nèi)的各路資本爭相布局。為順應時代趨勢，同時優(yōu)化自身服務體系，提升業(yè)務核心競爭力，國內(nèi)各大銀行紛紛動作，在現(xiàn)有的理財管理基礎(chǔ)上拓展豐富多樣的增值服務，為客戶謀福利。大健康時代背景下，眾多銀行開始為客戶甄選國內(nèi)最頂尖的健康供應商，尋求最優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療健康增值服務已經(jīng)成為當下一大趨勢。

作為國內(nèi)頂尖的醫(yī)療健康服務商，憑借業(yè)內(nèi)最出色的服務體系與交付質(zhì)量，國康集團一直是國內(nèi)各大名企、銀行爭相合作的首要對象。成立至今，國康先后為華為、騰訊、美的、TCL等中國500強企業(yè)提供私人醫(yī)生、健康管理服務，并長期與國家開發(fā)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、微眾銀行、興業(yè)銀行等一系列標桿企業(yè)實現(xiàn)平臺對接，為其提供增值服務。十三年來，保持著續(xù)簽率95%，客戶滿意度98%的驕人紀錄。

在為客戶提供優(yōu)質(zhì)健康服務和優(yōu)秀服務體驗上，民生銀行總行信用卡中心也與國康不謀而合。2017年，民生銀行攜手國康，雙方達成平臺合作，為旗下客戶引入最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康資源和服務，共同打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“財富+健康管理”體系。國康高品質(zhì)的醫(yī)療健康服務作為民生銀行私人銀行、個人金融、信用卡中心客戶的增值服務，銀行客戶可以自行登錄國康平臺，按需選擇，大到重疾就醫(yī)，小到養(yǎng)生咨詢，客戶一切的健康問題都可以在這個平臺上得到解決。該模式一經(jīng)推出便受到了廣大客戶的熱烈追捧。

國康為民生銀行客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的名醫(yī)預約、高端體檢、專業(yè)齒科、中醫(yī)理療與海外就醫(yī)增值服務。據(jù)統(tǒng)計顯示，從2014年民生北京分行與國康達成合作開始，民生銀行用戶活躍度與服務使用量一直呈逐年上升趨勢，月平均服務點擊量高達5萬+。由于優(yōu)秀的服務反饋，4年間，民生銀行總行與武漢、濟南、成都、杭州、青島等地11家分行都相繼與國康達成了平臺合作，國康的高端醫(yī)療健康服務已經(jīng)躍升為最受客戶歡迎的增值服務。

優(yōu)質(zhì)的服務會引發(fā)使用者的口碑相傳。不僅客戶滿意，民生銀行內(nèi)部高層也是國康服務的忠實粉絲。民生總行高層領(lǐng)導就曾在自己的私人朋友圈稱贊國康，稱其是“超級好的服務!”并感嘆物有所值，引得眾多客戶紛紛前來垂詢。

獲得廣泛盛贊的國康集團，由著名企業(yè)家楊華山與知名風險投資機構(gòu)啟明創(chuàng)投聯(lián)合成立，是國內(nèi)頂尖的醫(yī)療健康服務商。國康率先將會員制特權(quán)“健康管理+私人醫(yī)生+健康保險”的理念與服務帶給中國企業(yè)，成立至今，持續(xù)廣泛收獲合作伙伴的深度信賴與一致好評，與其引以為傲的“4大核心優(yōu)勢”息息相關(guān)：

資源優(yōu)勢。國康鏈接了海內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體系，整合了全國550+三甲醫(yī)院近萬名頂級專家的優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建了一個全球深度就醫(yī)轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡。當客戶有就醫(yī)需求時，國康第一時間提供精確分診、名醫(yī)預約、手術(shù)住院安排等優(yōu)質(zhì)服務，杜絕誤診誤治，實現(xiàn)精準高效就醫(yī);當客戶發(fā)生重疾時，國康為其建立大病專案，專業(yè)策劃就醫(yī)路徑，為其協(xié)調(diào)最對癥、最優(yōu)質(zhì)的海內(nèi)外醫(yī)療資源，最大限度提高了重疾生還率。

服務優(yōu)勢。秉承“愛與溫暖，專業(yè)科學”的服務理念，國康專業(yè)貼心、無微不至的服務體系一直都是國康的王牌。國康為客戶家庭配備資深私人醫(yī)生與專屬健康管家，當客戶就醫(yī)問診時，國康健康管家貼心陪同，協(xié)助掛號、溫馨導醫(yī)、取藥送藥等各項醫(yī)療事務全程協(xié)調(diào);當客戶需要專業(yè)科學的健康管理與咨詢時，國康為其建立專屬健康檔案，定制個性化精準體檢套餐，日常提供亞健康慢性病管理、防猝死管理，并制定相關(guān)的營養(yǎng)、飲食、運動方案，7x24h為客戶解答健康咨詢，及時排除客戶健康隱患，讓醫(yī)療體驗變得溫暖舒心。

團隊優(yōu)勢，國康組建了一支由資深家庭風險規(guī)劃師、全科醫(yī)生、健康管家、營養(yǎng)師、中醫(yī)理療師等學科權(quán)威專業(yè)人士組成的強大隊伍，人員畢業(yè)于香港中文大學、中國科學院大學、北京中醫(yī)藥大學、廣州中醫(yī)藥大學、贛南醫(yī)學院等國內(nèi)知名學府，博、碩學歷人才比例高達23%，作為國康體系運作的主力軍，為給客戶提供最專業(yè)高質(zhì)的醫(yī)療健康服務提供了強有力的保證。

安全優(yōu)勢，作為業(yè)內(nèi)首批通過ISO 27001國際信息安全認證的企業(yè)，國康向來重視企業(yè)內(nèi)部信息管理規(guī)范，將“客戶信息安全”放在首位并視作企業(yè)核心價值之一，通過多方面措施落實客戶信息安全保障。讓客戶沒有信息安全方面的后顧之憂，安心就醫(yī)，從容看診。

憑借4大核心優(yōu)勢的支撐，多年來，國康服務一直是各大銀行增值服務供應商的首選。民生銀行攜手國康，努力提升客戶體驗，增加客戶黏性，贏在服務交付的最后一百米，是行業(yè)內(nèi)“財富+健康管理”模式最優(yōu)秀的成功典范。

在大健康的時代背景下，順應趨勢開發(fā)出更多解決客戶核心需求的有生命力的產(chǎn)品，是民生與國康共同的使命與責任。未來，國康期待與更多銀行展開平臺合作，深度挖掘“財富+健康管理”模式，發(fā)揮其優(yōu)勢作用，為保障客戶健康，支持行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，助力健康中國做出貢獻。

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