蘇州銀行App鴻蒙版積極推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，在全國(guó)金融領(lǐng)域率先落地鴻蒙系統(tǒng)近場(chǎng)推薦服務(wù)。通過(guò)在線下網(wǎng)點(diǎn)部署B(yǎng)eacon藍(lán)牙設(shè)備，并深度融合鴻蒙系統(tǒng)近場(chǎng)推薦能力，蘇州銀行成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”到智能化的“服務(wù)找人”模式轉(zhuǎn)變，為到行客戶主動(dòng)推薦立即取號(hào)、預(yù)填單等智慧服務(wù)，打造智慧網(wǎng)點(diǎn)新體驗(yàn)。

該服務(wù)的核心技術(shù)在于精準(zhǔn)的場(chǎng)景意圖識(shí)別。Beacon是一種基于藍(lán)牙低功耗(BLE)技術(shù)的位置感知設(shè)備，可持續(xù)廣播信號(hào)，當(dāng)客戶攜帶鴻蒙設(shè)備進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)10-15米范圍時(shí)，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合Beacon位置與客戶實(shí)時(shí)位置推測(cè)客戶場(chǎng)景意圖，并進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)推薦。實(shí)現(xiàn)這一功能的關(guān)鍵是軟硬件的無(wú)縫協(xié)同。當(dāng)客戶進(jìn)入或接近蘇州銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，無(wú)需主動(dòng)搜索App或詢問(wèn)工作人員，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)小藝建議將網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)卡片及時(shí)送達(dá)給客戶，點(diǎn)擊卡片即可進(jìn)入蘇州銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)頁(yè)面，快速完成立即取號(hào)、預(yù)填單等業(yè)務(wù)，將服務(wù)響應(yīng)時(shí)效提升至“秒級(jí)”，極大簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理流程。

這不僅是一次技術(shù)應(yīng)用，更是對(duì)線下金融服務(wù)模式的革新。它有效打破了客戶必須主動(dòng)尋求服務(wù)的局限，顯著降低了操作門(mén)檻，提升了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)的即時(shí)性與便捷性。

目前蘇州銀行App鴻蒙版已完成首頁(yè)、財(cái)富、借款、生活等核心模塊的開(kāi)發(fā)和上線，為客戶提供上百項(xiàng)線上金融服務(wù)。作為金融領(lǐng)域首個(gè)落地近場(chǎng)推薦服務(wù)能力的應(yīng)用，蘇州銀行始終秉持“以客戶為中心”的一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，致力于通過(guò)金融科技的力量，為客戶提供安全、便捷、高效的金融服務(wù)，全力書(shū)寫(xiě)“數(shù)字金融”新篇章。

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