作為一個有著近10年互聯(lián)網科技圈經驗的記者,我對易觀可是再熟悉不過了,不僅多次閱讀易觀行業(yè)分析、與易觀分析師探討行業(yè)熱點,更是在各大會場聽到各種互聯(lián)網新概念從易觀創(chuàng)始人、董事長兼CEO于揚嘴里冒出。
易觀集團其實早在2000年就成立了,而易觀則是2012年易觀集團孕育出的一個潛力無限的專注于大數據分析的子公司。
如今,易觀不負眾望、茁壯成長,利用大數據分析技術,為企業(yè)提供數字用戶畫像、競爭分析等產品服務,通過對企業(yè)數字用戶資產的經營和管理,幫助企業(yè)實現增收、節(jié)約開支、提高效率以及避險。
也許你要說,怎么,互聯(lián)網產業(yè)分析師們也干起了大數據?他們干得還很不錯呢。
成立5年來,易觀已覆蓋15.1億智能終端,監(jiān)測超156萬款APP。
其在資本市場也完成兩輪融資。2015年12月完成A輪融資,由東方富海領投,鐘鼎創(chuàng)投、盛景嘉成、豐厚資本、極客幫、瓦肯資本跟投;2016年10月,完成9000萬元B輪融資,由深創(chuàng)投集團及旗下紅土系列基金領投,正和島投資、道生資本等多家投資機構跟投。
之所以接受東方富海、盛景、深創(chuàng)投、正和島等投資,于揚稱主要是看中這些投資方在傳統(tǒng)企業(yè)方面的資源,希望這些在傳統(tǒng)企業(yè)里有號召力的投資機構可以推動易觀的數據和算法的發(fā)展,促進其與傳統(tǒng)企業(yè)的應用場景結合。
有了真金白銀的資本支持,易觀又想著給技術升級換代,甚至成立了最時髦的AI實驗室,探索未來用機器人來替代傳統(tǒng)分析師的可能。不過目前易觀的大數據作業(yè),還是分析師與機器人協(xié)同辦公的模式。
產品矩陣化
為服務企業(yè)互聯(lián)網化的發(fā)展,易觀圍繞企業(yè)互聯(lián)網化的各階段,接連研發(fā)出“易觀方舟”、“易觀千帆”、“易觀博閱”、“易觀萬像”等矩陣產品。
“易觀方舟”是產品和用戶運營分析的顯微鏡,通過專業(yè)的分析算法和簡潔的技術工具,讓企業(yè)真正了解自己的用戶,并指導企業(yè)進行產品和用戶的精細化運營。
“易觀千帆”是一款互聯(lián)網產品評估和對標分析工具,基于網民在APP上海量的行為數據進行挖掘,通過監(jiān)測各類APP的使用情況,分析用戶構成及行為特征,幫助企業(yè)分析市場與產品競爭情況。
“易觀博閱”是一款創(chuàng)新市場/企業(yè)的價值評估工具,主要幫助企業(yè)獲取行業(yè)分析,了解互聯(lián)網經濟變化趨勢。它匯聚了易觀多年來的分析師經驗,能夠提供互聯(lián)網營銷、互動娛樂、電子商務、生活服務、互聯(lián)網金融、互聯(lián)網出行、在線旅游、互聯(lián)網教育等八大一級領域、36個二級領域的產業(yè)數據與分析。
“易觀萬像”是一款數字用戶分析與人群洞察工具,目的是幫助廣告公司、廣告主及數字用戶企業(yè)洞悉目標人群的互聯(lián)網行為偏好,分析媒體在特定人群范圍的媒體價值。通過多維度的人群篩選,易觀萬像可以鎖定目標人群在移動互聯(lián)網的APP媒體偏好和行為偏好,幫助廣告公司及廣告主做出更好的媒介選擇與營銷策略,選擇最佳的目標人群廣告投放方案,從而提升廣告投放效率。
這四款產品形成一個完整生態(tài)體系,從企業(yè)用戶全生命周期入手,在整個運營閉環(huán)過程中實現用戶價值、產品價值和商業(yè)價值的全面提升。
“新能源”大數據
2016年,易觀在宣布獲得B輪融資的同時,還完成了品牌和業(yè)務的戰(zhàn)略升級,未來將專注于通過實時分析驅動用戶資產成長(MTP),提煉數據原油,構建大數據與分析師服務生態(tài)體系。
所謂MTP戰(zhàn)略,也是于揚從業(yè)多年摸索的一套企業(yè)存活方法論:
M即大趨勢——所有的企業(yè)都會成為數字企業(yè)、數字用戶資產是企業(yè)的核心資產、人工智能成為新的基礎設施;T即變革——數據是新能源;P即新物種——擁有數字化的智能交互界面,擁有數字用戶社群及相應用戶資產,算法驅動的業(yè)務流程。三大部分相輔相成,缺一不可。
作為一家用大數據服務于企業(yè)互聯(lián)網化的公司,易觀多年積累的數據資源不可或缺,也已達到相當量級:
日處理數據條數超200億條;移動端月活躍用戶3.58億;數字用戶標簽個數超7500個……
如果說“數據是新能源”,那么易觀就是專門為企業(yè)賦能的“煉油廠”,專門為企業(yè)生長保駕護航。于揚希望更多傳統(tǒng)企業(yè)插上互聯(lián)網、大數據翅膀之后實現蛻變。易觀會借助自身在大數據領域的優(yōu)勢,用自己全套的產品和服務幫助企業(yè)完成數字資產成長。
機器人助力分析師
可以說,易觀已是一家AI公司。
于揚早就深知數據的重要性,他稱如今所有企業(yè)都成為數字企業(yè),數字用戶成為企業(yè)最重要的資產,AI則成為基礎設施。
在此認識下,一方面,易觀已升級核心技術引擎,令核心技術引擎從統(tǒng)計向預測推進,實時計算能力得到強化,使得易觀產品的功能具備從T+2進化到T+0的基礎;另一方面,積極成立AI實驗室,探索AI機器人如何協(xié)助傳統(tǒng)數據分析師辦公。
易觀分析群組資深分析師、副總經理薛永鋒就告訴小白,盡管大家普遍認為機器人可以替代很多行業(yè),但是涉及到情感、創(chuàng)作的行業(yè),例如文化娛樂、內容創(chuàng)意、研究分析等,因為這里邊有很多判斷、決策、人性心理的工作,是需要情感和溫度的,機器人很難掌控,這種目前來看只能有人來做。
因此,目前易觀仍然保留數據分析師團隊,不過更加精英化,他們與機器人協(xié)同合作。
有了機器人幫忙,分析師們將從基礎的計算工作中解放出來,如今主要做兩方面工作:一是偏向前瞻的分析預測,這種需要對人性、社會的洞察,也需要知識面的廣泛;二是對于具體企業(yè)和具體事件的分析,強調要有一定的指導性,為下一步的決策提供支持,并且注重和企業(yè)直接溝通交流,以便更精確地擊中企業(yè)和行業(yè)痛點。
例如,在易觀千帆的產品中,app運營數據、網民規(guī)模等數據的監(jiān)測、挖掘、交叉匯總等算法,都交給機器人來做;再往下更精深的分析,基于數據的判斷預測,則由易觀的分析師們來搭建模型來做。
這就是易觀的分析師們與機器人協(xié)同合作的典型例子。
AI是去年到今年火得不能再火的詞,連馬化騰都說技術正是他最大的焦慮,因此幾乎所有的互聯(lián)網公司重視AI、研發(fā)AI并不足為奇。
可以說,有了AI的加持,易觀這家善于歸納新概念的公司,已真正成為引領新概念的公司了。
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