6月17日18點30分,財經(jīng)作家吳曉波、珠海奔圖打印科技有限公司總經(jīng)理何林共同做客京東3C數(shù)碼采銷直播間,圍繞“國潮奔涌 向新圖強”主題,聚焦奔圖打印機這一國貨爆品,與京東共同探討了國產(chǎn)制造業(yè)崛起,尤其是打印市場的突破路徑等議題給出了“終極密碼”,引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。
“當技術(shù)突破與場景創(chuàng)新結(jié)合時,當中國企業(yè)重構(gòu)全球戰(zhàn)略后,我們會看到中國制造更好的發(fā)展。”針對中國制造業(yè)正面臨的挑戰(zhàn)與機遇,直播中吳曉波從宏觀經(jīng)濟角度給出了解題思路,但技術(shù)突破如何與場景創(chuàng)新結(jié)合,則又成為國產(chǎn)打印等中國技術(shù)發(fā)展過程中的一大難題。
技術(shù)為本:從“重要會議用奔圖”到精準滿足多元需求
今年兩會及博鰲亞洲論壇期間,奔圖打印機成為“隨處可見”的身影,而在此類重要會議中,日均數(shù)萬頁高強度輸出、技術(shù)性能達到國際頂尖水平、全鏈路安全可靠則是打印機的“硬性要求”。而針對會議打印場景中的極高要求,奔圖成立百人技術(shù)專家團,研究改進雙面打印機的技術(shù)設(shè)計和生產(chǎn)工藝,此外,打印機所需的從整機到關(guān)鍵零部件的核心技術(shù)也均誕生于奔圖。從出色的硬件性能和可靠的安全保障,奔圖打印機也自然成為重要會議中的首選產(chǎn)品。
不單是會議場景,近年來普通用戶的打印機購物需求也愈加多元化,打印品質(zhì)、功能創(chuàng)新、使用便捷性、成本效益等都成為用戶下單打印機時關(guān)注的焦點。京東始終深度關(guān)注用戶需求,并依托于消費趨勢和用戶需求的精準洞察,基于供應(yīng)鏈優(yōu)勢,攜手奔圖等品牌在產(chǎn)品功能和性能上持續(xù)創(chuàng)新突破。從手機直連、遠程打印等智能應(yīng)用,再到能夠顯著降低使用成本和卡紙率、隨機配備6000頁耗材的扛打神機D1pro等產(chǎn)品,越來越多又好又便宜的打印機新品走向市場,成為用戶認可的國貨好物,奔圖D1pro打印機僅上市半年便成為618期間賣的最好的大容量激光打印機。
而作為備受用戶信賴的3C數(shù)碼產(chǎn)品購買渠道,京東攜手奔圖持續(xù)推動以舊換新。從去年起,京東攜手奔圖每年共同投入超2000萬用于以舊換新補貼,為眾多正在面臨老舊打印機耗材使用成本高、頻繁卡紙、不支持手機連接、使用門檻高的用戶解決了打印機換新需求,提供了低門檻換新方案,帶動家庭用戶換機周期由原來的5年縮短至3年,同時京東的打印機用戶數(shù)提升了30%,國產(chǎn)打印機也在這一進程中為更多用戶所熟知。
渠道賦能 讓國產(chǎn)高精尖走進千家萬戶
“技術(shù)+渠道的共生關(guān)系,正在改寫打印產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢。”對于京東和奔圖的合作歷程及合作成果,吳曉波給出高度評價。早在2012年,雙方便建立了深度合作關(guān)系,京東助推奔圖抓住了2019年至2022年間的家庭打印市場爆發(fā)機遇。2024年,雙方共同制定了“三年全渠道銷售翻倍”的目標。目前,奔圖已成為京東國產(chǎn)打印機TOP1品牌,奔圖打印機在京東過往三年的銷量年均增速超50%。
京東與奔圖的深度合作,并不僅僅局限于簡單的賣貨,而是對“人、貨、場”匹配邏輯的重構(gòu)。首先是“造貨”邏輯的改變,從“技術(shù)推著產(chǎn)品走”到“用戶拉著企業(yè)跑”,京東基于市場趨勢洞察,通過C2M反向定制,倒推奔圖實現(xiàn)精準的研發(fā)邏輯,打造了“作業(yè)打印+錯題整理”二合一功能、“多終端無線連接+成本可控”方案、“發(fā)票自動歸檔”功能等多種創(chuàng)新,滿足了家庭用戶、商戶、小微企業(yè)等多元化用戶群體的不同需求,通過“用戶需要什么,我們就造什么”的模式,讓新品上市成功率提升了3倍。其次是“送貨”網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化,京東為奔圖打通了“全域供應(yīng)鏈”,線上在京東下單可享受上午下單、下午送達的211限時達物流配送,還可通過京東秒送下單,最快9分鐘送達;線下也覆蓋超3000家京東3C數(shù)碼門店,可以隨時上門體驗心儀的商品,徹底打破了打印機“只重視線下體驗”的傳統(tǒng)印象,奔圖新款打印機得以在第一時間在線上線下走向用戶。最后是“養(yǎng)貨”生態(tài)的搭建,京東聯(lián)合奔圖推出的“以舊換新”計劃,以及京東“耗材訂閱制”服務(wù)在奔圖打印機上的落地,進一步降低了用戶的換新成本,同時解決了用戶“缺粉”的產(chǎn)品使用痛點,在服務(wù)層面持續(xù)強化用戶粘性,這種“商品+服務(wù)”的打包能力也成為國產(chǎn)打印機突圍的有力手段。
吳曉波將其總結(jié)為三點:第一,用戶需求成為創(chuàng)新導向,京東基于精準的用戶需求和市場趨勢洞察,為奔圖繪制了“需求地圖”;第二,供應(yīng)鏈升級為產(chǎn)業(yè)賦能,京東不只是銷售渠道,更是產(chǎn)業(yè)效率加速器,這種“用零售思維重構(gòu)制造”的打法,讓整個產(chǎn)業(yè)鏈效率提升了25%。第三,生態(tài)共建催生新的業(yè)務(wù)形態(tài),這種“需求-研發(fā)-交付”的閉環(huán),讓國產(chǎn)打印從“賣設(shè)備”升級為“賣服務(wù)”。
“當奔圖打印機通過京東覆蓋千萬家庭時,它傳遞的不只是產(chǎn)品,更是中國制造向價值鏈上游攀登的信心。”珠海奔圖打印科技有限公司總經(jīng)理何林表示,產(chǎn)品突破、渠道賦能、生態(tài)共建的增長模式,必將為國產(chǎn)打印產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長帶來強大的力量。
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