8月1日，ChinaJoy 2025開展首日晚，全球領(lǐng)先的支付及金融平臺(tái) Airwallex 空中云匯聯(lián)合Madhouse、Moloco、小米、Digital Turbine、Airbridge、PubMatic、Remerge等合作伙伴，在上海共同舉辦「MONOLIGHT」全球開發(fā)者之夜。超過1700位來自全球的游戲開發(fā)者、發(fā)行商及行業(yè)生態(tài)伙伴齊聚一堂，在科技與藝術(shù)交織的沉浸式場域中，交流前沿前言洞見，探討游戲出海的無限可能。

活動(dòng)期間，Airwallex 空中云匯圍繞支付效率及風(fēng)控升級(jí)展開分享，重點(diǎn)介紹了Airwallex 空中云匯全新推出的AirwallexAI 智能拒付決策引擎(AirwallexAI Dispute Automation)及強(qiáng)大而靈活的平臺(tái) API 套件，并結(jié)合真實(shí)案例分析了游戲出海在支付安全、合規(guī)與資金管理方面的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。

聚焦核心議題：AI 驅(qū)動(dòng)的爭議處理效率與勝率提升

隨著游戲產(chǎn)品全球化發(fā)行的加速推進(jìn)，游戲出海企業(yè)正面臨著跨境支付效率、合規(guī)風(fēng)控、欺詐治理等多重挑戰(zhàn)，同時(shí)傳統(tǒng)的拒付爭議處理流程復(fù)雜、人工依賴高，游戲出海企業(yè)往往缺乏卡組織規(guī)則與證據(jù)要求的理解，導(dǎo)致大量爭議失敗、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)上升。

對(duì)此，Airwallex AI 智能拒付決策引擎提供了高度自動(dòng)化、智能化的解決方案，顯著提升爭議運(yùn)營效率與爭議勝率。其核心功能包括：

自動(dòng)化證據(jù)鏈整合：系統(tǒng)自動(dòng)匹配最適用的證據(jù)類型與內(nèi)容，基于卡組織規(guī)則與歷史勝訴案例，顯著提升爭議成功率;

一鍵生成爭議報(bào)告：支持一鍵導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告，滿足 Visa、Mastercard 等國際卡組織格式要求;

內(nèi)建行業(yè)定制模板：如“虛擬商品已交付且不可退款”模板，專為游戲行業(yè)高頻場景定制;

嵌入式工作流指引：內(nèi)建拒付處理流程，幫助團(tuán)隊(duì)快速熟悉并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程;

AI 驅(qū)動(dòng)勝率預(yù)測：通過 AI 模型分析歷史數(shù)據(jù)與證據(jù)組合，預(yù)測成功率，并實(shí)時(shí)提供優(yōu)化指導(dǎo)

在與某頭部游戲客戶的合作中，該方案成功將其拒付爭議勝率從極低的基線水平提升至8%，爭議報(bào)告準(zhǔn)備時(shí)間也從數(shù)日壓縮至幾分鐘，獲得客戶高度認(rèn)可。

案例分析：洞察游戲出海常見風(fēng)控挑戰(zhàn)

Airwallex 空中云匯結(jié)合了行業(yè)真實(shí)案例，歸納分享了游戲出海場景中典型的支付與風(fēng)控難點(diǎn)。例如某拉美SLG手游客戶日均遭遇超 2000 筆 $1–$5 的欺詐交易，月?lián)p失達(dá) $15 萬美元;爭議響應(yīng)延遲可能導(dǎo)致平臺(tái)罰金與賬戶凍結(jié)，直接影響游戲更新與現(xiàn)金流調(diào)度。

傳統(tǒng)爭議流程復(fù)雜，對(duì)商戶和支付服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都造成沉重負(fù)擔(dān)，且游戲行業(yè)支付崗位人員往往缺乏支付專業(yè)知識(shí)，難以準(zhǔn)備有效的爭議報(bào)告。借助Airwallex提供 AI 智能拒付決策引擎，開發(fā)者可在系統(tǒng)層集成交易監(jiān)控、爭議管理等功能，有效應(yīng)對(duì)跨市場風(fēng)險(xiǎn)。

連接全球開發(fā)者，共建行業(yè)新生態(tài)

「MONOLIGHT」不僅是一場技術(shù)探討與發(fā)布，也是一次面向全球開發(fā)者社群的開放交流平臺(tái)。活動(dòng)現(xiàn)場特別設(shè)置了融合科技與休閑的露臺(tái)區(qū)域，嘉賓們在黃浦江畔舉杯共慶，見證激光投影呈現(xiàn)的“支付無國界”主題，象征打破邊界、實(shí)現(xiàn)全球連接的共同愿景。

現(xiàn)場融合多元音樂、互動(dòng)裝置與游戲文化表達(dá)，充分展現(xiàn)出游戲行業(yè)的創(chuàng)造力與全球化特質(zhì)。

以科技持續(xù)賦能游戲出海

Airwallex 空中云匯正在持續(xù)推進(jìn)面向游戲與泛娛樂出海企業(yè)的能力升級(jí)：

平臺(tái)API和嵌入式金融：支持跨境收款、資金分發(fā)、風(fēng)控審查、自動(dòng)對(duì)賬等全鏈路能力集成;支持多種對(duì)接方式，無代碼到全定制化，全方位滿足多樣化游戲出海場景需求;

AI 能力持續(xù)迭代：拒付勝率預(yù)測、爭議智能提交、自動(dòng)化證據(jù)管理等功能將陸續(xù)上線;

行業(yè)深度知識(shí)賦能：圍繞 App Store 等平臺(tái)政策調(diào)整、全球監(jiān)管趨勢等熱點(diǎn)議題，定期分享實(shí)操指南

Airwallex 空中云匯首席商務(wù)官黃曉明表示： “游戲是跨越世界的共同語言，支付不應(yīng)成為其發(fā)展的邊界。我們希望通過創(chuàng)新的金融科技之力，為開發(fā)者掃清出海征途上的支付障礙，讓每一筆交易都更高效、更安全、更可控，共同拓展全球游戲市場的‘藍(lán)海’。”

關(guān)于Airwallex空中云匯

Airwallex 空中云匯是一家領(lǐng)先的金融科技平臺(tái)，致力于構(gòu)建全球金融未來。通過將專有基礎(chǔ)設(shè)施與軟件和人工智能相融合，Airwallex 空中云匯正在重塑企業(yè)賬戶管理、資金管理、支出管理以及嵌入式金融的業(yè)務(wù)模式。Airwallex 空中云匯旨在替代低效的傳統(tǒng)體系，為企業(yè)提供一站式全球金融運(yùn)營平臺(tái)。從多幣種企業(yè)賬戶、全球支付、費(fèi)控管理到嵌入式金融產(chǎn)品，全方位滿足企業(yè)需求。

Airwallex 空中云匯成立于墨爾本，已服務(wù)全球超15萬家客戶，受到包括TikTok、Rippling、Navan、澳洲航空和 SHEIN 等眾多全球知名企業(yè)的青睞?？罩性茀R致力開啟全球金融新紀(jì)元，實(shí)現(xiàn)企業(yè)無界發(fā)展。如需了解更多信息，請?jiān)L問：www.airwallex.com/cn

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