在校內(nèi)點外賣、叫個跑腿代購、忘東西找人代取代送……這類即時消費行為在高校越來越普遍，持續(xù)增長的需求呼喚完善的高校即配服務(wù)。近日，順豐同城首創(chuàng)高校即配業(yè)務(wù)，推出“一站式高校即配解決方案”，以專業(yè)化、高質(zhì)量的即時配送服務(wù)，助力構(gòu)建方便快捷的高校生活圈。
奔赴校園即配藍海，全場景服務(wù)填補市場空白
行業(yè)有關(guān)人士認為，隨著懶人經(jīng)濟、即買即送等線上消費習慣的持續(xù)滲透，大學(xué)生群體對即配服務(wù)的需求將持續(xù)上漲，高校即配將成為當前本地生活領(lǐng)域尚未開辟的一片藍海市場。實際上，龐大且穩(wěn)定的大學(xué)生消費基數(shù)，決定著高校即配存在的巨大市場空間。教育部最新數(shù)據(jù)顯示，2022年各種形式的高等教育在學(xué)總規(guī)模4655萬人。以外賣為例，《大學(xué)生外賣消費現(xiàn)狀調(diào)研報告》指出，超過70%的學(xué)生每周都會訂購?fù)赓u，近50%的學(xué)生每周訂購3次及以下。
盡管需求高漲，但各大高校普遍缺乏系統(tǒng)完善的即配方案及承接能力。據(jù)了解，當前各大高校內(nèi)的外賣及跑腿服務(wù)多為學(xué)生自行組建、承擔，配送質(zhì)量不穩(wěn)定、時間不保證、運力不足的情況時常發(fā)生，配送范圍也大多局限在校內(nèi)。
面對校園即配服務(wù)的市場空白，順豐同城針對性地推出的“一站式高校即配解決方案”，覆蓋了“校內(nèi)配送校內(nèi)”、“校內(nèi)配送校外”、“校外配送校內(nèi)”三大校園配送場景，為學(xué)生和校園圈商家提供更全面、完善的配套即配服務(wù)。目前，順豐同城“即配進校園”第一批入駐項目正持續(xù)推進，預(yù)計將在全國各地高校落地運營。
創(chuàng)新模式賦能服務(wù)，保障校園訂單高效高質(zhì)履約
此前，大學(xué)生一般通過自行拼單或小平臺使用即配服務(wù)，存在著容易丟件、安全性無法保障等問題。如今，通過順豐同城校園即配平臺，可以體驗到更放心可靠的即配服務(wù)。比如一些貴重實驗文件資料的代取代送、節(jié)假日鮮花蛋糕配送等，順豐同城會通過專人專送、核驗簽收、專用配送工具包裝等方式配送，更放心更有保障。
而對校園商戶而言，規(guī)范化第三方即配平臺的接入也能幫助他們更好地運營學(xué)生社群，搭建更完善的校園外賣配送鏈條，從而進一步增長收益。順豐同城本身作為中立的第三方即配平臺，能支持接入商家小程序等私域渠道，提供個性化的定制配送服務(wù)，以高效、優(yōu)質(zhì)、全場景的能力幫助校園商家提升品牌口碑。
值得注意的是，面對高校封閉式管理這個校園即配最難突破的關(guān)卡，順豐同城開創(chuàng)性應(yīng)用了“急送管家”模式，妥善管理校園即配訂單需求。用戶下單后，將根據(jù)所在區(qū)域分配給相應(yīng)管家，校內(nèi)送往校外的訂單將由管家接單取貨交接給騎士配送，而校外配送校內(nèi)的訂單將由騎士接單取貨后接駁管家，最終由急送管家送貨至目的地，以此保障封閉校園模式下仍能正常配送訂單。
此外，運力是保障高校即配質(zhì)量的關(guān)鍵，順豐同城高校即配主要以自有運力及學(xué)生兼職騎士為主力，順豐速運網(wǎng)點運力作為補充。據(jù)悉，順豐同城將給兼職學(xué)生開通專屬綠色通道，無需裝備與保證金，在線上即可進行統(tǒng)一培訓(xùn)。
順豐同城負責人表示，接下來，將在開學(xué)季前充分儲備運力，繼續(xù)推進高校入駐覆蓋計劃，在高校即配賽道上持續(xù)發(fā)力，打造新的利潤增長點。
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