現(xiàn)在正值畢業(yè)季與求職旺季，優(yōu)質(zhì)崗位的獲取難度持續(xù)攀升。同時(shí)，隨著AI的加速普及與深度應(yīng)用，職場(chǎng)生態(tài)正經(jīng)歷前所未有的變革，AI對(duì)招聘模式、職業(yè)需求及競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)準(zhǔn)的重塑已然成為行業(yè)焦點(diǎn)。

為此，360智慧商業(yè)「AI營(yíng)響力」直播欄目舉辦了一期特別節(jié)目，邀請(qǐng)360的密切合作伙伴——魚(yú)泡直聘創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周峰做客直播間，聚焦《對(duì)話招聘平臺(tái)CEO：AI時(shí)代的求職指南》，和360集團(tuán)商業(yè)化市場(chǎng)部總經(jīng)理李佼進(jìn)行深度對(duì)談，聚焦企業(yè)招聘前沿現(xiàn)狀，傾囊分享實(shí)用求職技巧，為求職者詳解如何在AI浪潮中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，把握就業(yè)先機(jī)。

背景介紹：周峰在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用研究領(lǐng)域有多年從業(yè)經(jīng)歷，基于對(duì)工程建筑行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的了解，于2017年創(chuàng)辦魚(yú)泡直聘，初期業(yè)務(wù)聚焦于藍(lán)領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)。

隨著業(yè)務(wù)推進(jìn)，魚(yú)泡直聘用戶從藍(lán)領(lǐng)逐漸覆蓋至高校學(xué)生和白領(lǐng)人群，注冊(cè)用戶突破1.1億，曾獲得“成都獨(dú)角獸(潛在)企業(yè)”等榮譽(yù)資質(zhì)，并在2021年、2022年先后完成A、B兩輪數(shù)億元人民幣融資?，F(xiàn)魚(yú)泡直聘已發(fā)展成為一家專(zhuān)注研究應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及AI算法等數(shù)字技術(shù)的科技型龍頭企業(yè)。

1、李佼：隨著AI對(duì)工作的滲透率越來(lái)越高，您的公司在組織上有什么變化?

周峰：我們公司確實(shí)用AI代替了不少人，主要是審核、質(zhì)檢、文案這類(lèi)基礎(chǔ)崗位和職能崗，因?yàn)檫@類(lèi)崗位的工作內(nèi)容大多有固定流程和標(biāo)準(zhǔn)，AI處理起來(lái)效率更高，還能減少人工操作可能出現(xiàn)的疏漏，長(zhǎng)期來(lái)看也能降低重復(fù)勞動(dòng)帶來(lái)的成本。

還有就是產(chǎn)品前端。我們最初服務(wù)于藍(lán)領(lǐng)人群，他們大多不擅長(zhǎng)打字，而之前的崗位匹配主要靠關(guān)鍵字模糊檢索，這樣一來(lái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度就不夠理想，影響用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品前端直接對(duì)接用戶需求，得不斷修正數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。有了大模型以后，AI能更好理解用戶口語(yǔ)化的表達(dá)，搜索召回?cái)?shù)據(jù)也會(huì)更優(yōu)質(zhì)，對(duì)前端的需求會(huì)減少很多。

2、李佼：以技術(shù)類(lèi)崗位為例，您在招聘中對(duì)人才的能力要求有什么變化嗎?

周峰：我對(duì)人才的底層能力要求是不變的，主要看三點(diǎn)：

第一是自驅(qū)力，主要看這個(gè)人是不是有自己的想法和主動(dòng)性。工作中很多事情不是靠別人推著走的，有自驅(qū)力的人能主動(dòng)思考問(wèn)題、尋找解決辦法，尤其是在AI快速發(fā)展的環(huán)境里，行業(yè)和崗位需求變化快，能自己主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索的人才能跟上節(jié)奏。

第二是基本的邏輯能力和專(zhuān)業(yè)性，比如能不能寫(xiě)代碼?，F(xiàn)在AI發(fā)展起來(lái)，有人覺(jué)得寫(xiě)代碼可能沒(méi)那么重要了，但其實(shí)恰恰相反，學(xué)習(xí)寫(xiě)代碼還是很有必要的。畢竟簡(jiǎn)單地和AI對(duì)話誰(shuí)都會(huì)，但要想真正用好AI工具，就得“知其然更知其所以然”。只有了解AI工具底層代碼的實(shí)現(xiàn)邏輯，知道它的優(yōu)勢(shì)和局限在哪，才能更精準(zhǔn)地給AI提需求，讓它發(fā)揮更大作用。所以我們會(huì)關(guān)注求職者基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)能力或者寫(xiě)代碼的能力。哪怕是學(xué)文科的，也一定要具備理工科思維，要是連基本的邏輯都理不清楚，面對(duì)復(fù)雜的工作任務(wù)和問(wèn)題時(shí)，很難高效地完成崗位要求。

第三是同理心。不管是和用戶打交道、和同事協(xié)作，還是和上下級(jí)溝通，有同理心的人才能真正站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，做好用戶體驗(yàn)是很重要的，而只有能體會(huì)用戶需求和感受，理解同事和合作伙伴的處境，才能在工作中更好地協(xié)調(diào)資源、優(yōu)化服務(wù)，把事情做好。

3、李佼：具體來(lái)說(shuō)，這些能力您通過(guò)問(wèn)哪些問(wèn)題來(lái)測(cè)試?

周峰：我們主要圍繞三方面提問(wèn)：

第一個(gè)是問(wèn)求職者以前做過(guò)的最難的事，或者最讓他痛苦的經(jīng)歷。我們會(huì)關(guān)注他講述的詳細(xì)程度——如果把復(fù)雜的困難說(shuō)得很簡(jiǎn)單，可能意味著他在過(guò)往經(jīng)歷中沒(méi)真正遇到過(guò)有挑戰(zhàn)性的挫折，這能幫我們判斷他面對(duì)困難的應(yīng)對(duì)能力。

第二個(gè)是了解他的職業(yè)向往和未來(lái)規(guī)劃。通過(guò)他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的描述，能看出他是否有清晰的自我認(rèn)知和主動(dòng)規(guī)劃的意識(shí)，這與自驅(qū)力的考察直接相關(guān)。

第三個(gè)是深挖他過(guò)往經(jīng)歷的真實(shí)性和深度，這一步我們會(huì)帶有一些挑戰(zhàn)性的提問(wèn)。很多求職者面試后會(huì)反饋我們的面試官“不留情面”，甚至覺(jué)得像在“辯論”，但這正是我們篩選人才的方式。尊重和求真并不矛盾，如果求職者的陳述中存在邏輯漏洞，我們一定會(huì)及時(shí)打斷并反問(wèn)，這不是否定，而是檢驗(yàn)邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性。

面試中我們還鼓勵(lì)面試官主動(dòng)追問(wèn)或打斷，不會(huì)順著對(duì)方預(yù)演的流程走。如果一打斷他思路就亂了，可能說(shuō)明他在工作中遇到突發(fā)情況容易慌亂，或者對(duì)事情的理解只停留在表面，沒(méi)掌握底層邏輯。比如招技術(shù)崗時(shí)，我們會(huì)直接讓候選人上機(jī)寫(xiě)代碼，通過(guò)實(shí)際操作來(lái)驗(yàn)證專(zhuān)業(yè)能力，始終堅(jiān)持求實(shí)求真的原則。

4、李佼：現(xiàn)在很多公司包括你們平臺(tái)都有AI面試官，它主要考核什么?

周峰：企業(yè)用AI面試官主要是做大批量招聘，比如工廠招工、大廠校招等，因?yàn)楫?dāng)下AI的能力只能用于初篩和簡(jiǎn)單面試，沒(méi)辦法追問(wèn)和深度面試。大廠校招主要用AI面試官做通用測(cè)試，因?yàn)檎衅噶亢艽?，HR忙不過(guò)來(lái)。

我們魚(yú)泡直聘的AI面試系統(tǒng)可以覆蓋初篩面試→技能評(píng)估→崗位匹配的全流程，在人才考核上，它可以對(duì)求職者的語(yǔ)言能力、外表、身體和心理素質(zhì)等方面進(jìn)行公平的評(píng)估，因?yàn)樗疃日狭艘曨l分析、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、情感計(jì)算等技術(shù)，不只是“篩人”，更像是“懂用戶的專(zhuān)業(yè)助手”。

比如語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解上，它可以覆蓋方言50+種，準(zhǔn)確率高達(dá)92.7%，能精準(zhǔn)拆解候選人的口語(yǔ)化表達(dá)，哪怕是方言也能快速轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化信息;視頻分析會(huì)捕捉肢體語(yǔ)言和微表情，輔助識(shí)別是否有紋身等外在特征，結(jié)合情感計(jì)算判斷溝通狀態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。像藍(lán)領(lǐng)崗位關(guān)注的“踏實(shí)度”、白領(lǐng)崗位看重的“應(yīng)變力”，都能通過(guò)多維度數(shù)據(jù)綜合評(píng)估。

5、李佼：從你們平臺(tái)的數(shù)據(jù)看，AI對(duì)整個(gè)招聘行業(yè)的影響怎么樣?

周峰：從魚(yú)泡直聘的后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，AI帶來(lái)的變化很明顯。

第一是促進(jìn)招聘的降本增效。魚(yú)泡直聘的AI面試系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)招聘成本降低60%，HR人均面試效率提升5倍，讓企業(yè)篩選更加注重能力匹配度，精準(zhǔn)匹配崗位需求;同時(shí)，也降低了求職者因線下面試產(chǎn)生的時(shí)間、交通成本，提升用戶體驗(yàn)。

第二是更能保障就業(yè)公平性。AI可以從算法上消除招聘中的隱性偏見(jiàn)，剝離性別、學(xué)歷、地域等非核心因素，更多看的是候選人和崗位的能力適配度。比如平臺(tái)上數(shù)據(jù)顯示，惠及50歲以上農(nóng)民工超27%，女性技術(shù)崗的投遞響應(yīng)率也比之前明顯提升。

第三是加速人力資源升級(jí)。比如成渝地區(qū)是我們的核心市場(chǎng)，這里藍(lán)領(lǐng)群體龐大、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型快，AI技術(shù)正推動(dòng)人力資源服務(wù)從“粗放匹配”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)賦能”。同時(shí)，AI生成的應(yīng)試反饋可以幫助求職者快速?gòu)浹a(bǔ)能力短板，促進(jìn)人力資源的橫向流動(dòng)，助力區(qū)域人力資源智能化轉(zhuǎn)型。

6、李佼：從您的經(jīng)歷出發(fā)，分享下我們?cè)贏I時(shí)代下該如何快速做自我提升?

周峰：從我自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，主要是三個(gè)方面：

第一是要學(xué)會(huì)“仰望星空”式的借力學(xué)習(xí)，尤其要主動(dòng)向高階圈層且有實(shí)際成果的人看齊。在學(xué)習(xí)對(duì)象的選擇上，大家需要保持清醒的判斷力，優(yōu)先向那些離當(dāng)下行業(yè)實(shí)踐最近、已經(jīng)在實(shí)戰(zhàn)中拿到結(jié)果的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。比如我大學(xué)時(shí)期會(huì)通過(guò)視頻和書(shū)籍研究馬云、馬化騰、扎克伯格等企業(yè)家的思維模式，而現(xiàn)在更關(guān)注字節(jié)、拼多多這類(lèi)在巨頭競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)往往更具落地性和參考價(jià)值。

第二是必須“腳踏實(shí)地”深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。我本科讀的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)部分教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)前沿存在差距，就主動(dòng)轉(zhuǎn)向各類(lèi)技術(shù)論壇尋求突破，遇到專(zhuān)業(yè)難題時(shí)會(huì)通過(guò)發(fā)帖提問(wèn)、全網(wǎng)檢索等方式反復(fù)鉆研，直到完全掌握核心技能為止。這種對(duì)專(zhuān)業(yè)的極致打磨，是應(yīng)對(duì)任何行業(yè)變革的底氣所在。

第三是始終保持同理心。在職場(chǎng)進(jìn)階中，能否敏銳捕捉市場(chǎng)需求、理解他人真實(shí)想法至關(guān)重要——對(duì)團(tuán)隊(duì)管理而言，同理心是凝聚共識(shí)的基礎(chǔ);對(duì)市場(chǎng)服務(wù)來(lái)說(shuō)，同理心是精準(zhǔn)匹配需求的前提，只有這樣才能在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中找準(zhǔn)定位、持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

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