4月22日，極客網了解到，上海車展特斯拉女車主維權事件已有了新進展。

市場監(jiān)管總局在21日晚發(fā)布公告稱，已責成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護消費者合法權益。同時，強調企業(yè)要切實履行質量安全主體責任，為消費者提供優(yōu)質安全的產品和服務。

中消協(xié)也于昨日發(fā)聲，稱企業(yè)經營的首要前提是尊重消費者。面對消費者的投訴，企業(yè)要認真傾聽，真誠協(xié)商，給消費者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車生產者，企業(yè)掌握相關數據，應當利用專業(yè)知識嚴格自查，技術優(yōu)勢不應成為解決問題的阻礙。

企業(yè)應當依法落實產品質量責任，采取有力措施保護消費者安全權益。企業(yè)有義務拿出證據證明產品安全、拿出措施提升產品和服務質量、拿出誠意解決涉及到的消費者訴求。

中消協(xié)希望涉事企業(yè)積極配合調查，主動提供數據和資料，妥善處理消費糾紛，切實保護消費者合法權益。

21日當日，鄭東新區(qū)市場監(jiān)管局責令特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司無條件向該女士提供該車發(fā)生事故前半小時完整行車數據。

鄭州特斯拉體驗中心中原福塔店表示，會全力配合鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局的調查，向市場監(jiān)督管理局和第三方檢測機構提供車輛事故發(fā)生前半小時的完整行車數據。

4月21日晚，特斯拉在其官方微博再度回應，“我們已主動與鄭州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系并匯報相關情況，為了維護消費者的權益，我們愿意全力配合，提供事發(fā)前半小時的車輛原始數據給第三方鑒定機構或政府指定的技術監(jiān)管部門或者消費者本人?！?/p>

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