（原標題：攜程旅行網(wǎng)就票務問題進行整改：強化明碼標價、明碼實價）

今天，中國消費者協(xié)會收到攜程旅行網(wǎng)《關于中國消費者協(xié)會所調(diào)查票務相關問題的整改報告》。攜程旅行網(wǎng)表示在不同產(chǎn)品標價、項目勾選操作、退款服務等方面存在問題和不足。對此，攜程旅行網(wǎng)對廣大消費者表示歉意，并推出四項改進措施。具體為：開通增值服務退訂通道；強化明碼標價、明碼實價；結(jié)算確認及成交后雙重提示消費者；在更新、改進技術的同時，提供無默認選項產(chǎn)品供消費者選擇，并且置于明顯位置。

中消協(xié)將督促攜程旅行網(wǎng)切實保護消費者的知情權、選擇權和公平交易權，認真聽取廣大消費者意見，改善對消費者的服務。同時，中消協(xié)表示，存在同類問題的其他OTA企業(yè)也要主動進行整改。中國消費者協(xié)會歡迎廣大消費者及社會各界共同監(jiān)督、促進OTA企業(yè)整體做好消費者權益保護工作。（央視記者 王婧）

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