8月9日消息，近日，南都大數(shù)據(jù)研究院、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會與螞蟻公益基金會|藍馬甲聯(lián)合發(fā)布《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》，報告顯示，因就醫(yī)流程復雜，超九成受訪老人需要陪診，過半受訪者認為老年友善醫(yī)院建設需要提升。

那么，在老齡化發(fā)展趨勢下，老年友善醫(yī)療應該如何做？報告對友善醫(yī)療環(huán)境提升提出5個建議，包括智慧終端要簡化操作，指引標識、用藥說明書要更清晰，老年醫(yī)學科要更多落地，智慧醫(yī)療科普、醫(yī)療助老服務要進社區(qū)等。

中國老年學和老年醫(yī)學學會副秘書長韓軍表示，除了醫(yī)療服務模式的革新，以及對人性關(guān)懷和社會責任的深刻踐行外，利用好技術(shù)能力，也是數(shù)字時代賦能老年友善醫(yī)療建設的應有之義。

韓軍提出，借助人工智能技術(shù)，為老年人提供更加精準、個性化的醫(yī)療服務，降低醫(yī)療成本，提高醫(yī)療效率，讓老年人感受到更多的關(guān)愛與關(guān)注。

為此，藍馬甲依托螞蟻集團技術(shù)能力，在部分醫(yī)院，試點“三個一”一體化數(shù)字就醫(yī)服務，具體包括：1套AI醫(yī)療服務產(chǎn)品體系、100集健康視頻、10支數(shù)字體驗官隊伍，創(chuàng)新構(gòu)建院內(nèi)院外全覆蓋、線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務體系。

據(jù)螞蟻公益基金會藍馬甲行動專項基金管委會主任王亦菲介紹，此前已經(jīng)推出智能導診功能的“安診兒”，患者可以使用“AR導診”，直接導航到所需科室，并在線上完成掛號、繳費、報告查看等一系列服務。

在剛剛結(jié)束的WAIC大會上，支付寶智能助理也正式上線，老人只需要動動嘴，就能輕松實現(xiàn)掛號、買藥等一眾功能。

此外，“i守護”小程序也已經(jīng)在支付寶上線，該產(chǎn)品擁有智能健康監(jiān)護、個性化AI健康管理報告、線上視頻問診等功能。

公開資料顯示，“藍馬甲行動”專項基金由螞蟻集團、浙江螞蟻公益基金會共同發(fā)起?！八{馬甲行動”主要通過社區(qū)講座、公益展覽、大篷車下鄉(xiāng)等方式，幫助老人解決智能手機不會用、了解反詐知識，普及醫(yī)療健康常識等。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月，“藍馬甲行動”專項基金已投入2200余萬元，走進超過140多個城市，覆蓋超過26個省級行政區(qū)，共同搭建起一個“人服務人”的數(shù)字助老服務體系與平臺。（周小白）

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