(自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技)

只要談到中國電商領域，有一家公司的名字必須要提，那就是唯品會，曾創(chuàng)造了自己和對手都難復制的電商閃購模式神話，成為國內(nèi)僅次于BAT、京東的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

自2012赴美上市以來，4年半的時間，唯品會用一張張的成績單回擊了爭議，贏得投資人持續(xù)認可。近日，唯品會公布2016年Q3財報，凈營收突破120億，同比增長38.4%，實現(xiàn)連續(xù)16個季度盈利。而且在利潤、活躍用戶、訂單總數(shù)、復購用戶都迎來了同比的繼續(xù)飆漲。具體如下圖：

Q3財報無疑顯示出，唯品會的表現(xiàn)相當出色，營收與盈利能力均十分穩(wěn)健。如果拉長了期限來看，近五年，唯品會的業(yè)績也是一路爬高。

可以說，一家企業(yè)要保持短期內(nèi)輝煌容易，要一直維持業(yè)績的飆漲著實不易。特別是如今電商最為倚重的人口紅利期正悄然而逝。但透過唯品會的Q3財報背后，我們發(fā)現(xiàn)，唯品會正在當前品質(zhì)消費時代下開始創(chuàng)造出一種“新人口紅利”。

1、主動出擊，抓住消費升級趨勢

翻開國內(nèi)電商發(fā)展史，唯品會等玩家們趕上了幾波人口紅利期。在2014年之前，電商紅利是來自于PC端的網(wǎng)絡購物大爆炸，而到了2014年之后，出現(xiàn)了最大的紅利即移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利。整個的人口從PC往移動的遷移，這一過程當中，傳統(tǒng)流量運作方式、營銷方式開始失效，唯品會迅速切入這一人口的紅利，繼續(xù)打好移動端之戰(zhàn)，迎來突飛猛進。

到了眼下，國內(nèi)電商行業(yè)開始進入下半場——行業(yè)格局初定，人口紅利開始減緩。這對于要尋求不斷增長的電商玩家來說，不是一個好消息，但唯品會卻能換個角度，開始以創(chuàng)新的方式，吸引年輕用戶，獲得新的增長。這也是唯品會能交出Q3靚麗財報的一大根由。

核心就是，唯品會抓住了消費升級的大趨勢。如今，消費環(huán)境發(fā)生了一系列的變化，80后、90后的年輕一代成為消費的主體，消費迎來大升級，越來越多的用戶開始追求品質(zhì)消費。

據(jù)中國消費者報社和中國電子商務研究中心11月聯(lián)合發(fā)布的《2016年中國消費者網(wǎng)絡消費洞察報告與網(wǎng)購指南》顯示，超過51.5%的用戶在網(wǎng)購時受品牌因素影響、而45.6%的消費者在購物時更看中品質(zhì)，中國電商行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了由價格比拼向品質(zhì)比拼的升級。

客觀的說，與其他電商平臺相比，唯品會從誕生之初就一直主打品質(zhì)，通過直采自營，堅持“精選品牌、深度折扣、限時限量”的正品特賣模式。而到了當下，隨著消費升級，唯品會的品質(zhì)優(yōu)勢再度凸顯出來。

根據(jù)《報告》對主要電商平臺進行的對比結果顯示，唯品會在“品牌優(yōu)”和“品質(zhì)優(yōu)”方面最受消費者喜愛，排名第一。而來自唯品會數(shù)據(jù)顯示，唯品會超過95%以上的銷售額都來自于1600多位買手精挑細選的自營模式，而這一模式在消費升級的大背景下無疑將進一步推動唯品會的銷售業(yè)績。

2、頻頻布局，打出“品質(zhì)”新牌

具體而言，圍繞消費升級，唯品會在品質(zhì)發(fā)展路上步下了多枚棋子。我們不妨來看看，第三季度唯品會都干了些什么。

其一，唯品會聯(lián)合各大服裝、美妝品牌打造了“7.19、8.26、9.09”購物狂歡節(jié)，向消費者傳達“都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價格”的品牌與品質(zhì)主張。

其二，在繼簽約周杰倫為首席驚喜官（CJO）后，今年8月，唯品會簽約很多年輕女孩夢想成為的天王嫂昆凌，傳遞時尚品質(zhì)生活方式，通過時尚商品、時尚理念打入80、90后年輕圈和追求時尚的用戶圈。

其三，唯品會牽手眾多國內(nèi)外的知名品牌，通過深度戰(zhàn)略合作助力品質(zhì)擴容；與此同時，唯品會還與廣東出入境檢驗檢疫局簽署了《共建全球質(zhì)量溯源體系合作備忘錄》，利用新升級的“全球質(zhì)量溯源體系2.0版本”公共服務平臺，全程收集并傳遞商品的質(zhì)量信息，實現(xiàn)進出口商品“源頭可溯、去向可查”。

其四，唯品會在Q3推出“電商+直播”的“達人導購”，上線了專業(yè)制作的PGC視頻導購類節(jié)目《唯品美美搭》，在用戶購買的需求不再是從一堆商品中花費大量時間去挑選而是追求“發(fā)現(xiàn)效率”的時代，縮短用戶的“挑選”及“決策”時間，以更加互動性的方式將更“精選”“優(yōu)質(zhì)”“高性價比”的商品直接呈現(xiàn)在消費者面前，最終展現(xiàn)唯品會“買手精選”的商品品質(zhì)，將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為流量。

就在剛剛結束的11.11期間，唯品會通過策劃“粉紅特工挑戰(zhàn)秀”的預熱直播活動，成功吸引了近千萬用戶觀看網(wǎng)紅們對各類高品質(zhì)商品的新奇測評，最終商品在直播期間收藏量快速上升，助力唯品會在整個雙十一大促的總訂單量較去年成功翻倍。

可以說，在消費持續(xù)升級的背景下，電商平臺的核心競爭力正逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ι唐菲焚|(zhì)和服務品質(zhì)的把控上，唯品會對于“品質(zhì)”的堅持，成為其在激烈競爭下的核心競爭力。

【結束語】

曾有文章指出，消費升級不是一時心血來潮的裝逼，也不是一蹴而就的大換血，它是消費的各個方面都開始逐步地轉(zhuǎn)變。而消費轉(zhuǎn)變的背后，是新的消費口味的變化。

在我看來，唯品會正是持續(xù)以提升商品品質(zhì)和服務品質(zhì)為核心，繼續(xù)聚焦“品質(zhì)化運營”，并推出了深得用戶消費口味的舉措，最終取得了第三季度的靚麗成績。而在這些舉措背后，唯品會就好比在品質(zhì)消費時代下創(chuàng)造出一個新的人口紅利。

“消費升級”時代正在到來，未來，新人口紅利將使得唯品會再創(chuàng)輝煌。前方，唯品會要做的就是迎著新變革、抓住良機前進，再前進。

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