自古以來，造假就是一場與人類貪婪的戰(zhàn)爭在電商平臺上，從零食、服飾這些日消品，到名包名表等奢侈品，盡管大多商家都宣稱自己銷售的知名品牌來自官方正規(guī)渠道，但假貨仍然是一個無法避免的問題。

假貨頻發(fā)，電商發(fā)展必經(jīng)的陣痛

即使在美國這樣一個對造假采取極其嚴格懲罰措施的國家，也仍然存在大量的假貨。根據(jù)美國商務部統(tǒng)計，仿冒和盜版不僅給美國經(jīng)濟每年造成2000億到2500億美元的損失。如今的假貨事實上已經(jīng)成為了一個世界性難題，全球假貨市場估計高達5000億美元，且仍在不斷增長。

最近，廣州、重慶警方就搗毀了兩處大型售假窩點，辦案的矛頭直指京東全球購——其平臺COACH包好評榜Top10竟都出自東莞民宅。京東全球購的案例或許便是電商平臺假貨泛濫的一個縮影，對大力發(fā)展第三方的京東來說這是必須要經(jīng)歷的陣痛。

不同于傳統(tǒng)零售業(yè)的實體開店，線上網(wǎng)店往往不會面臨線下門店那樣嚴格的監(jiān)管，也不需要付出高昂的開店成本。資質對于電商平臺商家而言更是無太強的約束力，入駐電商平臺開店只需滿足不同平臺的審核規(guī)則即可上線，并不需要嚴格的資質審核。

電商平臺很多時候容易出現(xiàn)假貨，由于互聯(lián)網(wǎng)沒有地域限制，商家可以借助電商平臺將商品賣給任何地方的消費者，但也正是線上渠道，消費者對商品真假的判斷依靠的只有平臺審核。而相比于大型商超的成熟供應鏈，電商平臺的商品供應渠道大多是由小型供應商提供，這些為店鋪提供商品支援的供應商無論是從資質上還是生產(chǎn)水平上水準可以說參差不齊，因此這種魚龍混雜的商品供應局面為造假售假提供了天然渾水摸魚的機會。

由此可見，電商平臺的售假問題，其中有商家的責任，同時也有電商平臺本身監(jiān)管模式中存在的弊端。當然線上的假貨問題并不能簡單的歸咎于電商平臺的監(jiān)管不力，畢竟生活是一面鏡子，線上只是線下造假生態(tài)的縮影，一切線下的問題都會在線上復現(xiàn)。

讓造假無所遁形，阿里巴巴做出了哪些努力？

假貨的問題固然是電商業(yè)務的頑疾，但它同時也是其命門所在，關乎一個平臺的公信與否。有人說，假貨之禍罪在立法根源，這沒有錯，但不得不承認的是法律的修改、完善和進步是一件非常專業(yè)嚴肅的事情，也是一個漫長曲折的過程，用戶等不及，平臺更是不能坐以待斃。就像馬云曾經(jīng)呼吁的那樣——要像治理酒駕那樣去治理假貨問題。

的確，當談及假貨以及打假手段，作為國內最大的電子商務平臺，馬云創(chuàng)立的阿里巴巴自然是不能避之的。如今阿里巴巴與全球超過1200萬小商家做生意，尤其是絕大多數(shù)小商家都來自于發(fā)展中國家，目前平臺上有約12億件商品、有約5億用戶，每天通過移動端進入平臺的用戶約有2億人，如此龐大的生態(tài)中，所有線下問題同樣也都會在線上得以體現(xiàn)。阿里巴巴深知假貨的存在會對平臺生態(tài)造成怎樣的危害。

回顧過去幾年，阿里巴巴與打假的關系可以說是在不斷“進階”。從第一階段打假的爭議者、間接受害者，到第二階段打假的呼吁者和推動者，再到第三階段，也就是現(xiàn)階段的政企良性互動的典范，阿里的打假視野也由阿里電商平臺自身的治理，逐步轉向全社會假貨問題的治理。

在具體執(zhí)行層面，線上攔截通過大數(shù)據(jù)攔截、資質審核攔截和抽檢機制排查，建立起主動防御體系，線下則成立打假戰(zhàn)隊來專職配合政府部門打假。目前，阿里已經(jīng)建立起一支人員眾多的平臺治理隊伍，其核心任務是用大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控功能實現(xiàn)主動防控，一旦發(fā)現(xiàn)假貨商品隨時下架或關閉相關網(wǎng)店。該團隊運營著全球獨一無二的大數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)，已實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的實時跟蹤和處理，其效率高達每秒可分析數(shù)據(jù)1億次。

依托于這套成熟的實時數(shù)據(jù)系統(tǒng)，阿里已成功攔截了超1.2億余件涉假商品在淘寶網(wǎng)發(fā)布，并在短短1年中累計繪制出3518個售假團伙分布圖，為中國多地警方實現(xiàn)精準打擊提供有力的幫助。2015年9月到2016年8月之間，依托阿里巴巴的“大數(shù)據(jù)打假新兵器”，執(zhí)法部門關閉了約675家假貨的生產(chǎn)、庫存和銷售點。阿里巴巴也從未停止與品牌攜手打擊假貨，越來越多的國際品牌都在尋求阿里巴巴“打假中國隊”的協(xié)助。截至2016年底，阿里巴巴已與蘋果、Burberry、LV、Cartier、Nike等逾1.8萬個國際品牌展開打假合作。

能夠取得如今的這些成績，其實離不開阿里巴巴在打假上的決心，每年超過10億元的投入進行打假，即使對阿里巴巴這樣一家巨頭來說也是不小的負擔，但堅持下來終歸是有回報的。曾有業(yè)內人士這么評價到——假貨是人類社會的頑疾，打假是跟人性黑暗面的持久戰(zhàn)。在這場利益與人性的持久戰(zhàn)中，阿里或許正在豎起一枝打假的標桿

打擊假貨將會是一場持久戰(zhàn)爭，京東需要學習的是什么？

記得劉強東曾豪言，「任何一個商家只要敢在京東平臺賣假貨，我會想盡一切辦法讓你破產(chǎn)。我跟所有商家必須簽合同，你在京東平臺上賣一件假貨，京東罰你一百萬，或者你過去在京東一年銷售額的五倍。」其實京東作為B2C電商，原本假貨問題并不嚴重，畢竟平臺自營決定了會對商品品質嚴格把關。

但為了做大營收和開放平臺，引入大量第三方商家，短時間內無序爆發(fā)式的增長，這才是造成京東平臺假貨開始泛濫的深層原因。當然這可能并不是京東的錯，畢竟賣假貨的不是京東自營，而是第三方自營，但對京東來說，平臺具有不可推卸的監(jiān)管重任，所以或許是時候應該正視平臺上的假貨問題了。

從這個角度來看，阿里巴巴在打假上的成功經(jīng)驗或許值得京東去借鑒，一方面在內部建立一支專門的打假隊伍，利用大數(shù)據(jù)的主動防御對假貨進行主動攔截，另一方面則借助外部的力量對線下造假形成震懾作用。

而在第三方業(yè)務增長之時，京東在打假上的投入也要理所應當?shù)募哟蟊壤?，要不然劉強東的豪言就會成為一句空談，畢竟即使平臺再怎么不允許售賣假貨，再怎么對出臺嚴厲懲罰措施，前提都是你要能發(fā)現(xiàn)這些造假的商家。

當然我們很難想象一家公司能夠解決市場上的假貨問題。假貨的存在其實傷害的并不是只有阿里巴巴和京東等幾家電商平臺，真正帶來毀滅性傷害的是其實是整個中國制造，是中國消費者對中國制造的信心。

當全球化的趨勢正在進一步加速商品、服務在世界各地的分發(fā)與流動，對于售假成本極低的電商領域而言，也許未來我們會迫切需要一個社會共治的打假共同體。在這個共同體中，大數(shù)據(jù)和云計算是治假的有效武器，也是售假分子的照妖鏡。

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