在白象宣布對“多半”和“多一半”系列產(chǎn)品更名后,網(wǎng)友們紛紛為其能夠積極主動響應(yīng)消費(fèi)者的行為點(diǎn)贊。
網(wǎng)友們表示,“調(diào)整包裝名,把誠意擺出來,這波操作太圈粉”“主動回應(yīng)并調(diào)整包裝,誠信經(jīng)營實(shí)錘,以后買面就選它了!”“消費(fèi)者福音,購買決策更簡單!”
對于消費(fèi)品牌而言,要想成為穿越周期的“常青樹”,如何贏得消費(fèi)者信任是一堂必修課。而要想將這門必修課考出高分,“真誠”是學(xué)習(xí)的重中之重。當(dāng)一個(gè)品牌能夠以真誠的態(tài)度面對消費(fèi)者,無論是產(chǎn)品成分、功效,還是生產(chǎn)過程、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都毫無隱瞞、真實(shí)地展現(xiàn)出來,讓消費(fèi)者清晰地了解產(chǎn)品的全貌,那么消費(fèi)者便能從中感受到品牌的真誠。
這種真誠就像一座堅(jiān)固的橋梁,連接著品牌與消費(fèi)者的心,使得消費(fèi)者愿意將信任交給品牌,進(jìn)而促使品牌在市場浪潮中乘風(fēng)破浪,持續(xù)收獲發(fā)展源動力。
正如有網(wǎng)友所言:“商業(yè)競爭從不缺陰謀,而能脫穎而出的注入胖東來、蜜雪冰城、白象之類,都是以最坦誠的姿態(tài)直接明牌,用的是陽謀。事實(shí)證明,陽謀勝于陰謀。”
事實(shí)上,類似于“多半”的商標(biāo)在食品行業(yè)普遍存在。但為了避免消費(fèi)者誤解和疑慮,白象依然選擇率先改變,用最直白的商標(biāo)改進(jìn)方式與消費(fèi)者溝通,用行動證明自己的誠信經(jīng)營理念。
有網(wǎng)友評論道:“并不是胖東來、白象這些企業(yè)多么高明,反倒是他們不斷用實(shí)踐提升的行業(yè)底線,反倒成為了當(dāng)下的標(biāo)桿。行業(yè)道德底線,在當(dāng)下反倒是顯得尤為珍貴。”
此次白象主動響應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,是踐行其“以消費(fèi)者為本”經(jīng)營原則的生動體現(xiàn)。
正如網(wǎng)友留言,“務(wù)實(shí)、真誠才是真正的護(hù)城河!做企業(yè)如此,做人做事也是如此。這次的確被白象觸動了,實(shí)打?qū)嵃严M(fèi)者放心里。這次白象‘趕考’,交出了高分卷!”
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