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根據Resultick最近的調查，近一半的營銷人員表示人工智能這個概念被過度炒作。

受訪者被問到他們是否認為人工智能、大數據、全渠道、實時營銷和個性化這五個概念被過度炒作。

約47%的營銷人員認為“人工智能”被過度使用；31%的受訪者認為“大數據”這個概念被濫用；23%的受訪者認為“全渠道”過熱；20%的營銷人員認為“實時營銷”被濫用；只有14%的受訪者認為“個性化”被濫用。

約40%的營銷人員表示，他們聽到“人工智能”這個術語時會質疑。34%的受訪者表示，聽到“大數據”這個詞時感到筋疲力盡。

約55%的營銷人員責怪營銷技術供應商導致這些術語被濫用；38%的受訪者則責怪記者和博客。

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