博淳網(wǎng)絡科技有限公司旗下螃蟹賬號服務網(wǎng)(以下簡稱螃蟹服務網(wǎng))成立于2018年7月，是一家專業(yè)提供網(wǎng)絡游戲增值互聯(lián)網(wǎng)服務的電子商務公司。
這家企業(yè)的老板畢詩楠，一個90后東北男孩，用了不到4年，完成了從打工人到300人規(guī)模企業(yè)CEO的蛻變。在這段創(chuàng)業(yè)之旅中，法大大有幸作為同行者，見證故事。
從一個買賣游戲賬號的普通工作室，到如今每日點擊超600w的網(wǎng)站，他是怎么做到的?
·要做第一個吃螃蟹的人
故事要從4年前開始說起。
大多數(shù)男孩都有一個電競夢，畢詩楠也一樣。2018年3月，剛畢業(yè)不久的畢詩楠辭去工作，孤身前往更加具有電競氛圍的浙江，開啟自己的逐夢之旅。
“要做第一個吃螃蟹的人”，懷揣著初生牛犢不怕虎的信念，同年7月，螃蟹游戲服務網(wǎng)誕生了。
公司創(chuàng)建初期，由于資金緊張，很多員工都是線上兼職的。逆境前行，唯有熱愛不可辜負。螃蟹服務網(wǎng)用戶規(guī)模迅速增長，不過半年，注冊用戶就超過了1000人，線上訂單數(shù)就破萬。
然而這是機遇，也是挑戰(zhàn)。
·是機緣，也是必然
公司迅速發(fā)展，螃蟹服務網(wǎng)的訂單量、業(yè)務量、員工量，以及工作量也隨之增長。
我們都知道，數(shù)字藏品類產(chǎn)品的交易安全性太難保證了。
買家交易完賬號，又被賣家贖回，人貨兩空的事時有發(fā)生。為了保證買家在平臺交易的安全性，螃蟹服務網(wǎng)要付出大量的人力、時間去解決用戶在這方面的困擾。
再加上疫情沖擊，員工時不時居家，面對來自全國各地的客戶，企業(yè)想要更進一步發(fā)展，就不得不跳出傳統(tǒng)交易模式，做出改變。
畢詩楠開始思考：
如何保障客戶最擔心的買賣權益?
如何解決全國各地海量合同簽約周期過長的問題?
如何管理異地員工協(xié)同時，公章的管控問題?
2019年，他開始留意到電子合同這個產(chǎn)品。當時電子合同還是個新事物，到底是否可靠，畢詩楠心里也沒底。
但畢詩楠想：合同是我們保障買賣雙方交易的重要環(huán)節(jié)和依據(jù)，公司一直很重視合同的簽訂，電子合同因此成為了公司業(yè)務發(fā)展過程中的必然選擇。
秉承著為客戶負責的原則，他很細致地研究了目前法律對電子合同的規(guī)定。
▲截圖自：《中華人民共和國電子簽名法》
可靠的電子合同，全鏈路存證和第三方CA機構認證必不可少，在反復對比了市面上主流的電子合同產(chǎn)品后，畢詩楠從時效性、保密性、便捷性和用戶體驗等多個方面進行了綜合評估，最終選中了最早引入?yún)^(qū)塊鏈技術的法大大。
·簽合同，安心最重要
電子合同好不好用?起初畢詩楠自己也有點忐忑，但公司的進程逼著他不得不迅速做出決策。
2020年初，螃蟹服務網(wǎng)引入了法大大電子合同系統(tǒng)。令他驚喜的是，以前跨越全國各地的交易，紙質合同需要花費一兩周才能簽署完成，如今簽電子合同，最多不超過30分鐘，就能完成簽署歸檔，大大縮短了合同郵寄及歸檔查詢等多種售后問題。
高效、便捷、強大，且易上手，這讓他對電子合同解決業(yè)務需求，及在數(shù)字藏品交易場景中使用的可能性燃起了信心。
“如果法大大電子合同能夠作為處理售后糾紛時強有力的法律依據(jù)和證據(jù)，真正地保障買賣雙方的權益，那我們就真的沒有后顧之憂了”
驗證的時刻很快就到來了。
2020年1月下旬，螃蟹服務網(wǎng)后臺收到一條客戶消息，客戶稱自己買的賬號使用不到一周，就登錄不上了，一直顯示密碼錯誤，是不是賣家把號弄回去了?
經(jīng)過工作人員排查，確實發(fā)現(xiàn)是賣家的問題，而用戶當時購買了包賠服務，所以無論如何，這個事情都要妥善解決。
想到法大大的存證出證服務，畢詩楠認為這正是個驗證的好機會，于是他委托法務全權處理這個事項。由于法大大電子合同早就與公證處、司法鑒定機構、互聯(lián)網(wǎng)法院、仲裁委完成系統(tǒng)對接，因此很容易實現(xiàn)電子文件簽署全流程實時取證、固證、出證服務。
比起以往需要苦口婆心地三方溝通，多地協(xié)調、調節(jié)失敗等等狀況，法大大電子合同無論是在人力成本、時間成本、協(xié)調成功率上，都得到了指數(shù)級的提升。
售后問題的解決讓畢詩楠對法大大電子合同徹底放下心來，于是他決定進一步拓展電子合同在公司的應用場景。
以前，螃蟹服務網(wǎng)的員工入職還是簽署紙質合同，再加上員工來自各地，因此入職流程中的紙質文檔處理要一兩周的時間，而引入法大大電子合同之后，只需要線上一鍵發(fā)起，就能實現(xiàn)合同簽署，再加上實名認證、公章也是授權才能使用，無論是效率還是安全性上，都有了十足的保障。
·好的合作伙伴才能促進正向增長
效率提升、安全合規(guī)，法大大電子合同為公司帶來了實際的價值收益，因此也受到了螃蟹服務網(wǎng)員工的認可，例如在公司任職最久的采購人員就切身感受到了法大大帶來的變化：“從早期跟賣家溝通，費盡口舌地打消對方轉售疑慮，到現(xiàn)在只需要發(fā)個電子合同，就能很快達成合作，買賣雙方都很放心，我們也很開心。”
高效的線上電子合同協(xié)作使螃蟹服務網(wǎng)搭上了數(shù)字化升級的特快列車，改變顯而易見：
2020年10月，螃蟹服務網(wǎng)新增注冊用戶數(shù)較前一年翻了十倍，注冊人數(shù)破萬;
2021年6月，螃蟹服務網(wǎng)業(yè)務迅速擴張，正式員工突破100人;
2021年底，螃蟹服務網(wǎng)注冊用戶近60萬;
2022上半年，螃蟹服務網(wǎng)注冊用戶每月按10萬計數(shù)增長，注冊用戶超120w，官網(wǎng)日點擊數(shù)超600萬次;
時間到了今年的8月，螃蟹服務網(wǎng)正式員工超300人，辦公室區(qū)域也擴大到了2700平……
從螃蟹服務網(wǎng)與法大大的攜手合作可以看出，選擇“對”的伙伴，在企業(yè)成長的旅途中至關重要。
不管是效率的提升，還是時間和成本的縮減，我們在螃蟹服務網(wǎng)的實踐中，看到了電子合同的價值，也看到了人的價值。
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
