由于對(duì)高質(zhì)量應(yīng)用程序快速交付的需求日益增加，企業(yè)對(duì) DevOps 解決方案和服務(wù)的需求也在快速增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，DevOps 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從 2017 年的 29.0 億美元增長(zhǎng)到 2023 年的 103.1 億美元，預(yù)測(cè)期內(nèi)的復(fù)合年增長(zhǎng)率 (CAGR) 為 24.7%。

然而，距離 2008 年 Petrick Debois 在多倫多敏捷會(huì)議上提出 “ DevOps” 一詞已有 14 年了，敏捷和 DevOps 模型在某種程度上仍然未能滿(mǎn)足軟件交付速度和質(zhì)量的預(yù)期圖景。Gartner 預(yù)測(cè)，由于領(lǐng)導(dǎo)方法的局限性，而非技術(shù)原因，到 2023 年，90% 的 DevOps 計(jì)劃將無(wú)法達(dá)到預(yù)期。

要探究 DevOps 為什么會(huì)失敗這個(gè)問(wèn)題，不妨回到最原始的話(huà)題： DevOps 到底是什么?它是我們常掛在嘴邊的 “團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“工具鏈”、“軟件開(kāi)發(fā)模型”、“敏捷性和質(zhì)量”、“開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁” 嗎?它是，但又不僅于此。

文化是跨越鴻溝的武器

文化是一套加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的實(shí)踐、標(biāo)準(zhǔn)、信念和結(jié)構(gòu)，，其重要性不言而喻。如果沒(méi)有文化，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就無(wú)法掌握 DevOps 的精髓，開(kāi)發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)之間的鴻溝也就無(wú)法彌合。在 Gartner 2017 年企業(yè) DevOps 調(diào)查中，88% 的受訪(fǎng)者表示，團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)企業(yè)擴(kuò)展 DevOps 能力影響最大的、與人員相關(guān)的屬性之一。

然而，組織忽略了讓員工參與即將到來(lái)的變革的重要性，而是將精力集中在 DevOps 工具上。 對(duì)此，Gartner 研究總監(jiān) George Spafford 曾表示：“工具不是解決文化問(wèn)題的方法。”

那么如何設(shè)置正確的 “DevOps” 文化?

●觀(guān)察軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在 DevOps 之前的情況、工具和行為;

●確定 “他們做什么” 和 “他們應(yīng)該做什么以及為什么”;

●不僅使用工具培訓(xùn)他們，而且讓他們了解 DevOps 是一種哲學(xué);

●通過(guò)建立高層管理的習(xí)慣，使這種轉(zhuǎn)變更容易;

●領(lǐng)導(dǎo)者需要為 DevOps 實(shí)踐和行為設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

有許多方法和實(shí)踐可以幫助實(shí)施 DevOps 并保證結(jié)果。大多數(shù)情況下，企業(yè)追求的是工具而不是文化轉(zhuǎn)變，這成為 DevOps 失敗的最大原因。

自動(dòng)化并不意味著速度

Knight Capital 是一家實(shí)時(shí)股票交易公司，通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)，使得用戶(hù)交易變得更快、更容易。然而，在為應(yīng)用程序編寫(xiě)新代碼時(shí)，新代碼意外調(diào)用了舊功能 —— 該功能處于非活動(dòng)狀態(tài)但未從內(nèi)部應(yīng)用程序中刪除。

結(jié)果，Knight 的應(yīng)用程序在幾分鐘內(nèi)就發(fā)出了價(jià)值數(shù)十億的訂單，該公司不得不支付 6.4 億美元的罰款，從而導(dǎo)致破產(chǎn)。

這個(gè)教訓(xùn)值得令人深思。在持續(xù)集成和持續(xù)交付 (CI/CD) 原則下，DevOps 確實(shí)能夠自動(dòng)化軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，因?yàn)橛写罅抗ぞ呖捎糜诖a存儲(chǔ)、測(cè)試和維護(hù)。但是，仍然有幾點(diǎn)需要考慮：

●自動(dòng)化是強(qiáng)大的，但人們不應(yīng)該忘記機(jī)器與人結(jié)合的力量，以提高準(zhǔn)確性;

●改變不會(huì)在一夜之間發(fā)生，要讓團(tuán)隊(duì)有足夠的時(shí)間在 DevOps 環(huán)境中工作;

●做好速度和風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡;

●使協(xié)作成為團(tuán)隊(duì)之間的必要實(shí)踐;

不要太早期待好的結(jié)果，擴(kuò)展 DevOps 需要的時(shí)間可能比預(yù)想的更多。因此，使用任何自動(dòng)化工具時(shí)，一定要提前規(guī)劃、驗(yàn)證、同步和監(jiān)控 DevOps 工具鏈。與此同時(shí)，DevOps 更關(guān)注人員和文化，而不是用于以最高效率快速交付軟件的工具。在實(shí)踐 DevOps 時(shí)，要將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向人，因?yàn)樗麄兪?DevOps 的基本驅(qū)動(dòng)力之一。

開(kāi)發(fā)和運(yùn)維不應(yīng)成為孤島

DevOps 是 “開(kāi)發(fā)” 和 “運(yùn)維” 團(tuán)隊(duì)的合并，它象征著強(qiáng)有力的協(xié)作。然而，在很多企業(yè)，這兩個(gè)團(tuán)體在 DevOps 流程中形同孤島，互不往來(lái)。

要想提高軟件交付效率，必須要打破壁壘，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，讓不同的團(tuán)隊(duì)必須一起工作，而不是在不協(xié)調(diào)的孤島中工作。

有時(shí)，盡管基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)(I&O)領(lǐng)導(dǎo)者深知與 DevOps 協(xié)作的重要性及益處，但在采用新的工作方式時(shí)常常會(huì)面臨文化阻力。因此，I&O 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注于可交付衡量的業(yè)務(wù)價(jià)值，與 DevOps 團(tuán)隊(duì)構(gòu)建共同目標(biāo)，從而鼓勵(lì)彼此協(xié)作。

Gartner 高級(jí)研究總監(jiān) 周玲也曾發(fā)文指出：“DevOps 的成功離不開(kāi)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，需要團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致、齊心協(xié)力。為了更好地支持 DevOps 團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)集成(CI)/ 持續(xù)交付(CD)和自動(dòng)化，并為基礎(chǔ)設(shè)施即代碼(如 Terraform、Pulumi)或云管理平臺(tái)提供能力，I&O 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)規(guī)劃價(jià)值流，明確相關(guān)團(tuán)隊(duì)中的利益相關(guān)者及運(yùn)營(yíng)需求。這些相關(guān)團(tuán)隊(duì)包括 DevOps 團(tuán)隊(duì)，或來(lái)自業(yè)務(wù)、技術(shù)、監(jiān)管合規(guī)或安全和風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)的融合團(tuán)隊(duì)。”

文化問(wèn)題是 DevOps 的經(jīng)典問(wèn)題，不是一朝一夕就能解決的。不僅是 I&O 團(tuán)隊(duì)與 DevOps 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與融合，即使是 DevOps 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也存在因?yàn)椴煌h(huán)節(jié)的人員對(duì)產(chǎn)品功能的理解和認(rèn)識(shí)存在差異而導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目朝著不同的方向發(fā)展。這種情況下，不可能推進(jìn) DevOps 的真正落地。

所以，盡管自動(dòng)化工具不是一切，但是不可否認(rèn)，其可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)流程的定量標(biāo)準(zhǔn)化，成為實(shí)踐 DevOps 最好的切入點(diǎn)。

以飛算推出的 SoFlu 軟件機(jī)器人為例，這是一款覆蓋了軟件全生命周期的國(guó)產(chǎn) DevOps 工具，包含后端全自動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、前端全自動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、全自動(dòng)測(cè)試平臺(tái)、全自動(dòng)運(yùn)維平臺(tái)。而且，由于具備可視化的開(kāi)發(fā)界面，門(mén)檻低，效率高，實(shí)現(xiàn)一 “人” 全棧解決：后端開(kāi)發(fā)、前端開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維，減少了企業(yè)對(duì) IT 人才的依賴(lài)性，真正做到了 “一人一項(xiàng)目，十人抵百人”。

就連倪光南院士都曾對(duì)其大加贊譽(yù)：“SoFlu 軟件機(jī)器人的價(jià)值在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的流程，降低了從開(kāi)發(fā)、測(cè)試到運(yùn)維的門(mén)檻，將敏捷管理制度落地。一年半以來(lái)，我親眼見(jiàn)證了 SoFlu 軟件機(jī)器人的誕生和成長(zhǎng)，很興奮看到 SoFlu 軟件機(jī)器人已經(jīng)在金融、醫(yī)療、零售等多個(gè)行業(yè)得到應(yīng)用和肯定，幫助企業(yè)大幅度的降本增效。”

良好的開(kāi)端是成功的一半。實(shí)踐 DevOps ，不妨從自動(dòng)化開(kāi)發(fā)平臺(tái) ——SoFlu 軟件機(jī)器人開(kāi)始。

現(xiàn)在可申請(qǐng)免費(fèi)試用 SoFlu 軟件機(jī)器人 30 天，了解更多軟件開(kāi)發(fā)信息，可添加微信： feisuan123，備注 “加群”，入群討論。

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