2025年開年,DeepSeek憑借卓越的推理能力再次點燃了科技行業(yè),AI技術正從“工具”進化為企業(yè)的“生產力引擎”。正如自動化生產線淘汰了傳統(tǒng)紡織、智能手機淘汰了功能機,面對AI技術的快速發(fā)展,各行業(yè)企業(yè)的管理者都十分希望在技術變革中、在業(yè)務場景中,借助DeepSeek-R1等先進AI大模型能力,以更低成本、更高效率實現(xiàn)生產力提升,創(chuàng)造出更高增長。

為了幫助企業(yè)實現(xiàn)效率升級,SCRM行業(yè)領軍企業(yè)塵鋒重磅發(fā)布了塵鋒AI智能體產品。以AI技術的創(chuàng)新應用驅動業(yè)務升級,減輕人力成本,提升業(yè)務效率,賦能企業(yè)客戶轉型升級。

經過對企業(yè)業(yè)務痛點的深入調研和基于技術實力的精心打磨,塵鋒本次對外發(fā)布的AI智能體產品,為企業(yè)營銷、客戶服務場景帶來創(chuàng)新解決方案,賦能企業(yè)全新升級營銷服環(huán)節(jié)效率,邁向業(yè)務增長新模式。

塵鋒AI智能體的誕生,源自于塵鋒對企業(yè)業(yè)務增長痛點的深度剖析和對AI技術創(chuàng)新應用的領跑追求。作為SCRM行業(yè)領軍企業(yè),塵鋒已服務過30+行業(yè)、10,000+企業(yè)。對于各個行業(yè)各家企業(yè)而言,銷售和客服一直是高人力成本部門。傳統(tǒng)的營銷服務依賴銷售、客服人員完成對客服務,需要人工進行客戶咨詢響應、潛客培育、客戶邀約等工作,甚至延伸出了售前客服、銷售SDR、網銷客服、社群運營等等多類崗位和用人需求;但隨著市場競爭對企業(yè)效率提出更高要求,這種重人力、低效率的業(yè)務模式并不能滿足企業(yè)增長需要。同時,在業(yè)務環(huán)節(jié)中難免存在著數(shù)據(jù)安全、私單飛單等潛在風險問題,正制約著企業(yè)發(fā)展。

為解決這些難題,塵鋒憑借領先的技術實力,在AI技術應用上再度創(chuàng)新,重磅發(fā)布AI智能體產品,并全新定義未來工作新模式:1個懂AI有創(chuàng)造力的員工+ N個懂業(yè)務的AI智能體。

現(xiàn)在,企業(yè)可以通過AI技術告別繁重人力,減輕經營成本,提高業(yè)務效率。比如,由AI代替售前客服,承接客戶咨詢,并智能讀懂客戶需求,引導客戶留下聯(lián)系方式,幫助企業(yè)提高客戶服務和獲客效率。

比如,由AI代替銷售完成潛在客戶邀約工作,用更低成本、更短時間完成線索清洗,篩選出意向客戶,幫助企業(yè)提高客戶跟進效率,這樣,在AI的幫助下,可以幫助企業(yè)提效潛在客戶邀約、客戶培育、意向客戶逼單、客戶服務等關鍵環(huán)節(jié),重塑業(yè)務新模式,助力企業(yè)實現(xiàn)從獲客、轉化到服務的全鏈路智能化升級。

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當前,企業(yè)面臨獲客成本攀升、銷售轉化效率低下、服務過程難以標準化等核心痛點。通過塵鋒AI智能體,企業(yè)不僅可以提效業(yè)務效率,還可通過專屬智能體搭建,幫助企業(yè)完成業(yè)務數(shù)據(jù)整理收集基礎工作,在未來更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)潛能,在AI技術變革浪潮中搶先布局,贏下未來。

塵鋒AI智能體的發(fā)布,標志著塵鋒在AI創(chuàng)新應用領域再樹標桿,為千行百業(yè)提供智能化轉型、增長升級新范式。未來,塵鋒將繼續(xù)在AI技術創(chuàng)新應用、企業(yè)效率提升方向持續(xù)探索,不斷基于技術進步,推動企業(yè)業(yè)務模式革新,致力于幫助企業(yè)構建“科學決策-智能執(zhí)行-高效增長”的業(yè)務閉環(huán),幫助企業(yè)制勝未來。

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