在5月12日,鈦動科技攜手Meta、PayPal在廣州舉辦了主題為【廣告優(yōu)化提效新進程—Meta電商品質沙龍】的電商私享會,并邀請了Meta大中華區(qū)新業(yè)務拓展副總經理Michael Chen、鈦動科技營銷科技中心負責人Simon、Meta大中華區(qū)新業(yè)務拓展總監(jiān)Leo和Cecilia、PayPal中國區(qū)大商戶業(yè)務拓展經理Jean、鈦動科技高級運營經理Suli等多位嘉賓到場分享。

本次活動中,嘉賓們分別從廣告資產維護及獨立站投放、消費者服務管理與賣家保障、如何賦能跨境賣家出海營銷等主題展開討論分享。

《廣告資產維護和獨立站最佳廣告實踐》

分享人:Leo Cheng

Meta大中華區(qū)新業(yè)務拓展總監(jiān)

Facebook作為全球主流媒體,是跨境商家重要的投放渠道。但部分商家經常會面臨賬戶受限或被停用的情況,原因則是Meta非常重視賬戶真實性,因此商家如果使用不真實信息、共享賬戶、一個主體開通多個賬戶等情況十分容易被限制,商家應盡量避免。

而為了提升Meta廣告投放的精準度,實現(xiàn)降本增效,Meta的機器需要學習去尋找最合適的方法去投放廣告。在機器學習期間,系統(tǒng)預估廣告的轉化率會變得非常浮動,而結束機器學習階段后的每轉化成本會下降,系統(tǒng)會幫客戶觸達更加精準的用戶,帶來更加穩(wěn)定的流量。

Leo還提到Meta內容已經開始重視的方向——Reels短視頻。當前的文化潮流已發(fā)生部分轉變,人們不再以精修為好,而開始追求真實、引起共鳴的內容,所以Reels風格內容也是跨境商家可以嘗試的方向。

《在出海營銷新趨勢下,鈦動產品如何賦能電商客戶》

分享人:Suli

鈦動科技高級運營經理

在面對不同的海外市場和用戶群體時,如何進行有效地出海營銷是跨境商家面臨的挑戰(zhàn)。為此鈦動科技打造了一站式跨媒體智能投放工具——TopTou。

TopTou支持TikTok、Meta、Google三大海外媒體的跨賬號廣告聚合管理,輕松實現(xiàn)5分鐘創(chuàng)建1000+廣告計劃。同時擁有企業(yè)級在線素材庫、全鏈路數(shù)據分析、AI智能管理廣告等功能,高效程序化投放,廣告創(chuàng)建和管理人效可提升10倍以上。

TopTou也積極擁抱AI技術,目前已上線了AI盯盤自動調整廣告、AI自動生成文案等功能,并且能生成AI模特、數(shù)字人模特的“AIGC圖片視頻助手”已在內測中,相信AI技術將極大地提高跨境商家的營銷效率。

TopTou誕生至今,一直致力于打造賦能投放全場景的工具平臺,讓營銷更便捷,讓流量更有效,幫助客戶更省心、更成功地邁出走向海外的每一步。

《貝寶中國消費者服務管理與賣家保障》

分享人:Jean

PayPal中國區(qū)大商戶業(yè)務拓展經理

如何做好客戶服務管理?包括處理好客戶投訴,提升消費者滿意度是所有跨境商家和品牌獨立站賣家非常重視的問題。

Jean在會上重點介紹了PayPal客訴處理的流程,以及預防和應對客訴的方法、建議?？驮V管理不僅是單一部門的事情,而是需要通過數(shù)據分析,對運營、供應鏈產品、售后等進行全鏈條管理和優(yōu)化。

同時,Jean還介紹了PayPal的賣家保障計劃,通過完善專業(yè)的保障機制,幫助跨境商家解決諸多交易過程的痛點難點,為實現(xiàn)商家海外業(yè)務的長效增長保駕護航。

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