近年來,網絡游戲用戶規(guī)模不斷擴大,龐大的游戲群體之中,夾雜不少未成年人。未成年人癡迷手機游戲的現象已經不再是個例,甚至還有不少未成年人在游戲中出現誤充值的現象,這讓不少家長感到頭疼。為了減少游戲誤充值的情況,幫助未成年人合理使用手機,歡太科技有限公司通過多項措施對未成年人的游戲行為進行嚴格管控, 幫助家長進一步規(guī)范孩子的游戲行為。

據了解,歡太游戲除了從實名制度、游戲時長限制、游戲充值管控三個方面對未成年的游戲行為進行管控之外,還上線了游戲付費提醒功能。

不僅如此,廣東歡太科技公司還推出了兒童賬號、兒童空間、家庭空間等功能,進一步保護兒童。比如,家庭空間功能,家長可以通過創(chuàng)建家庭群組對家庭成員進行監(jiān)控和管理,除了允許家庭成員分享照片、日程等傳統(tǒng)功能外,還提供了應用使用管理功能,家長可以使用家庭空間查看孩子應用7天內的使用情況,設置路徑:家庭空間app--創(chuàng)建家庭群組--添加成員--設置,即可完成。

此外,歡太游戲還對于家長關心的退款問題做出明確規(guī)定,如果孩子出現了游戲誤充值的問題,家長可以申請退款。具體流程如下:

1.首先,聯系在線客服申請退款,或者直接撥打客服電話,說明個人情況,客服將為您提供具體的退款流程指引。

2.申請退款時,需要提供有關的退款材料,以便客服進行核查。比如個人游戲賬號、充值訂單號以及相關游戲角色等相關信息。

3.退款完成。如果客服核查無誤,那么系統(tǒng)將進行退款處理,退款完成后,您可以查看退款通知。

為了建設有利于未成年人健康成長的平臺環(huán)境,歡太游戲嚴格遵守國家未成年人保護政策制度,在未成年游戲保護相關技術與能力上持續(xù)投入,不斷完善歡太游戲充值制度。不過想要為未成年人營造更加安全、健康的網絡游戲空間,切實保護未成年人身心健康,還需要家長以及社會各界的共同努力,一同發(fā)力,才能為其創(chuàng)造更好的成長環(huán)境,更好地守護未成年人健康成長。

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