對(duì)于各大連鎖酒店為忠誠(chéng)度會(huì)員提供最優(yōu)價(jià)格與OTA競(jìng)爭(zhēng)的做法，Priceline執(zhí)行董事長(zhǎng)Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為自己的用戶提供類似的優(yōu)惠價(jià)格。

近日，Priceline 執(zhí)行董事長(zhǎng)Jeffery Boyd和CEO Glenn Fogel一起參加的美國(guó)銀行美林公司消費(fèi)者及零售技術(shù)大會(huì)上表示，酒店紛紛推出忠誠(chéng)度計(jì)劃吸引客人到官網(wǎng)直訂，OTA也有能力把客戶吸引到自己的網(wǎng)站上預(yù)訂，并為他們提供比網(wǎng)站上公布價(jià)格更低的價(jià)格。

Booking.com一直在試驗(yàn)名為Booking.com for Business的忠誠(chéng)度計(jì)劃，但并沒(méi)有在營(yíng)銷活動(dòng)中宣傳這一計(jì)劃。

Boyd表示，Priceline與各大國(guó)際連鎖酒店的合作在不斷加深，依然保持優(yōu)勢(shì)地位。很多人認(rèn)為，Expedia受到全球各大連鎖酒店推出的直訂營(yíng)銷活動(dòng)影響比Booking.com大，因?yàn)楹笳咧饕詺W洲為主要市場(chǎng)，也專注于為客人提供單體酒店預(yù)訂服務(wù)。

有底氣和技術(shù)為用戶提供更優(yōu)價(jià)格

Boyd表示，旗下有Booking.com和Agoda等酒店品牌的Priceline“最終”有底氣和技術(shù)向消費(fèi)者證明使用OTA的好處。

他還把公司與國(guó)際連鎖酒店的關(guān)系描述成“不錯(cuò)并在不斷改善”，去年以來(lái)，這些酒店一直通過(guò)在官網(wǎng)上向忠誠(chéng)度會(huì)員提供最優(yōu)價(jià)格來(lái)提高其直銷比例。

各大連鎖酒店也意識(shí)到，Priceline的全球客房數(shù)量多于其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們還能夠?yàn)榭蛻籼峁┐罅康膯误w酒店客房。

Boyd說(shuō)：“即便世界上國(guó)際酒店巨頭也沒(méi)有這些資產(chǎn)?！?/p>

2016年第四季度，Priceline酒店間夜量同比增長(zhǎng)31%，但是仍然受到酒店推出的各種直訂營(yíng)銷活動(dòng)的影響。

對(duì)于各大連鎖酒店為忠誠(chéng)度會(huì)員提供最優(yōu)價(jià)格與OTA競(jìng)爭(zhēng)的做法，Priceline執(zhí)行董事長(zhǎng)Jeffery Boyd表示，Priceline也有底氣和技術(shù)為用戶提供同樣的價(jià)格。

主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

Boyd和Fogel在投資者大會(huì)上關(guān)于Priceline的規(guī)模優(yōu)勢(shì)發(fā)表了一些看法。

比如，Boyd表示，Priceline想要通過(guò)元搜索Kayak和Momondo和一些預(yù)訂網(wǎng)站在漏斗營(yíng)銷的上下部分都能吸引用戶。

他還表示，TripAdvisor等元搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能聚攏Priceline/Booking.com目前所擁有的獨(dú)立酒店資源。Boyd補(bǔ)充說(shuō)，即使是與Priceline有競(jìng)合關(guān)系的TripAdvisor等公司也需要OTA為他們提供房間庫(kù)存。

關(guān)于Priceline的規(guī)模，F(xiàn)ogel表示，Priceline目前擁有一大批優(yōu)秀的工程師、研發(fā)人員和營(yíng)銷專家，公司可以隨時(shí)響應(yīng)做出變革，試錯(cuò)和糾錯(cuò)速度比任何機(jī)構(gòu)都要快。

他以PC端到移動(dòng)端的預(yù)訂轉(zhuǎn)變?yōu)槔?，并稱這種規(guī)模優(yōu)勢(shì)在未來(lái)的發(fā)展中會(huì)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

關(guān)于公司的發(fā)展方向，F(xiàn)ogel表示，Priceline將嘗試把機(jī)票預(yù)訂、租車、目的地吃喝玩樂(lè)這些Priceline.com之前提供的服務(wù)添加到Booking.com和Agoda等酒店預(yù)訂網(wǎng)站上。

Priceline正在做一些類似的嘗試。Fogel說(shuō)：“未來(lái)可能會(huì)有一些變化，可能也不會(huì)發(fā)生什么變化?！?/p>

Fogel表示，檢驗(yàn)這些嘗試是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是，加入這些業(yè)務(wù)能否提高公司酒店預(yù)訂網(wǎng)站的用戶忠誠(chéng)度。目前，住宿仍是Priceline的和核心業(yè)務(wù)。

對(duì)TripAdvisor 即時(shí)預(yù)訂充滿信心

Boyd對(duì)TripAdvisor及其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Steve Kaufer充滿信心。Boyd表示，他對(duì)Kaufer及其團(tuán)隊(duì)?wèi)延泻芨叩木匆狻?/p>

不過(guò)，他也承認(rèn)TripAdvisor推出的即時(shí)預(yù)訂并非“一帆風(fēng)順”，的確遇到一些“挫折”。Boyd說(shuō)：“我認(rèn)為，TripAdvisor的業(yè)績(jī)表現(xiàn)會(huì)逐漸得以提升，這對(duì)我們也有好處，因?yàn)榧尤爰磿r(shí)預(yù)訂對(duì)Priceline的增長(zhǎng)未來(lái)會(huì)有很大幫助。”

Priceline集團(tuán)旗下的酒店預(yù)訂平臺(tái)Booking.com和Agoda，及其品牌預(yù)訂網(wǎng)站Priceline.com都已經(jīng)加入TripAdvisor即時(shí)預(yù)訂項(xiàng)目。Boyd表示，TripAdvisor擁有強(qiáng)大的品牌影響力，Priceline可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)接觸到龐大的用戶群，投資回報(bào)率（ROIs）也比較可觀。但隨著TripAdvisor與其他元搜索引擎達(dá)成合作，Priceline將會(huì)評(píng)估這些合作對(duì)ROIs的影響。

去年12月，Expedia加入TripAdvisor即時(shí)預(yù)訂，最終成為其合作伙伴，但合作協(xié)議中涉及一些未透露的用戶開(kāi)放限制條款。

與攜程的競(jìng)合關(guān)系

Fogel表示，在世界的任何地方，信任是鞏固合作關(guān)系的關(guān)鍵，Priceline與攜程在2005年開(kāi)始建立合作關(guān)系。

Fogel表示，Priceline最多可持有攜程15%股份，目前持有攜程股票價(jià)值超過(guò)20億美元，并補(bǔ)充說(shuō)，雙方是合作伙伴，彼此可以共享庫(kù)存酒店客房。他還表示，他很敬佩攜程這些年來(lái)取得的成就，十幾年前開(kāi)始合作時(shí)，根本沒(méi)有想到攜程會(huì)成為中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的佼佼者。

Fogel說(shuō)：“在一些地區(qū)，雙方會(huì)持續(xù)進(jìn)行激烈地競(jìng)爭(zhēng)，向他們表示敬意?！?/p>

*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)（WeChat:lhq434849653）編譯自Skift，歡迎關(guān)注、交流！

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