北京時(shí)間3月18日,國內(nèi)領(lǐng)先的金融科技集團(tuán)信也科技(NYSE:FINV)發(fā)布2024年四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示,2024年,在科技創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下,公司國內(nèi)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長,海外市場實(shí)現(xiàn)高速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)多元化布局取得重要進(jìn)展。

2024年,信也科技實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入130.7億元(人民幣,下同),同比增長4.1%;凈利潤23.9億元,同比持穩(wěn)。經(jīng)營指標(biāo)方面,年度促成交易額達(dá)2062億元,同比增長6.1%;在貸余額為715億元,同比增長6.1%。

四季度,信也科技營收34.6億元,同比增長7.2%;凈利潤6.8億元,同比增長28.7%。當(dāng)季促成交易額達(dá)569億元,同比增長8.6%。

信也科技首席執(zhí)行官李鐵錚表示:“2024年,信也科技深化公司戰(zhàn)略實(shí)施,在推動(dòng)中國市場穩(wěn)步增長的同時(shí),加速拓展國際市場,取得了令人欣喜的成績。這些成果使我們對(duì)2025年充滿信心,我們將不斷強(qiáng)化技術(shù)能力和服務(wù)水平,為國內(nèi)外用戶提供普惠、高質(zhì)量的金融科技服務(wù),助力金融機(jī)構(gòu)加速數(shù)字化升級(jí)。”

信也科技首席財(cái)務(wù)官徐佳圓表示:“過去一年,信也科技業(yè)績穩(wěn)健增長,各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)良好。公司全年累計(jì)投入1.6億美元用于股東回報(bào),占全年凈利潤的49%,充分體現(xiàn)了我們持續(xù)提升股東回報(bào)的承諾,及對(duì)業(yè)務(wù)和現(xiàn)金流前景的堅(jiān)定信心。”

推進(jìn)多元化布局,業(yè)績?cè)鲩L穩(wěn)健

2024年,國內(nèi)宏觀政策持續(xù)發(fā)力,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好,消費(fèi)信心逐步提升。在此背景下,信也科技依托技術(shù)創(chuàng)新,積極開拓國內(nèi)市場消費(fèi)服務(wù)場景,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

信也科技國內(nèi)業(yè)務(wù)基本盤保持穩(wěn)健,截至2024年底,國內(nèi)累計(jì)借款人超2680萬,全年交易額1961億元,同比增長5.2%。憑借先進(jìn)的風(fēng)控技術(shù),整體風(fēng)險(xiǎn)水平持續(xù)優(yōu)化,風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)維持低位運(yùn)行。

作為公司戰(zhàn)略重點(diǎn)之一的小微業(yè)務(wù),全年為超過82.6萬家小微用戶和個(gè)體工商戶提供580億元信貸科技服務(wù),交易額同比增長23%,占集團(tuán)國內(nèi)業(yè)務(wù)比重近三成。同時(shí),信也科技持續(xù)提升精細(xì)化小微服務(wù)能力,通過公益項(xiàng)目“好樣的小店”,累計(jì)為超過70家具有社會(huì)責(zé)任感的小店、超過1萬人次小微業(yè)主提供定制化幫扶。

國際業(yè)務(wù)方面,信也科技延續(xù)強(qiáng)勁增長勢頭,多元化布局取得突破性進(jìn)展。截至2024年底,公司國際業(yè)務(wù)累計(jì)為700萬用戶提供信貸科技服務(wù),年度交易額突破100億元,同比增長27.8%。四季度,國際業(yè)務(wù)營收在集團(tuán)營收中的占比已達(dá)到21.4%。此外,2024年,公司在多國獲取重要金融牌照,合規(guī)經(jīng)營取得重要進(jìn)展,并在印尼、菲律賓等海外市場繼續(xù)擴(kuò)充金融機(jī)構(gòu)合作伙伴圈,進(jìn)一步夯實(shí)本地業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

AI全鏈路賦能,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)提效

2024年,信也科技加碼AI研發(fā)投入,推動(dòng)人工智能與業(yè)務(wù)流程深度融合,實(shí)現(xiàn)全鏈路智能化升級(jí)。11月,信也科技自研大模型——“米粒”正式通過國家網(wǎng)信辦的生成式人工智能服務(wù)備案,為面向C端用戶提供智能化服務(wù)奠定了合規(guī)基礎(chǔ)。

此外,公司推出智能體創(chuàng)新應(yīng)用平臺(tái)Zeta,結(jié)合2023年發(fā)布的大模型開發(fā)平臺(tái)E-LADF,構(gòu)建了覆蓋投放獲客、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶交互等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化體系。目前,這兩大平臺(tái)已支持超1000個(gè)大模型應(yīng)用,并于近期接入DeepSeek-R1,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)升級(jí),有效提升運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。

投放獲客方面,公司AI技術(shù)使廣告素材生產(chǎn)成本降低60%;

風(fēng)控方面,信也科技基于視覺大模型,自主研發(fā)背景模板識(shí)別算法、手持證件校驗(yàn)算法等技術(shù),構(gòu)建跨用戶、跨數(shù)據(jù)源的智能關(guān)聯(lián)體系,對(duì)欺詐用戶的識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)99%;

客戶交互層面,信也科技依托大模型構(gòu)建了行為/對(duì)話KYC標(biāo)簽體系,優(yōu)化客服交互策略與話術(shù),整體用戶轉(zhuǎn)化率平均提升9%;

在客服環(huán)節(jié),信也科技大模型通過自動(dòng)生成通話內(nèi)容摘要及用戶關(guān)切點(diǎn),使人效提升20倍。

強(qiáng)化行業(yè)協(xié)作,深化消保建設(shè)

2024年是信也科技在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)道路上持續(xù)深耕、穩(wěn)步邁進(jìn)的一年。公司優(yōu)化完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系,進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)流程中的消保審查機(jī)制,推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入服務(wù)體系。在制度基礎(chǔ)的支撐下,2024年信也科技國內(nèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶滿意度超過98%,用戶一次性問題解決率達(dá)74%。

公司依托“風(fēng)巢”風(fēng)控平臺(tái)、“明鏡”反欺詐系統(tǒng)及AI技術(shù),結(jié)合聲紋識(shí)別、背景模板識(shí)別等先進(jìn)算法,構(gòu)建全方位反詐科技矩陣,并與相關(guān)機(jī)構(gòu)共享黑產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,守護(hù)用戶的資金安全。2024年,信也科技共阻斷詐騙2.6萬余次,幫助用戶與機(jī)構(gòu)免受損失近3.7億元。此外,信也科技在2024年識(shí)別并標(biāo)記逾4000名疑似黑灰產(chǎn)用戶,并向相關(guān)客戶發(fā)送近640萬條黑灰產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示短信。

同時(shí),公司積極踐行“聯(lián)合消保”理念,將消保工作融入主營業(yè)務(wù)生態(tài),攜手多家金融機(jī)構(gòu)深入青海、河南、四川、福建、上海等省市,開展了面向金融消費(fèi)者的宣教活動(dòng),并聯(lián)合行業(yè)、法律界與學(xué)界開展專項(xiàng)研討,推動(dòng)行業(yè)協(xié)同創(chuàng)新,共建“大消保”生態(tài)。

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