9月26日，以“重構增長新邏輯”為主題的2023年第六屆華夏時報保險科技論壇在京舉行。自第一家互聯(lián)網保險公司眾安保險落地至今，科技驅動保險已經走過十年，至今已滲透至行業(yè)內A、B、C端全鏈條服務中，為行業(yè)深度轉型、業(yè)務模式構建以及高質量發(fā)展提供了更加廣闊的空間。大會總結了保險科技的成功經驗，探討保險業(yè)高質量發(fā)展的未來路徑。

眾安保險受邀參與論壇，并分享眾安保險科技創(chuàng)新，產品創(chuàng)新升級等方面的成果和實踐。

技術助推合作共贏，保險科技服務多樣化發(fā)展

眾安保險秉持“保險+科技”的雙引擎驅動戰(zhàn)略，不斷探索新技術的應用與發(fā)展。

眾安保險健康險事業(yè)部產品負責人王順表示，近年來保險科技為行業(yè)發(fā)展帶來長效增長力。一方面，保險公司數(shù)字化轉型需要保險科技的加持。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術逐漸廣泛應用于保險行業(yè)理賠、產品、核保等全鏈路環(huán)節(jié)，推動著保險行業(yè)高質量發(fā)展。另一方面，保司對科技的需求進而形成了“保險科技行業(yè)”概念，以技術見長的保險科技公司已經成為成熟的行業(yè)賽道之一，從規(guī)模增長、降本增效、風險控制三大領域賦能保險公司，共贏發(fā)展。

2016年起，眾安保險成立旗下全資子公司眾安科技，致力于推動保險科技與服務的深度融合與對外輸出，以保險科技助力金融科技生態(tài)圈建設。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，眾安科技業(yè)績持續(xù)高速增長，上半年新簽約客戶數(shù)超40家，科技輸出累計服務超過750家海內外客戶。

王順表示，當前，先進的保險科技公司在技術迭代與業(yè)務實踐中不斷強化數(shù)據(jù)、技術壁壘，保險科技輸出服務已經不僅限于解決方案本身，更是延申到多項業(yè)務領域綜合服務，擴展了保險服務的深度與廣度。

保險科技應用突破，打造一站式健康保障服務體系

王順表示，保險科技不僅需要技術層面的研發(fā)與突破，更需要內化應用于保險業(yè)務，最終實現(xiàn)擴大產品規(guī)模、提升用戶體驗、優(yōu)化客戶服務等業(yè)務落地成果。

當前，眾安健康險依托大數(shù)據(jù)、人工智能等保險科技，已累計服務超過1億被保用戶，陸續(xù)推出并迭代“尊享e生”百萬醫(yī)療險、門急診險、重疾險、眾民保等產品，并不斷完善從疾病預防、跟蹤干預、健康管理到保險保障和醫(yī)療服務的一站式醫(yī)療保障服務體系。

眾安保險持續(xù)探索前沿科技。7月，眾安保險發(fā)布國內保險業(yè)首份生成式人工智能技術應用白皮書《AIGC/ChatGPT保險行業(yè)應用白皮書》，詳細拆解了AIGC在保險業(yè)33個具體可落地應用環(huán)節(jié)。

得益于AIGC技術在眾安健康險智能核保引擎的進一步應用，健康險核心環(huán)節(jié)運營效率和風控水平進一步提升。眾安2023年上半年業(yè)績報告顯示，旗艦產品“尊享e 生”百萬醫(yī)療險依舊保持高速增長，上半年保費增速達51.5%;多次賠付的重疾險產品上半年增長達267.6%;創(chuàng)新加入了眾安互聯(lián)網醫(yī)院在線問診、購藥等全方位醫(yī)療服務的門診險產品增長達52.8%。

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