文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

2014年被稱為智能硬件元年，經過兩年的發(fā)展，智能硬件被炒的十分火熱但落地依舊非常難，原因有三點：

1、產品的性價比低：

智能硬件的價格普遍偏高而功能卻分散單一，甚至一些功能只是為“智能”而添加毫無實際意義；

2、用戶體驗差：

智能硬件實際上是解放了人在使用硬件過程中對距離、時間的依賴，因此用戶體驗才是最核心的部分，至于盈利做好前者基本上也是可計劃的；

3、使用場景維度低：

實際上智能硬件產品在使用過程中經營者是可以獲取大量的用戶數(shù)據的，而如何挖掘這些數(shù)據優(yōu)化產品拓展到更多的應用場景是要重點思考的。

而在這樣的市場環(huán)境下，聽到京東內部傳出消息稱：京東智能正在秘密研發(fā)中國第一款全新的用于購物的智能硬件產品，將在10月中旬正式亮相。這是京東對于電商行業(yè)全新思維模式的戰(zhàn)略布局，還是只是一款可能投放到雙11用戶對抗淘寶天貓的利器？這里先暫且不對上述猜測做判斷分析，我們先來猜測一下這個硬件可能會是什么。

猜測一：手機或智能手表？

或許手機和智能手表離我們心中預期的炫酷的智能硬件產品有一些距離，但硬件外殼下的核心競爭力實際上是軟的部分，也就是一直以來我們說的操作系統(tǒng)。

小米手機已經有了一個成功的案例，京東很有可能也在做這樣的準備嘗試，畢竟京東以3C數(shù)碼起家，在手機方面擁有強勢的資源優(yōu)勢和實力。很有可能京東會和微信共同推出一款智能手機或手表并開發(fā)自己的操作系統(tǒng)，聯(lián)接購物和社交兩大關口，或許京東不再是一款APP，而是一個智能購物助手，整個的購物過程是對著手機語音交流來完成的。同時，由于有精準的定位功能，基于位置的京東到家體驗也會變的非常贊。

猜測二：家庭智能購物機器人？

如果說上述的手機或者智能手表太傳統(tǒng)，那么家庭智能機器人可能會更酷一些，像紅星美凱龍在上海金橋店投入的機器人具備智能化的定位、導航和尋路功能，日本的一家購物機器人也可以輔助導購。

有可能京東會研發(fā)類似這樣的購物機器人，會比紅星美凱龍的更小巧，并可以同時在家里和商場里使用。一方面在家里可以和我們的生活狀態(tài)關聯(lián)起來，聯(lián)接家里的電器、日用品，一邊可以控制家里所有的智能化電器，另一邊會提醒我家里的米快沒了，并在京東上匹配我最常吃的品牌下單配送上門。此時消費者不會覺得這是營銷，而會覺得這是“私人管家”，感覺到的是關懷。

這樣一猜測大致就明白了，不論京東發(fā)布的智能購物硬件是手機還是機器人，或者是其他更加小巧便利優(yōu)惠炫酷的產品，總之，京東首先要實現(xiàn)的是“聯(lián)接”！

事實上，京東不可能做很多的智能硬件，JD+的智能生態(tài)平臺已經有很多的產品了，并且已經實現(xiàn)將他們關聯(lián)在一起。京東其實是在用一個智能硬件控制一種消費場景，然后其他的智能硬件也可以接進來共享消費數(shù)據，而其他的平臺此時想要模仿是需要時間的。

這個算是最高級別也最容易使人產生依賴的控制手段，特別是根據人性特點進行的系統(tǒng)和硬件研發(fā)，當我們習慣脫離一款APP或者是PC端的網頁就能夠便捷的買到想要的東西時，再回到原始的購物狀態(tài)消費者就會顯得不知所措。

其次，京東發(fā)布中國首款智能購物硬件，要挑戰(zhàn)的是“顛覆”！

購物的發(fā)展形態(tài)實際上分為三個階段：1.0階段是傳統(tǒng)的購物形態(tài)人到店消費，現(xiàn)在這樣的傳統(tǒng)購物形態(tài)頻率依舊非常高，但和到店消費相比更多的是增加了社交、娛樂等環(huán)境切換的需求；2.0是網絡購物階段，互聯(lián)網的發(fā)展成就了像天貓、京東這樣的PC電商巨頭，而移動互聯(lián)網的發(fā)展加速了網購的進程，并且呈現(xiàn)出去中心化的趨勢；3.0階段則是智能購物，是硬件與大數(shù)據的深度結合，通過傳感器、物聯(lián)網等等實現(xiàn)科技改變生活，提供了基于大數(shù)據提供的人性化購物體驗。所以，智能購物硬件一是京東對于現(xiàn)行電商模式的顛覆；二是對于用戶消費習慣的顛覆，將用戶的被動需求消費轉變?yōu)橹鲃忧榫跋M；三是對購物工具的顛覆，將電商行業(yè)與智能科技相結合。

當然，隨著商業(yè)在技術和資本的趨動下變得越來越發(fā)達時，作為中國第一款專用于智能購物的硬件產品，或許根本不需要控制、不需要營銷，只要有基于大數(shù)據的人文關懷就足夠了，這也不禁讓我更加期待這款硬件究竟是什么了。

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