時(shí)下，一股健康養(yǎng)生風(fēng)潮正在大眾領(lǐng)域悄然蔓延。前有跳健身操吸粉6000萬(wàn)粉絲的劉畊宏，后有一場(chǎng)健康生活直播開(kāi)播即觀看量過(guò)億的海爾智家。

5月31日晚，海爾智家聯(lián)合國(guó)民綜藝《奔跑吧》開(kāi)啟618超級(jí)盛典，秀出直播新玩法?，F(xiàn)場(chǎng)，沙溢、金靖、伍嘉成、馬伯騫領(lǐng)銜的跑男團(tuán)輪番上演家庭健康“黑科技”大解密，通過(guò)新穎的趣味闖關(guān)和場(chǎng)景體驗(yàn)，向大眾傳遞出健康生活的居家理念。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，直播全網(wǎng)觀看量高達(dá)9180萬(wàn)，覆蓋抖音、快手、天貓、京東共計(jì)15大主流平臺(tái)。直播也達(dá)成了兩大行業(yè)首創(chuàng)，不僅重新定義了品牌晚會(huì)直播，而且全鏈路營(yíng)銷(xiāo)賦能了電商+POP客戶(hù)，5個(gè)POP店累計(jì)成交1002萬(wàn)，POP客戶(hù)累計(jì)成交876萬(wàn)。一場(chǎng)綜藝直播為何演變成全網(wǎng)狂歡?細(xì)看背后原因，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。

新消費(fèi)時(shí)代，“健康”已成全民剛需

現(xiàn)如今，無(wú)論Z世代，還是銀發(fā)族，都在默默為同一件事拼搏奮斗，那就是健康。尤其近幾年，全民健康意識(shí)不斷加強(qiáng)，人們?cè)敢鉃榇送度敫嗟木蜁r(shí)間，“健康消費(fèi)”正是特征之一。

麥肯錫公司近期發(fā)布的《中國(guó)人全球最養(yǎng)生?解碼麥肯錫健康消費(fèi)圖鑒》一文中提出“超過(guò)60%的中國(guó)消費(fèi)者在日常生活中視健康為頭等大事”、“90后達(dá)到健康意識(shí)和狀態(tài)的峰值” 。

因此，當(dāng)生活觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，我們逐漸看到：減脂餐開(kāi)始取代傳統(tǒng)外賣(mài);曾經(jīng)的游戲時(shí)間被運(yùn)動(dòng)和閱讀占據(jù);生活、工作愈發(fā)規(guī)劃的合理有序，加班少了，睡眠多了……可以說(shuō)，人們對(duì)美好生活的進(jìn)階追求，讓“健康”這一普世真理真正成為了時(shí)代剛需。

破圈背后，是對(duì)健康生活的追求

當(dāng)生活開(kāi)始向健康靠攏，品牌想要和用戶(hù)保持親密關(guān)系，就需要洞察用戶(hù)背后的思維轉(zhuǎn)變，去建立對(duì)等心智?；厮菡麍?chǎng)直播，海爾智家深諳用戶(hù)健康訴求，結(jié)合創(chuàng)意的直播形式，將健康生活理念滲透在各個(gè)環(huán)節(jié)之中，且呈現(xiàn)出三大差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

首先，“玩法”不一樣。此次海爾618超級(jí)盛典不同于傳統(tǒng)的歌舞晚會(huì)，而是攜手走過(guò)十季的國(guó)民綜藝IP《奔跑吧》，基于海爾智家的超級(jí)客廳、超級(jí)臥室、 超級(jí)廚房等場(chǎng)景，打造的全國(guó)首檔IP主題沉浸式帶貨直播盛典?，F(xiàn)場(chǎng)，《奔跑吧》節(jié)目中“撕名牌、指壓板”等經(jīng)典游戲再次上演，帶來(lái)無(wú)限歡樂(lè)。

其次，“健康”不一樣。海爾智家的健康邏輯，不聚焦產(chǎn)品或功能，是倡導(dǎo)健康的生活方式。正如我們?cè)?ldquo;海爾黑科技基地”里看到的那樣，馬伯騫在臥室場(chǎng)景中感受到了好睡眠，空調(diào)可以和智能枕頭配合，調(diào)節(jié)睡眠時(shí)的風(fēng)速溫度，創(chuàng)造最佳睡眠環(huán)境;沙溢在廚房場(chǎng)景中找到了烹飪的最佳“姿勢(shì)”，煙機(jī)和灶具聯(lián)動(dòng)，炒菜無(wú)油煙，智慧烤箱一鍵烹飪，只要3分鐘就能吃到美味披薩……豐富的場(chǎng)景構(gòu)建起一整個(gè)家的流程，對(duì)用戶(hù)而言，健康需求在潛移默化的生活已被滿(mǎn)足，其本質(zhì)是以塑造生活方式，養(yǎng)成用戶(hù)健康的生活習(xí)慣。

最后，“科技”不一樣。不是普通單品科技，而是圍繞用戶(hù)健康需求研發(fā)的健康科技。超級(jí)實(shí)驗(yàn)室環(huán)節(jié)，云鼎空調(diào)可以吹出涼而不寒的黃金軟風(fēng)，“雙塔軟風(fēng)”科技讓跑男團(tuán)不明覺(jué)厲;隨后，全空間保鮮系列冰箱的“恒溫鮮凍”技術(shù)，也讓眾人驚呼該技術(shù)的營(yíng)養(yǎng)儲(chǔ)存和保鮮效果。如今，海爾智家甚至已經(jīng)將科技升級(jí)為“生活科技”，這在直播中亦有體現(xiàn)，比如冰箱的零嵌入技術(shù)，使其與櫥柜完美融合，保證美觀又增加實(shí)用。

不難發(fā)現(xiàn)，時(shí)代進(jìn)步煥新了人們對(duì)“健康”的理解認(rèn)知，曾經(jīng)對(duì)產(chǎn)品健康功能的追求，正慢慢向健康生活方式的養(yǎng)成，以及科技灌溉下的家庭生活智趣體驗(yàn)過(guò)渡。而這些，都成為了海爾智家與用戶(hù)達(dá)成深度情感共振，實(shí)現(xiàn)品牌破圈的有利通道。

擁抱數(shù)字化，拉近用戶(hù)距離

眼下健康賽道正火，但海爾智家的健康布局由來(lái)已久。從1998年研發(fā)行業(yè)首臺(tái)健康負(fù)離子空調(diào)開(kāi)始，到2009年發(fā)布首臺(tái)軟冷凍冰箱，再到近些年舉辦健康品質(zhì)節(jié)，推出健康場(chǎng)景套系，海爾智家始終在為用戶(hù)健康奔跑，行動(dòng)付諸在前。

而無(wú)論是對(duì)健康的關(guān)注，還是科技的研發(fā)升級(jí)，海爾智家堅(jiān)持的根本原則，都是為用戶(hù)的美好生活服務(wù)。這使其在消費(fèi)進(jìn)階的浪潮中，總能精準(zhǔn)洞悉用戶(hù)需求及時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略，滿(mǎn)足用戶(hù)之所需。

世紀(jì)之初，人們的品質(zhì)化、高端化需求開(kāi)始萌芽，海爾智家率先開(kāi)啟國(guó)產(chǎn)高端賽道，推出高端品牌卡薩帝，一舉打破外資壟斷。進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，用戶(hù)不再追求單一家電的功能，生活有了更高的智慧化需求，海爾智家再次轉(zhuǎn)型場(chǎng)景、生態(tài)賽道，發(fā)布首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，提供“一站式定制智慧家”服務(wù)，讓用戶(hù)的衣食住娛、柴米油鹽，都能得到一站式滿(mǎn)足。

邁入新時(shí)代，如何讓智慧生活深入觸及用戶(hù)群體，為用戶(hù)創(chuàng)造更近距離的服務(wù)?海爾智家給出的答案是全面擁抱數(shù)字化。承接集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，海爾智家搭建起行業(yè)獨(dú)有的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)核心機(jī)制，提升運(yùn)營(yíng)和管理效率。

歷時(shí)10年布局，平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)性已逐漸展現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)方面，通過(guò)客戶(hù)、用戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、物流六個(gè)上平臺(tái)的數(shù)字化，賦能終端，實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)下到線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)模式的升級(jí)。用戶(hù)方面，數(shù)字化讓用戶(hù)可以在平臺(tái)上直接獲得服務(wù)、個(gè)人需求也可以在平臺(tái)得到及時(shí)的響應(yīng)反饋，全面提升了效率體驗(yàn)，拉近了企業(yè)服務(wù)與用戶(hù)的距離。

而面對(duì)新時(shí)代下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更加有理由相信，美好的家庭生活需要企業(yè)與用戶(hù)攜手共創(chuàng)。企業(yè)要多傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，身體力行的融入到他們的生活，共同書(shū)寫(xiě)新生活的美好藍(lán)圖。一次直播的成功或許不能說(shuō)明一切，但卻是海爾智家在與用戶(hù)關(guān)系重塑的歷史進(jìn)程中，所給出的最好的時(shí)代詮釋。

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