近日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)通知，對在2021年“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動中表現(xiàn)突出、成效顯著的2224所機構(gòu)給予通報表揚。其中，訊飛醫(yī)療在河南鄭州金水區(qū)服務的金水區(qū)楊金路街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務中心榜上有名。而早在2020年“優(yōu)質(zhì)服務基層行”名單中，鄭州市金水區(qū)豐慶路街道辦事處安泰社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄭州市金水區(qū)南陽路社區(qū)衛(wèi)生服務中心等基層醫(yī)療機構(gòu)已入選。這些基層醫(yī)療機構(gòu)以“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動為抓手，依托訊飛醫(yī)療先進的醫(yī)療人工智能技術(shù)，持續(xù)提高自身醫(yī)療服務能力，不斷改進服務質(zhì)量，從而在“優(yōu)質(zhì)服務基層行”中表現(xiàn)突出、獲得表揚。

　　其實，上榜“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動只是訊飛醫(yī)療助力金水區(qū)衛(wèi)健委提升醫(yī)療衛(wèi)生信息化服務水平、融合新型技術(shù)手段實現(xiàn)信息化向智慧化轉(zhuǎn)型、打造“健康金水”模式縮影。依托訊飛醫(yī)療人工智能技術(shù)為醫(yī)療信息化“錦上添花”，金水區(qū)智慧醫(yī)療探索從未止步。

　　2020年12月，訊飛醫(yī)療與金水區(qū)衛(wèi)健委合作共建“健康金水”項目，以強弱項、補短板、堵漏洞為目標，利用人工智能技術(shù)賦能醫(yī)療機構(gòu)，打造“1個平臺、6大應用”的新型醫(yī)療服務體系：一個平臺是全民健康信息平臺，6大應用分別是“智慧管理、智慧公衛(wèi)、智慧便民、智慧基層、智慧疾控應急和智慧醫(yī)院”。通過人工智能快速提高金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務能力，提升基本公共衛(wèi)生服務效率，改善群眾就醫(yī)便捷性和服務獲得感，促進區(qū)域醫(yī)療資源均衡利用，推動傳染病防控常態(tài)化預警，形成具有“健康金水”特色的智慧醫(yī)療新模式。截至目前，“健康金水”信息化項目已達成階段性成果，在金水區(qū)的智慧醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能技術(shù)逐漸衍生許多新的智慧圖景。

　　智慧管理應用，推動全過程的精細化管理

　　訊飛醫(yī)療助力金水全區(qū)建設醫(yī)療健康醫(yī)療數(shù)據(jù)可視化監(jiān)管平臺。平臺重點針對金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應用的實時數(shù)據(jù)，從管理的角度梳理數(shù)據(jù)展示維度，包括醫(yī)療累計服務人次、醫(yī)療資源、醫(yī)療服務、醫(yī)療質(zhì)量等不同維度，用數(shù)據(jù)反哺金水區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的管理，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)做到可視、可控、可用，為下一階段建設目標的制定提供數(shù)據(jù)基礎。

　　智慧公衛(wèi)應用，提升基層公衛(wèi)服務效率

　　訊飛醫(yī)療-家庭醫(yī)生隨訪系統(tǒng)已實現(xiàn)金水全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務中心和17家街道辦事處的全覆蓋?；谟嶏w醫(yī)療智能語音交互技術(shù)、人工智能外呼服務中心等技術(shù)，可幫助家庭醫(yī)生完成慢病隨訪、健康檔案更新、考核與滿意度調(diào)查、體檢通知、預防接種通知、健康宣教等日常工作和考核任務，很大程度上減輕醫(yī)護人員在基本公衛(wèi)服務上的工作負擔、提高工作效率。在新冠疫苗接種期間，家庭醫(yī)生隨訪系統(tǒng)幫助接種機構(gòu)短期內(nèi)完成大批量的疫苗接種通知，提高了疫苗接種效率。目前隨訪系統(tǒng)累計服務人次1814萬，其中公衛(wèi)隨訪累計總服務人次753萬，新冠疫苗接種通知累計服務人次1061萬。

　　此外，訊飛醫(yī)療智能高血壓慢病管理系統(tǒng)目前已完成金水全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務中心的全覆蓋。通過智能慢病數(shù)據(jù)采集終端(人工智能血壓計)和人工智能醫(yī)學知識圖譜、健康服務規(guī)則與相應健康醫(yī)療知識庫所構(gòu)建的慢病管理核心能力，對區(qū)域內(nèi)居民的的健康狀況進行評估，根據(jù)健康狀態(tài)制定有針對性的健康干預方案，并支持家庭醫(yī)生對干預情況進行跟蹤。截至目前，智能血壓計累計發(fā)放8593臺，累計AI干預總次數(shù)175.5萬，其中醫(yī)生干預923次，用藥和生活干預157次。

　　智慧基層應用，聚焦補齊基層服務能力短板

　　針對基層全科醫(yī)生不足、診療資源不均衡的問題，訊飛醫(yī)療智醫(yī)助理全科醫(yī)生輔助診療系統(tǒng)依托醫(yī)學認知智能技術(shù)和醫(yī)學知識體系，具有完整的輔助診斷能力;可根據(jù)主訴、現(xiàn)病史等必備條件實時提供輔助診斷建議，還可以提供相應的可信度排名和診斷依據(jù)供醫(yī)生參考。同時，系統(tǒng)能根據(jù)當前的患者情況及診斷情況，自動推薦優(yōu)選治療和常見用藥、歷史優(yōu)質(zhì)相似病例供醫(yī)生參考，為基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生提供人工智能醫(yī)學助手。截至2022年03月，智醫(yī)助理輔助診療系統(tǒng)實現(xiàn)全區(qū)22家社區(qū)衛(wèi)生服務中心全覆蓋;在有效提升基層診療能力的同時，促使基層電子病歷書寫規(guī)范率從不足53%提升至84%，診斷符合率從70%提升至88.52%，日均輔診次數(shù)為1180余次。

　　智慧便民應用，拓展線上線下醫(yī)療服務

　　金水區(qū)醫(yī)改成果也在金水區(qū)總醫(yī)院落地開花。訊飛醫(yī)療AI導診導醫(yī)系統(tǒng)在金水區(qū)總醫(yī)院上線后，居民通過在移動端描述個人病情，系統(tǒng)可在后臺利用人工智能技術(shù)分析居民的病情，并給出掛號科室建議，依據(jù)該建議居民在預約掛號平臺上進行精準掛號。通過AI輔助自查，居民能夠在移動端免費的對自我健康狀況進行分析，并且精準推薦相關(guān)的疾病、健康知識，提高居民自我健康素養(yǎng)，截止目前用戶總數(shù)4056，累計總服務1.3萬次。

　　智慧疾控應急應用，實現(xiàn)疫情常態(tài)化防控

　　疫情是考驗醫(yī)療資源抗壓極限的試驗石，也是檢驗人工智能是否真正實用的演武場。訊飛醫(yī)療基于海量醫(yī)學臨床數(shù)據(jù)、醫(yī)學診療指南與共識、醫(yī)學教科書、傳染病防治指南等，助力建設金水區(qū)統(tǒng)一的人工智能傳染病哨點監(jiān)測能力平臺，并對接基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)，提供法定傳染病相關(guān)的輔助診斷、處置建議和上報提示，實現(xiàn)傳染病的多點觸發(fā)和智能預警，為疫情防控再添利器。

　　此外，訊飛醫(yī)療綜合傳染病典型病例和癥候群智能監(jiān)測數(shù)據(jù)，建設基于臨床實時數(shù)據(jù)的傳染病綜合監(jiān)督管理平臺，實現(xiàn)癥候群、疾病、危險因素、事件等信息綜合展示，輔助金水區(qū)CDC建立多點觸發(fā)、動態(tài)靈敏的智能預警和管理，提高新發(fā)、不明原因疾病的早期輔助決策能力，打造金水區(qū)智能化傳染病監(jiān)督管理體系。

　　在疫情的放大鏡下，醫(yī)療資源配置的供求失衡更加凸顯?；诖?，訊飛醫(yī)療在金水區(qū)快速部署完成人工智能電話機器人應急篩查系統(tǒng)，顯著提高重大公共衛(wèi)生事件應急處置能力。通過批量的自動撥打電話，在短時間內(nèi)對大人群進行快速篩查，從中發(fā)現(xiàn)重大傳染病的疑似人群，極大提升篩查效率，避免交叉感染，為群眾筑牢健康防線。

　　智慧醫(yī)院應用，提高醫(yī)療服務效率

　　基于訊飛醫(yī)療核心技術(shù)能力的醫(yī)學AI能力平臺在金水區(qū)總醫(yī)院部署完成，全力構(gòu)建智慧醫(yī)療服務體系。該平臺依托金水區(qū)總院內(nèi)網(wǎng)搭建，提供語音聽寫識別引擎、語音合成引擎，自然語言理解引擎三大服務能力和統(tǒng)一可用的語音交互服務，以中間件服務的方式為應用終端提供智能化服務，通過集成標準的SDK控件或API，為最終用戶提供語音交互等人工智能服務，并以此平臺為語音能力基礎，為醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室提供語音轉(zhuǎn)寫服務。截至目前，該平臺使用用戶數(shù)52人，累計使用次數(shù)3萬余次，總輸入字數(shù)283.01萬。

　　在超聲科室這種特殊醫(yī)療場景下，訊飛醫(yī)療深度定制智能語音助理系統(tǒng)，輔助醫(yī)生實現(xiàn)獨立且高效地完成書寫報告的工作，提高醫(yī)生工作效率。超聲科智能語音助理系統(tǒng)基于訊飛醫(yī)療領(lǐng)先的人工智能核心技術(shù)、智能語音識別技術(shù)與智能模板技術(shù)，助力醫(yī)生通過語音的方式調(diào)用報告模板、內(nèi)容填槽等操作，實現(xiàn)所說所述即所得，并過濾報告無關(guān)文本。截至該系統(tǒng)在金水區(qū)總醫(yī)院上線以來，已完成46個模板制作，總用戶數(shù)23人，周活躍人數(shù)10人，累計產(chǎn)生3800余份語音報告。

　　其實，在構(gòu)建“智慧健康”服務體系的實踐與探索中，金水區(qū)從未停止過腳步，著力破解百姓“最后一公里”看病難、看病繁等難題，切實提升百姓看病就醫(yī)的獲得感和幸福感。而依托人工智能，實現(xiàn)信息化向智慧化轉(zhuǎn)型是“健康金水”答卷背后的破題之舉。在金水不斷深化醫(yī)改、推動解決“看病難，看病貴”問題的歷史答卷上，訊飛醫(yī)療依托醫(yī)療人工智能，給出創(chuàng)新答案，一個又一個更加便捷、智慧的就醫(yī)場景正在成為現(xiàn)實，印證著“健康金水”取得的每一個進步，助力金水成為智慧醫(yī)療的城市樣本。

　　智慧醫(yī)療是人工智能與醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的深度融合，既讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源深入基層，也為基層醫(yī)療機構(gòu)改善醫(yī)療服務、提升就醫(yī)效率提供了新思路。“健康金水”項目實現(xiàn)了健康事業(yè)從信息化向智慧化轉(zhuǎn)型，快速提升了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化服務水平，是增強轄區(qū)居民醫(yī)療服務獲得感的重大舉措，具有前瞻性、完整性和可行性。未來，訊飛醫(yī)療將進一步鞏固項目建設成果、擴大項目建設影響、夯實項目建設效果，持續(xù)探索以技術(shù)賦能基層醫(yī)療，充分發(fā)揮自身在醫(yī)療人工智能領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢與創(chuàng)新實力，助力金水打造健康促進區(qū)和慢性病綜合防控示范區(qū)，助力河南省衛(wèi)生健康信息化建設騰飛。

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