堅持長期主義,終將收獲時間的禮物~
2025年2月,跨境電商大數據選品工具——賣家精靈迎來了又一突破性時刻,全球用戶規(guī)模破130萬,這不僅是數字的躍升,更是與130萬+賣家共生共榮的見證。這也意味著,每三位亞馬遜中國賣家中,便有一位攜手賣家精靈,而每新增一位用戶,背后就有近三分之二源自老用戶的誠摯推薦。
從2017年的第一行代碼開始,我們撒下第一粒種子,快8載光陰,一粒種子也早已蛻變?yōu)榇髽?,躋身行業(yè)領航者,我們始終相信,工具的溫度,來自于與用戶共成長的點滴,在于真正理解賣家的難。
三個月新增10萬用戶:“笨功夫”的自然生長
2024年10月到2025年2月,從120萬到130+萬,這意味著過去90多天,每天有1100+賣家成為我們的同行者。這種增速并非源于營銷狂歡,而是百萬賣家的痛點解決,當然也離不開賣家精靈三個“笨功夫”的沉淀:
產品創(chuàng)新始終作為核心驅動力
持續(xù)為賣家減負提效
賣家精靈始終以技術為核心驅動力,推出覆蓋亞馬遜選品、運營、品牌保護的全鏈路工具矩陣。
過去一年,賣家精靈完成了數十次功能迭代,包括拓展貨源渠道:1688找貨源+旺店鋪找貨源,讓賣家在選品時就能一鍵匹配同款貨源;推出【變體對比】功能,幫助賣家一眼看出暢銷變體,也更直觀地比較不同變體、不同顏色的銷量及市場表現(xiàn);也積極響應賣家拓展全球市場版圖的需求,拓展了三個新興站點:墨西哥、巴西、澳洲站,幫助賣家打開新市場。
(圖源賣家精靈插件)
另外,在合規(guī)保護及AI發(fā)力上,賣家精靈也做了不少努力。從【全球商標庫】規(guī)避商標糾紛,到【AI智能評論分析】助力產品差異化開發(fā);從【五點描述違規(guī)檢測】提升合規(guī)效率,到【外觀專利】查詢守護品牌安全,30+核心功能持續(xù)為賣家賦能。正如管理學家彼得·德魯克強調“創(chuàng)新是唯一能創(chuàng)造持久競爭力的因素”,賣家精靈持續(xù)創(chuàng)新升級,并通過用戶需求反饋的快速響應機制,將“用戶共創(chuàng)”理念融入產品迭代的血液,構建起跨境電商數字基建的護城河。
(圖源賣家精靈官網)
一個開放、包容的生態(tài)才是推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。為此,賣家精靈在去年全面開放了API接口,支持10大接口和9大站點,10大接口覆蓋賣家精靈選市場、選產品、查競品、關鍵詞挖掘、關鍵詞反查、關鍵詞選品、ABA數據選品、ASIN銷量預測、BSR預測銷量等功能。海量優(yōu)質的數據沉淀+豐富強大的功能+高效的數據采集能力,吸引了數百家企業(yè)將賣家精靈的功能集成至其自有系統(tǒng)中,實現(xiàn)數據的無縫對接和自動化操作。當然,也有很多個人賣家專門來定制數據報告,這對運營效率的提升和決策的準確性都大大提高。
其實,不止賣家精靈在持續(xù)迭代升級,賣家精靈團隊小伙伴也在更新自己,只為給用戶更專業(yè)有用的產品與服務。團隊每周保持閱讀和運動,以及學習各種提升思維、用戶粘性的知識,就連2025春節(jié)期間,大家都不忘在學習群里進行閱讀打卡分享,隨著AI的大火,團隊也立即開啟了AI相關課程的學習計劃,并有意將其應用在實際業(yè)務中,賣家精靈產品經理Perin透露,后續(xù)將加大研發(fā)投入,探索AI新技術在跨境亞馬遜領域的應用,升級/推出更多新功能,如AI市場洞察、AI產品分析、AI賣點分析、AI產品對比分析等,用創(chuàng)新與堅持為賣家創(chuàng)造更多實在的價值。
(賣家精靈團隊&學習群部分閱讀分享截圖)
真正落實用戶至上的理念
是超級助理,也是知心朋友
用戶是賣家精靈成長的基石,我們始終將用戶需求放在首位,通過緊密的用戶互動、快速的需求響應和服務多樣化,構建了一個真實、溫暖且高效的用戶生態(tài)。
和賣家精靈經常打交道的賣家朋友應該不難發(fā)現(xiàn),在這,每一個需求都能及時被看見。通過500+用戶社群、網頁在線客服咨詢、1V1產品顧問等多種渠道,我們收集了大量寶貴的建議,這些反饋如同繁星點點,照亮了產品前行的道路。例如,后臺累計收到的1000+條需求反饋中,插件端【五點描述違規(guī)檢測】功能從提出到上線僅用2天,為賣家筑起了堅實的合規(guī)防線。這種快速響應機制提升了用戶體驗,也增強了用戶對我們的信任。
(圖源賣家精靈插件)
除了及時響應需求外,在賣家精靈,還有更加多樣化的服務,且深入到用戶的業(yè)務場景,陪伴助力用戶從零起步,不斷進階。新用戶注冊了賣家精靈之后,大部分功能可以終身免費試用,這有效降低了用戶決策門檻;像Listing生成器(在AI大火之前,去年9月便以先見之力接入了DeepSeek模型)、評論下載、銷量預測、關鍵詞收錄等實用小工具,可以一直免費使用;同時,官網知識庫聚合了500+篇功能幫助文檔、行業(yè)大咖創(chuàng)作的選品運營干貨、行業(yè)報告(最新出了2024亞馬遜年度數據報告)、每周二三大咖直播課程、每周四新手實操課堂(目前已沉淀300+期),最近兩周還特別貼心地推出很多AI賦能跨境選品/競品分析/優(yōu)化廣告的課程,用戶可以隨時免費學習,學習中遇到的困難問題也能及時在多種渠道聯(lián)系專業(yè)客服及相關人員咨詢答疑,確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
(圖源賣家精靈官網)
這種深度服務不僅提升了用戶粘性,更讓賣家精靈成為賣家跨境旅程中的可靠伙伴。此外,去年賣家精靈還特別在大客戶服務上投注時間精力,成立大客戶服務部,建立專屬對接群,1V1咨詢答疑,專屬需求定制、不定期免費視頻培訓等,如此,和大健云倉、深圳市易佰網絡科技有限公司等客戶建立了深度合作,取得了不錯的成果。
真正落實用戶至上的理念、把用戶當朋友,共成長,是賣家精靈保持著每三個多月就新增10萬用戶的秘訣之一。未來,賣家精靈還將繼續(xù)與用戶并肩同行,繼續(xù)深化服務,帶來更多驚喜與溫度。
(賣家精靈客服與客戶對話截圖)
積極與行業(yè)官方共建優(yōu)質生態(tài)
賦能跨境賣家
賣家的需求、痛點總是能被賣家精靈看見,同樣,賣家精靈的身影也被行業(yè)、官方及百萬賣家朋友看見。
或許,很多賣家對我們并不陌生,除了日常線上密切互動,賣家精靈在線下也積極活躍于國內外市場,頻繁亮相并結交新朋友。去年,賣家精靈先后在深圳、成都兩地主辦「亞馬遜實戰(zhàn)增長大會」,吸引上千賣家到場“圍觀”,線上直播更是收獲上萬賣家關注;作為亞馬遜官方合作伙伴,賣家精靈連續(xù)兩年承辦亞馬遜在成都主辦的「歐日賣家峰會」,幫助賣家在歐日市場搶占先機;此外,福州、南京、深圳等地的跨境展會上,賣家精靈也從未缺席,與越來越多的賣家建立了深厚且穩(wěn)固的聯(lián)系。
值得一提的是,賣家精靈即將開啟新一年線下重磅大會分享,2025年3月19日,在福州海峽國際會展中心4號館分會場論壇區(qū),你將只需花一個上午的時間,就能收獲最新AI結合跨境提效的實戰(zhàn)演練、爆品秘籍、2025趨勢爆品報告、亞馬遜和TikTok等多平臺玩法等有價值的干貨,對于福州及周邊的賣家朋友,是一個不容錯過的學習與交流盛會。
積極與行業(yè)官方共建優(yōu)質生態(tài)過程中,進一步鞏固了賣家精靈在跨境生態(tài)中的樞紐地位,品牌影響力不斷提升,賣家精靈的榮譽墻也不斷上新。目前,賣家精靈官網榮譽墻上已陳列30+項榮譽,分別來自“政企媒”多重權威認證,無疑是對賣家精靈雄厚實力的有力見證。
這些獎項,最新榮獲是深跨協(xié)頒發(fā)的 “2024年度出海影響力獎”,以及成跨協(xié)頒發(fā)的 “出海技術服務卓越獎”。追溯過往,賣家精靈還成功入選了 “亞馬遜官方SPN服務商網絡”、“TSPN 透明計劃服務商”,并光榮地成為“中國跨境電商50人論壇成員單位”之一,彰顯國家級行業(yè)地位。
作為技術驅動型企業(yè),賣家精靈還有 “高新瞪羚企業(yè)認證” 和 “高新技術企業(yè)認定”等政府資質背書。同時,AMZ123、雨果跨境、賣家之家、360智慧商業(yè)等知名平臺也先后為頒發(fā)了優(yōu)秀品牌和技術相關獎項......共同勾勒出跨境數智化服務標桿的成長圖譜。
(圖源賣家精靈官網)
可以看見,在創(chuàng)新產品、用戶服務、聯(lián)合生態(tài)三個“笨功夫”的過程中,賣家精靈不僅實現(xiàn)了自身的突破與成長,也與全球賣家共同書寫了一段段精彩的跨境旅程。然而,我們深知,跨境電商市場變幻莫測,賣家的需求也在不斷進化,站在新的起點上,賣家精靈會更加努力做出更多實用好用的功能,同時,也會加大和行業(yè)生態(tài)的聯(lián)動,一起推動行業(yè)邁向新高度。
再次感謝130萬個你選擇賣家精靈,未來,我們將繼續(xù)以敬畏之心,做您選品時的望遠鏡,運營時的指南針,焦慮時的定心丸,大賣時的見證者。
山高路遠,出海漫漫,我們始終在場,因為,還要一起走,很遠,很遠。
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