德邦證券同樣將“穩(wěn)”字當(dāng)頭，全方位打造公司的數(shù)字化風(fēng)控能力。現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，而德邦證券正是深知這一點的重要性，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)團隊全力打造貼心小步快跑APP，為投資者提供全方位的智能化服務(wù)。
回顧2021年，“C端置頂”戰(zhàn)略初見成效，德邦證券APP4.0正式改版，從底層邏輯到視覺，完成四大升級：一是技術(shù)底座升級，提升迭代與運營效率;二是圍繞“優(yōu)化交易體驗”，前端核心頁面全面改版;三是豐富功能與產(chǎn)品，迎合當(dāng)代年輕用戶的理財需求;四是視覺形象換新，打造德邦名片。
01
技術(shù)升級，打開數(shù)據(jù)化運營新局面
2021年伊始，公司就以數(shù)據(jù)中臺為基礎(chǔ)，通過運營中臺連接C端客戶、B端客戶經(jīng)理和客服人員，敏捷迭代業(yè)務(wù)場景落地，形成營銷和服務(wù)鏈路數(shù)字化，打開了數(shù)字化客戶運營服務(wù)新局面。
其中，數(shù)據(jù)中臺在原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了上百個主題表、數(shù)據(jù)報表和標(biāo)簽，覆蓋多維度用戶畫像，含基本屬性、資產(chǎn)屬性、模型屬性、行為屬性、交易屬性、賬戶屬性等，為后續(xù)滿足用戶個性化需求奠定堅實基礎(chǔ)。
同時，對底層技術(shù)的優(yōu)化構(gòu)建，使得APP更新速度得到大幅提升，交易更順暢，功能更完善，帶動全年APP人均訪問時長提升60%。
02
為用戶多想一步，九大核心場景全面改版
德邦證券APP立足于“提升用戶體驗”，對九大核心場景進行全面改版，力爭用科技手段為投資者多想一步，提供全方位服務(wù)。
APP“首頁”、“行情”、“交易”等頁面，基于用戶高頻使用場景進行布局優(yōu)化，實現(xiàn)信息分發(fā)合理化、市場情緒圖表化、交易決策智能化、信息展示差異化，極大提升用戶交易鏈路體驗，轉(zhuǎn)化效率得到明顯提升。
運營方面，通過自研運營中臺，德邦證券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多個渠道，上線了包括開戶召回、新股中簽通知、預(yù)約入金在內(nèi)的40+運營場景，突破空間與時間限制，離用戶更近一步。
03
立體化產(chǎn)品配置，打造新興財富平臺
德邦證券依托智能算法，聚焦客戶購買金融產(chǎn)品的點對點服務(wù)，提供多維度產(chǎn)品配置，提升智能理財服務(wù)體驗，打造具有德邦特色的新興財富平臺。
2021年，德邦證券APP上線“好基惠”、“跟著大咖走”等基金購買專區(qū)，貼合時代熱點，布局國民理財領(lǐng)域;推出全新板塊“德邦四筆錢”，戳中用戶財富管理痛點，提升決策效率;質(zhì)押式報價回購、“德金寶”、“德盈寶”等金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，既滿足不同人群的需求，又帶來理財新體驗。
立體化的產(chǎn)品配置，正在助力理財業(yè)務(wù)，逐步成為公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)增長最迅速的箭頭。
04
IP全方位覆蓋，強化品牌印象
作為企業(yè)to C的視覺名片，IP的打造對于德邦是一次全新的嘗試。高辨識度的“豹子”形象，對德邦來說，代表業(yè)務(wù)的“爆發(fā)”;對投資者來說，代表財富的“暴漲”。在此背景下，2021年，德邦證券完成了IP形象的更新?lián)Q代：
一方面，APP主圖標(biāo)全面升級，“德邦豹豹”在Logo中首次露出，展現(xiàn)年輕活力，體現(xiàn)用戶渴望財富上漲的愿景。另一方面，公司對原有IP進行了家族化塑造，賦予不同的人物性格，對應(yīng)不同的理財場景，以高萌的形象俘獲年輕用戶的心。
當(dāng)前，市場對于線上財富管理移動類應(yīng)用的需求旺盛，個人財富管理賽道看似多足鼎立，競爭激烈，但當(dāng)前供給仍未能滿足用戶日益豐富的需求，成長空間依舊廣闊。
展望2022年，，德邦證券將繼續(xù)秉持“創(chuàng)新合作、攜手共贏”的核心價值觀，用“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，以實際行動助推金融行業(yè)助力實體經(jīng)濟發(fā)展的目標(biāo)，并且德邦證券APP不斷優(yōu)化，以人為本，全方位的服務(wù)C端客戶!給用戶帶來投資理財?shù)臉O致體驗!
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