7月13日消息，在2021京東云峰會(huì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專(zhuān)題論壇上，京東科技京東云事業(yè)群副總裁金旸表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)不可避免，每一家成長(zhǎng)中的企業(yè)，無(wú)論歷史多長(zhǎng)、從事哪個(gè)行業(yè)，都將經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程，成為“數(shù)字化原生企業(yè)”。

金旸表示，通過(guò)數(shù)字化的手段打通客戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)管理，企業(yè)可通過(guò)高效敏捷的供應(yīng)鏈和全域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)端到端連接客戶(hù)和企業(yè)，通過(guò)柔性生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求。我國(guó)很多企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，只不過(guò)很多還處于“入門(mén)者”的階段。

根據(jù)IDC的調(diào)查和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估成熟度模型顯示，55%的國(guó)內(nèi)企業(yè)處于“數(shù)字化入門(mén)者”的階段，新技術(shù)運(yùn)用還在實(shí)驗(yàn)階段，客戶(hù)體驗(yàn)不佳；30%的企業(yè)處于數(shù)字化探索者的階段；而只有不到1%的企業(yè)走到了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后一個(gè)階段，成為數(shù)字化顛覆者。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這條路上，我們要做的還要很多。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單純是技術(shù)升級(jí)。在金旸看來(lái)，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、管理流程都需要跟上，這其中有5個(gè)重點(diǎn)方面需要關(guān)注，即交易全域化、供應(yīng)鏈協(xié)同化、通用技術(shù)提升、運(yùn)營(yíng)體系化和終端互聯(lián)，通過(guò)交易全域化、供應(yīng)鏈系統(tǒng)化和技術(shù)的提升可打通運(yùn)營(yíng)與客戶(hù)的體驗(yàn)，最終形成閉環(huán)。

官方數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月末，京東云在全國(guó)已建立了50多個(gè)城市服務(wù)基地，為超780家各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)、1300多家大型企業(yè)、超120萬(wàn)家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化服務(wù)的綜合解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。“‘最懂產(chǎn)業(yè)’已經(jīng)成為京東云區(qū)別于其他廠商的獨(dú)特標(biāo)簽。”金旸如是說(shuō)。

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