9月12日，2024年中國國際服務貿易交易會在北京盛大啟幕，匯聚了全球服務貿易的精英與前沿科技，通過一系列豐富多彩的展覽、論壇和商務活動，不僅展示了中國服務貿易的蓬勃生機與創(chuàng)新能力，也為全球服務貿易的深化合作與互利共贏搭建了重要平臺。2024電子商務大會作為服貿會的重要組成部分，已成為引領電子商務發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務創(chuàng)新成果、洞悉電子商務發(fā)展趨勢的國際化專業(yè)化交流平臺。本屆大會以“全景融合 數智領航”為主題，聚焦前沿理念引領的電商創(chuàng)新成果，洞察電商全景融合的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，展望數智創(chuàng)新導向的產業(yè)變革方向。敦煌網集團聯(lián)席CEO李純受邀出席并分享了人工智能如何為敦煌網集團及整個跨境電商行業(yè)注入新動能，推動行業(yè)的創(chuàng)新與升級。

李純在發(fā)言中指出，隨著人工智能技術的飛速發(fā)展，全球貿易的格局正在發(fā)生深刻變化。敦煌網集團作為最早將跨境交易全面線上化的平臺之一，始終站在技術前沿，積極探索AI在電商領域的應用，力求為全球消費者和商家?guī)砀颖憬?、高效的購物和交易體驗。

數據統(tǒng)計機構InsightAce Analytics發(fā)布的報告顯示，AI電商預計將在未來幾年內快速達到千億級的市場規(guī)模。其中，在2024-2031年的預測期內，復合年增長率為16.2%。在跨境電商領域，AI技術應用在內容生產和傳播、智能客服、供應鏈管理等方面，也存在巨大的市場潛力和發(fā)展空間。李純介紹了敦煌網集團在AI技術應用方面的多項進展，特別是于2024年初正式發(fā)布首個跨境電商垂直領域大模型“飛天”，利用敦煌網積累了近20年的數據，可以更有效地解決特定行業(yè)場景下AI幻覺和數據偏移問題。

李純強調，AI技術不僅是提升效率的工具，更是激發(fā)新的商業(yè)增長點的關鍵。在B2B跨境電商場景中，AI技術能夠解決以往難以應對的復雜問題，如多語言溝通障礙、供應鏈信息不對稱等，從而吸引更多新客戶加入，帶來巨大的新的市場增量。敦煌網集團通過深度融合AI技術與跨境電商業(yè)務，不僅提升了自身的競爭力，也為整個行業(yè)樹立了新的標桿。

李純談到，人工智能不僅是技術的革新，更是商業(yè)模式的重塑。他呼吁更多企業(yè)加入到人工智能與電商融合的大潮中來，共同推動行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，為構建更加開放、包容、共贏的全球貿易體系貢獻力量。

最后，李純特別談到了AI技術發(fā)展與人的關系。敦煌網集團在AI領域的探索和實踐中，注重員工的技能培訓和職業(yè)發(fā)展，確保他們能夠充分利用AI技術提升個人能力，實現(xiàn)與技術的和諧共生。同時，也關注客戶需求的變化，通過AI技術不斷優(yōu)化產品和服務，為用戶提供價值，創(chuàng)造價值。“擁抱AI，以人為本。AI的發(fā)展并不是代替人，而是幫助人。”李純總結道。

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