自從滴滴先后合并了快的和Uber中國之后,滴滴在網(wǎng)約車市場的地位早已經(jīng)心照不宣,雖然中間有著神州、易到等約車平臺的出現(xiàn),但始終沒有扭轉(zhuǎn)約車市場的份額占比。
自從2017年下半年開始,可以說滴滴在網(wǎng)約車市場的行走就頗感不適,先是嘀嗒上線的出租車約車平臺,后又是美團開啟的約車服務(wù),雖然面對美團的攻勢滴滴沒有做過多的反應(yīng),但面對美團用戶群體的聚攏,縱使滴滴目前是行業(yè)老大但依然不得不提防后來者居上。
滴滴現(xiàn)在可謂是前有強敵后有追兵,但現(xiàn)實往往是殘酷的,就在滴滴還商量如何閹割美團的時候,高德地圖卻悄悄的圍攻了過來,而且還是以“公益順風(fēng)車”的矛直接刺向了滴滴的盾,不過,從目前的幾方態(tài)勢來看,高德用“公益”的口號來做順風(fēng)車,的確為其品牌加分不少,但面對老東家的戰(zhàn)略布局,高德的“公益出行”之路真的能走下去嗎?
場景+口號 高德打響了順風(fēng)出行的第一槍
3月27日下午,阿里系的高德地圖正式宣布推出順風(fēng)車業(yè)務(wù),進軍互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域。與其他平臺不同的是,高德地圖強調(diào),其順風(fēng)車業(yè)務(wù)將主打公益出行,平臺不抽取傭金,由第三方收取的服務(wù)費也將由高德補貼。
對于滴滴來說,高德開啟的“順風(fēng)車”服務(wù)顯然要比其他公司更有威脅性。
一高德聚合著用戶流量,據(jù)高德官方稱,目前高德地圖擁有7億用戶,每日使用頻率達到3.4億次,去年導(dǎo)航被使用過1242億次,已經(jīng)有超過 30 萬款 App 用高德地圖大數(shù)據(jù)的技術(shù)。同時,還與國內(nèi) 364 座城市建立了密切合作,能實時得到當?shù)亟煌顟B(tài)信息。
二高德本身的主營業(yè)務(wù)就是出行服務(wù)。相比其他公司開啟的出行服務(wù),高德可以說能觸及到更為精準的出行用戶需求,因為凡是打開高德的用戶,都是為自身的出行需求來服務(wù)的,尤其是司機朋友們,在陌生的路況下,總免不了用導(dǎo)航來為其服務(wù),從這方面來看,高德其實首期的車輛配置就已經(jīng)完善了。
當然了,更重要的是高德此番以“公益”為口號的戰(zhàn)略布局,因為我們知道,滴滴收購了快的和uber后,成功地的壟斷了中國網(wǎng)約車市場,滴滴就迫不及待地開始剝削用戶的利益,曾經(jīng)的單向抽成變雙向抽成,霸王條款越來越多,使得滴滴的用戶體驗越來越差,現(xiàn)在在各大貼吧論壇上吐槽滴滴的帖子隨處可見,同時在當前的互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域,網(wǎng)約車費用一般包括行程、傭金費用和平臺服務(wù)費,服務(wù)費和傭金大概占比10%。但高德地圖則強調(diào)“公益出行”,表示將堅持對用戶不抽傭金,對行業(yè)不打補貼戰(zhàn),這無疑對很多出行服務(wù)企業(yè)來說猶如釜底抽薪。
據(jù)專家分析,未來幾年中國共享經(jīng)濟將保持40%左右的高速增長。到2020年共享經(jīng)濟規(guī)模會占到GDP比重達10%,2025年預(yù)計達到20%。未來10年,我國共享經(jīng)濟領(lǐng)域有望出現(xiàn)5—10家巨無霸企業(yè)。
雖然說高德布局“公益順風(fēng)車”在未來的共享經(jīng)濟風(fēng)口中贏得了好多口碑,但究竟能堅持多久還要看高德后期的專業(yè)和技術(shù)支持,畢竟高德地圖不是首家入局順風(fēng)車的地圖企業(yè),2015年7月,百度地圖中赫然出現(xiàn)順風(fēng)車業(yè)務(wù),同時百度還投資了51用車和天天用車這兩款當年發(fā)展不錯的產(chǎn)品,不過可惜的是僅僅一年時間,順風(fēng)車業(yè)務(wù)就從百度地圖消失,被投資的兩家用車產(chǎn)品逐漸悄無聲息。
流量轉(zhuǎn)接 蓄能移動支付戰(zhàn)場
雖然說高德以“公益順風(fēng)車”進一步深耕出行市場,但在用戶和司機之間的順風(fēng)車服務(wù)依然免不了支付的環(huán)節(jié),而高德背后的東家是阿里,面對每日使用頻率達到3.4億次的高德地圖,如果能將其轉(zhuǎn)化到支付寶上,將會大大盤活支付寶的流浪價值。
眾所周知,微信和支付寶在移動支付領(lǐng)域為死對頭,二者經(jīng)歷了瘋狂的補貼大戰(zhàn)后,微信和支付寶兩家的市場份額占移動支付市場的90%以上。去年年初,艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示,支付寶和財付通市場份額一升一降。其中,支付寶市場份額占比從一季度的54%擴大到二季度的54.5%;微信支付背后的財付通則從上季度的40%環(huán)比回落至39.8%。去年第4季度,微信和支付寶的市場份額變化,也不足1個百分點。由此不難看出,無論是支付寶,還是微信,兩家市場份額增長都非常困難。正因于此,微信和支付寶的競爭才會更加激烈。
最新的媒體報道稱,華西地區(qū)的沃爾瑪已經(jīng)無法使用支付寶,微信支付不受影響。在新零售領(lǐng)域失去一個合作伙伴后,支付寶必須回擊微信。不久前,阿里入股ofo,還投資了哈羅單車,這是阿里強化支付寶在共享出行領(lǐng)域的優(yōu)勢。眼下,高德地圖推出順風(fēng)車業(yè)務(wù),并指定支付寶作為交易平臺,這相當于開辟了一個新的應(yīng)用場景。
探索變現(xiàn)之路 高德可能成為阿里營收的一枚棋子
對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由“免費”演變到“付費”的案例可以說早已經(jīng)屢見不鮮了,而支付寶本身就是一個活生生的案例。
支付寶大廳的普通提現(xiàn)介紹:為了持續(xù)提升支付寶的服務(wù)能力給您提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),支付寶將于2016年10月12日起對轉(zhuǎn)賬到銀行卡和賬戶余額提現(xiàn)兩個業(yè)務(wù)收費,具體規(guī)則如下:
個人用戶:同一身份證下的多個實名賬戶終身共享2萬元基礎(chǔ)免費額度(含轉(zhuǎn)賬到銀行卡、賬戶余額提現(xiàn)),超過額度后超出金額按照0.1%收取服務(wù)費,最低0.1元/筆。
企業(yè)用戶:不受此次收費政策影響,收費策略保持不變。
溫馨提示:
1.如您的基礎(chǔ)免費額度使用完結(jié)后,實名用戶可在支付寶客戶端操作轉(zhuǎn)賬到卡及提現(xiàn)時使用螞蟻積分兌換更多免費額度;
2.以上收費規(guī)則不對這些業(yè)務(wù)生效:從余額寶頁面操作轉(zhuǎn)出到卡、轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶。
而對于提現(xiàn)收費支付寶官方回應(yīng)稱,這次出新規(guī)主要是出于成本壓力上的考慮。由于這兩年支付場景不斷拓展導(dǎo)致用戶交易成本成倍增加,照這樣發(fā)展平臺確實會不堪重負。支付寶在公告中將收費原因描述為降低“綜合經(jīng)營成本上升較快”的壓力。
從這方面來看,高德的“公益順風(fēng)車”如果進展的順利,完全可以在集聚用戶群體眾多的情況下,參照支付寶的案例,推出“為了持續(xù)提升高德順風(fēng)車的服務(wù)能力給您提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,高德將于......
而且高德集團總裁劉振飛也表示,高德順風(fēng)車一方面不對用戶和司機抽取任何傭金,另一方面,也會對使用服務(wù)過程中會產(chǎn)生的服務(wù)費用,比如支付的手續(xù)費、資質(zhì)審核手續(xù)費等進行補貼,未來一兩年里,商業(yè)化都不是高德的目標。
也就是說未來一兩年內(nèi)高德的“順風(fēng)車”業(yè)務(wù)是免費的,至于以后會不會商業(yè)化一切都是未知數(shù)。
當然了,出行市場的入局者越多,給予用戶的優(yōu)惠刺激將會越多,這一點是毋庸置疑的,而對于此次高德推出的“公益順風(fēng)車”,我想滴滴、美團等一定會以各種補貼來留住用戶,到時候一場熱鬧的補貼大戰(zhàn)又會奔波于各大社交群體中!
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