提到西北菜,第一時間會想到什么?
是《舌尖里的中國》畫面中裹著羊肚角巾的老人制作的空心掛面,是《平凡的世界》里孫少平期待的黃饃饃,還是遍布中國大街小巷的蘭州拉面、肉夾饃、大盤雞?
在人們的印象中,西北菜像極了西北人,在菜肴里就可以看到西北人的特點:樸實、豪爽、粗獷、自由……甚至會覺得西北菜透著濃濃的土味。
反正,大概率和精致、時尚、新潮、現(xiàn)代化這樣的詞匯絕緣。
相當長的一段時間內,西北菜都是一個無人問津的地方特色風味菜。那時,八大菜系穩(wěn)居中餐榜首,而西北菜只能依托于當?shù)仫嬍沉晳T,盤踞當?shù)匕l(fā)展,市面上也沒有代表的品牌出現(xiàn)。直到西貝的出現(xiàn),第一次讓西北菜與“體面”二字有了關聯(lián)。
更準確地說,應該是西貝與西北菜相互成全。
從一家源自巴彥淖爾臨河的小飯館開始啟航,到2002年“西貝莜面村”的首店北京六里橋店開業(yè),再到如今成為中餐領先品牌。在這35年時間里,西貝的關鍵決策之一就是創(chuàng)立初期時打入了西北菜這片“空白市場”,成為了西北菜的代表品牌,而西北菜也成為了西貝的品牌烙印。
其間,西貝也有過迷茫的時候。從最初的西貝莜面村,到西北民間菜,到西貝西北菜,再到烹羊專家,最后又回到西貝莜面村。西貝一直在尋找“我是誰?顧客為什么買我?”這兩個問題的答案。
兜兜轉轉,原來西貝的來處亦是征途。
當品類已形成規(guī)模,消費者心智也已牢牢占領之后,行業(yè)領導者再強調品牌與品類的關聯(lián),已經不能給企業(yè)帶來持續(xù)的利潤增長。這個時候,企業(yè)在守住行業(yè)第一的位置外,還應該將戰(zhàn)略重心向發(fā)展品類轉移。
于是可以看到,2013年之后,西貝實行了大刀闊斧的改造,從出品、環(huán)境、服務到品牌,西貝全部都在潛移默化地升級。
“好吃”是消費者對餐飲品牌的共同追求,正是這一原則的驅動之下,西貝在2014年提出了“好吃戰(zhàn)略”,要用直接宣告的方式搶占消費者心智中關于“好吃”的領地。用“閉著眼睛點,道道都好吃”的廣告宣傳,把“好吃”與西貝莜面村和西北菜關聯(lián)。
此外,為了進入購物中心、快速擴張、實現(xiàn)標準化,西貝縮小門店面積,提升店面形象,大幅刪減菜單,升級供應鏈,提升管理水平。為了繼續(xù)加強“好吃”概念的差異化,西貝又給“好吃”加了一層定義——純天然、健康無添加。
時至今日,已經很難將西貝單純定義為一個西北菜品牌了,這背后離不開西貝持續(xù)進行的現(xiàn)代化探索。
從西貝莜面村,到專業(yè)兒童餐,到零售側業(yè)務,到品質外賣,持續(xù)探索、試驗,努力將自身打造成為“中餐現(xiàn)代化”的領軍品牌,西貝將傳統(tǒng)中餐烹飪藝術、現(xiàn)代食品科學技術、現(xiàn)代化管理手段三者結合,這是西貝探索出的品牌增長底層密碼。
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