原標題:雷軍兩個字回應多年饑餓營銷,小米10為何做到不“耍猴”?
永遠在承諾,一直都缺貨。這句話似乎就是小米公司前幾年的真實寫照。
自2010年成立以來,小米憑借性價比和饑餓營銷迅速在中國手機市場打下一片天地,饑餓營銷也成為小米慣用的手段。
所謂"饑餓營銷",是指廠商故意調低產量,以求達到控制供求的關系,制造出一種供不應求的假象,用來維護產品形象并為之商品較高的售價和利潤率的一種營銷策略。
不過對于這個名詞,雷軍卻不大贊同。最近,在參加訪談節(jié)目時,他就認為小米手機的缺貨問題是不得已,而不是"耍猴"。
雷軍解釋道,"小米創(chuàng)立早期總是供不應求,消費者老覺得我們故意饑餓營銷,其實是我們能力不足。2016年我們才學會'交付'這兩個字,之前連供不上貨這個問題是什么都搞不清楚,2016年才知道供不上貨本身是交付問題。"
眾所周知,小米做手機是"輕裝上陣",沒有自己的工廠。雷軍也曾對媒體稱,小米無法承擔貨物積壓導致的風險,只能預估銷量來定產量,誰都無法預測手機上市后的銷量,朋友教育我:做手機沒有餓死的,全是撐死的。
顯然,相比缺貨被用戶吐槽耍猴,雷軍更害怕手機砸手上。
隨著小米手機用戶群體的增多,小米在產業(yè)鏈的話語權也越來越大。目前小米新品已經幾乎不再受到供貨能力不足的困擾,比如今年的旗艦機小米10以及小米10青春版都是現(xiàn)貨開售。
不過,小編認為"饑餓營銷"也已經不再適用于手機市場,缺貨這種事情得不到解決,會對品牌會造成很大的影響,甚至流失許多用戶。當年的小米6,大家愿意擠破頭搶購,甚至加價從黃牛手中購買,是因為當時市場上的智能手機可替代品較少。
而現(xiàn)在,手機賽道競爭激烈,小米引以為傲的極致性價比手機越來越普遍,購機用戶完全可以選擇其他手機品牌,而不會選擇白白浪費等待耗費的時間與精力。
如果雷軍再耍猴一次,或許就不是吐槽,而是用戶的轉身。
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