原標(biāo)題：騰訊架構(gòu)大調(diào)整，未來互聯(lián)網(wǎng)格局將走向何方？

袁國(guó)寶

資深媒體人、知名評(píng)論人、新媒體營(yíng)銷和品牌傳播專家，NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人。

隨著業(yè)績(jī)和股價(jià)的雙重下降，現(xiàn)如今，騰訊與阿里之間的差距正在逐步拉大，業(yè)界有分析認(rèn)為，如果騰訊不想辦法扭轉(zhuǎn)這種不利局面，未來可能會(huì)步百度的后塵。而就在這個(gè)節(jié)骨眼上，騰訊宣布組織架構(gòu)大調(diào)整，據(jù)說這是成立以來的第三次大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。如此大動(dòng)干戈，究竟為何？

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下阿里市值為4270億美元，騰訊市值為3.08萬億港幣，港幣對(duì)美元匯率7.8279，對(duì)應(yīng)為3934億美元，二者相差300億美元。對(duì)于體量三四千億美元的巨頭來說，區(qū)區(qū)300億美元確實(shí)不算事兒。但問題是，騰訊潛在的危機(jī)并沒完全反應(yīng)在市值上，隨著《王者榮耀》等老一代游戲的退潮，加之游戲監(jiān)管的強(qiáng)化，騰訊的現(xiàn)金牛------游戲業(yè)務(wù)將迎來“青黃不接”的階段，同時(shí)，微信的用戶量已近接近天花板，且變現(xiàn)能力無法和游戲等產(chǎn)品相提并論，很難補(bǔ)齊游戲面臨的短板。

所以，這次騰訊進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，主要就是為了削弱不利影響，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，按照馬化騰的說法，“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，為了更好的應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)，騰訊不得不“刮骨療傷”。不過，騰訊這招要見成效，至少需要五年以上，因?yàn)槟壳膀v訊所面臨的問題，來自于多個(gè)方面。

一，移動(dòng)社交對(duì)商業(yè)體系的重構(gòu)能力減弱

騰訊旗下兩大社交產(chǎn)品，一是QQ，二是微信，QQ主打PC端，微信主打移動(dòng)端，近年來，由于微信過于強(qiáng)大，QQ被搶去了不少風(fēng)頭。但如果論功勞，我認(rèn)為微信遠(yuǎn)不如當(dāng)年的QQ。

對(duì)比一下PC社交和移動(dòng)社交，不難發(fā)現(xiàn)，它們的商業(yè)潛力截然不同。反映在QQ和微信上非常突出。正是因?yàn)镼Q，騰訊從單一的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為集游戲、門戶為一體的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但是微信在這方面遜色很多，首先，微信過于臃腫必然嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，因?yàn)槭謾C(jī)的配置是無法和PC相比的，PC的屏幕資源也遠(yuǎn)超手機(jī)。為解決這一難題，微信推出了小程序，降低從微信到其他應(yīng)用的切換成本，更好的將微信的長(zhǎng)尾流量導(dǎo)入到其他應(yīng)用上，構(gòu)建完善的移動(dòng)生態(tài)。不過，整個(gè)入口就那么大，在數(shù)以萬計(jì)的小程序中，只有極少部分能獲取到微信的紅利，大部分連陪跑都算不上，二八效應(yīng)極為明顯。

同時(shí)，小程序到底能給微信帶來多少持續(xù)收益，也不確定。以之前紅極一時(shí)的“跳一跳”為例，雖然廣告賣到了上千萬，但從營(yíng)銷效果的角度來講，無論是創(chuàng)意還是留存率都不理想，也就是說，小程序靠廣告賺錢并非長(zhǎng)久之計(jì)。

本質(zhì)上，騰訊希望通過移動(dòng)社交來重構(gòu)商業(yè)體系，復(fù)制QQ的成功路數(shù)，但微信的表現(xiàn)顯然是不及預(yù)期的。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，QQ通過面板上的各類控件引導(dǎo)用戶使用騰訊的其他服務(wù)，效果十分明顯。對(duì)微信來說，由于屏幕資源少，不可能把太多的零碎控件擺放在界面上，因此只能對(duì)用戶進(jìn)行多級(jí)引導(dǎo)，效果和效率都差很多。而且，微信沉淀內(nèi)容的兩大利器------朋友圈、公眾號(hào)也日趨乏力。微信朋友圈活躍度較以前下降很多，主要是廣告和微商嚴(yán)重影響了內(nèi)容品質(zhì)，以及很多用戶設(shè)置了“三日可見”，大大降低了朋友圈內(nèi)容呈現(xiàn)、分享的時(shí)長(zhǎng)范圍。與此同時(shí)，有媒體稱公眾號(hào)的打開率已經(jīng)跌到了2%，這必然導(dǎo)致大量的內(nèi)容創(chuàng)作者放棄公眾號(hào)，轉(zhuǎn)投其他高轉(zhuǎn)化率的平臺(tái)。

不難看出，雖然微信為騰訊開辟了移動(dòng)社交的新天地，但在商業(yè)化、內(nèi)容沉淀方面，微信做得并不理想，回過頭來看，雖然微信提供了多樣化的內(nèi)容和服務(wù)，但它本質(zhì)還是一個(gè)移動(dòng)社交APP，只是張小龍高估了移動(dòng)社交的影響力。

二，“賺快錢”在騰訊骨子里已根深蒂固

為什么說賺快錢在騰訊骨子里已根深蒂固呢？此前潘亂有一篇文章，標(biāo)題為《騰訊沒有夢(mèng)想》，主要講的是騰訊的“投行化”，即很多業(yè)務(wù)騰訊不做，靠投資的方式間接涉足，如今，騰訊系的巨頭成員包括京東、美團(tuán)、拼多多等等。

看上去很牛，但騰訊對(duì)這些企業(yè)大多以財(cái)務(wù)投資為主，沒有絕對(duì)的控制權(quán)，主要目的是獲取高額回報(bào)，附加部分業(yè)務(wù)往來。這種模式短期看是非常有效的，但長(zhǎng)期來看，卻存在諸多隱患。因?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)在做大做強(qiáng)的同時(shí)，也在積極多元化，你很難評(píng)估這種趨勢(shì)是否會(huì)對(duì)騰訊構(gòu)成侵蝕。

以京東為例，京東現(xiàn)在的業(yè)務(wù)可不止有電商，還有金融、物流、零售等等，這些都是非常有潛力的業(yè)務(wù)，也屬于馬化騰所說的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的范疇。未來京東在這些領(lǐng)域是否會(huì)和騰訊產(chǎn)生沖突，還真不好說。

另外，騰訊在互動(dòng)娛樂，尤其是游戲方面投入了太多的人力物力，在過去，游戲業(yè)務(wù)為騰訊賺取了大量真金白銀，但未來，隨著游戲業(yè)務(wù)的沒落，大量的工作室、游戲團(tuán)隊(duì)可能會(huì)成為“累贅”。實(shí)際上，游戲也是一個(gè)賺快錢的工具，如果沒有監(jiān)管的強(qiáng)化，騰訊會(huì)繼續(xù)在這條路上越走越遠(yuǎn)，但如今，游戲行業(yè)出現(xiàn)拐點(diǎn)，騰訊短期內(nèi)要想掉頭，恐怕沒那么容易。

而且，騰訊還需要高度提防網(wǎng)易這個(gè)老對(duì)手。近兩年來，騰訊在游戲業(yè)務(wù)上超過網(wǎng)易主要靠?jī)蓚€(gè)要素：第一，整體上擁有比網(wǎng)易更快的運(yùn)營(yíng)效率以及更廣的產(chǎn)品覆蓋，數(shù)量、品質(zhì)都能得到保障。由于網(wǎng)易主要依賴于自主研發(fā)，運(yùn)營(yíng)效率、整體規(guī)模都處于劣勢(shì)。第二，騰訊在渠道端和社交鏈上過于強(qiáng)大，對(duì)網(wǎng)易形成了極強(qiáng)的封鎖，在這種情況下，網(wǎng)易即便有好產(chǎn)品也難出頭。

不過，當(dāng)監(jiān)管加強(qiáng)，游戲行業(yè)步入衰退，產(chǎn)品更新迭代速度降低時(shí)，可能就會(huì)給網(wǎng)易可乘之機(jī)。一方面，網(wǎng)易在游戲市場(chǎng)的口碑還是非常好的，其產(chǎn)品研發(fā)能力公認(rèn)強(qiáng)于騰訊；另一方面，網(wǎng)易游戲的生命周期較強(qiáng)，在產(chǎn)品總量被限制的情況下，這一優(yōu)勢(shì)將被放大。

三，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)成驅(qū)動(dòng)力量，騰訊后知后覺

接下來，我們?cè)僬f說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力量，現(xiàn)如今，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)已成為IT行業(yè)最重要的技術(shù)。百度早就開始布局人工智能，雖然未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模盈利，但DuerOS與Apollo已然成型。阿里則是在云計(jì)算方面表現(xiàn)突出------根據(jù)IDC 2017年上半年中國(guó)公共云IaaS市場(chǎng)份額調(diào)研結(jié)果顯示，阿里云以5億美元營(yíng)收，47.6%市場(chǎng)份額的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)坐第一。同時(shí)，阿里還成立了達(dá)摩院、平頭哥，積極探索芯片等尖端技術(shù)。

騰訊在這些方面顯得有些“后知后覺”，這并不奇怪，上述幾項(xiàng)技術(shù)需要的是長(zhǎng)期積累、厚積薄發(fā)，短期內(nèi)幾乎看不到商業(yè)價(jià)值，這不符合騰訊賺快錢的邏輯，所以前些年騰訊對(duì)這些技術(shù)的布局是極其消極懈怠的。

現(xiàn)在的問題是，騰訊有沒有后來居上的可能？騰訊能否在未來的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地？看看下面兩張圖，這是調(diào)整前和調(diào)整后的組織架構(gòu)。

調(diào)整后的組織架構(gòu)相對(duì)更緊湊，調(diào)整前有三個(gè)事業(yè)群歸任宇昕管，這次被合并成了一個(gè)，增設(shè)了CSIG和PCG兩大事業(yè)群，其中，CSIG主要分管騰訊云、各類開放平臺(tái)、以及“互聯(lián)網(wǎng)+”、騰訊地圖等業(yè)務(wù)，其目的主要是強(qiáng)化B端建設(shè)，面向產(chǎn)業(yè)挖掘商機(jī)；PCG主要包括QQ、QQ空間、瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)影音、騰訊視頻、騰訊新聞、天天快報(bào)等內(nèi)容業(yè)務(wù)，其目的主要是構(gòu)建完善的內(nèi)容生態(tài)，強(qiáng)化產(chǎn)品協(xié)同，降低成本，提高效率。

這個(gè)調(diào)整后的組織架構(gòu)主要告訴了我們未來哪個(gè)產(chǎn)品隸屬于哪個(gè)部門，相互之間有什么關(guān)系，但是具體到技術(shù)創(chuàng)新層面，這種組織架構(gòu)能帶來什么直接的好處，目前尚不確定。有評(píng)論指出，在“賽馬”機(jī)制下，騰訊內(nèi)部有三支獨(dú)立的AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但在這次架構(gòu)調(diào)整中，三支AI團(tuán)隊(duì)均未進(jìn)行調(diào)整與合并，這種“各自為政”的局面是否會(huì)制約騰訊在AI方面的建樹，這不太好說。

四，未來互聯(lián)網(wǎng)的格局會(huì)發(fā)生怎樣的變化？

雖然技術(shù)路線仍不清晰，但騰訊這次的架構(gòu)調(diào)整對(duì)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本還是有幫助的，在這種影響下，未來互聯(lián)網(wǎng)的格局又會(huì)發(fā)生怎樣的變化呢？

首先，對(duì)比阿里巴巴和騰訊，目前來看，阿里巴巴整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)略強(qiáng)于騰訊。不僅因?yàn)榘⒗锏臉I(yè)務(wù)更健康，更重要的是，阿里的格局更高，而且阿里體系沉淀的資金總量遠(yuǎn)超騰訊。不過在培養(yǎng)和孵化獨(dú)角獸方面，我認(rèn)為騰訊技高一籌。

其次，對(duì)比騰訊和百度，雖然騰訊的游戲業(yè)務(wù)會(huì)大受影響，但短時(shí)間內(nèi)收入、利潤(rùn)，以及現(xiàn)金儲(chǔ)備是百度所不及的。百度雖然在AI領(lǐng)域先發(fā)制人，但短期內(nèi)商業(yè)潛力有限，而且百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾乎沒什么建樹。所以，騰訊再怎么衰落，百度要想趕超也夠嗆。

第三，對(duì)比百度和今日頭條，最近傳出今日頭條估值高達(dá)750億美元以上，和百度的800億市值相差不大。不過今日頭條似乎也面臨瓶頸，今年以來關(guān)閉了內(nèi)涵段子，悟空問答、微頭條等產(chǎn)品也不見起色，似乎今日頭條已止步于信息流和短視頻，網(wǎng)上傳出頭條和阿里走得比較近，假設(shè)頭條被納入阿里陣營(yíng)，或許能有更廣闊的發(fā)展空間。

綜上，我認(rèn)為，未來五年，阿里領(lǐng)頭羊的地位很難動(dòng)搖，騰訊這次架構(gòu)調(diào)整若效果顯著，則會(huì)重回與阿里并駕齊驅(qū)的位置，否則將會(huì)掉落到阿里與百度的中間位置。頭條的異軍突起是另一個(gè)不確定因素，因?yàn)樗粌H影響百度也會(huì)影響騰訊，如果頭條發(fā)展順利，它可能超過百度，拉近與騰訊之間的距離。當(dāng)然，如果騰訊架構(gòu)調(diào)整得力，頭條的生存空間也會(huì)被擠壓，到時(shí)候估計(jì)只能達(dá)到和百度不相上下的水平。如此說來，騰訊這次架構(gòu)調(diào)整關(guān)乎互聯(lián)網(wǎng)未來格局的變化。

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