微眾銀行作為國內首家互聯網銀行，自成立之日起，就把“讓金融普惠大眾”當做是企業(yè)使命。在助力實體經濟以及服務大眾消費者方面，微眾銀行在科技和金融的加持下，持續(xù)推出了更優(yōu)質的金融服務，提升客戶滿意度，同時開展了無障礙服務，踐行有溫度的普惠金融道路。微眾銀行

為了更好的踐行普惠金融，讓更多人享受到更加便捷優(yōu)質的金融服務，微眾銀行率先發(fā)力，在2016年就已經通過微粒貸為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻，以手語方式核實客戶身份和借款意愿。2020年，微眾銀行微粒貸還新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率。

與此同時，微眾銀行加大信息無障礙建設。微眾銀行App致力于為給視障人群提供平等、有尊嚴的金融服務，力求使微眾銀行APP不止停留于“可用”的程度，還滿足于“易用”的需求。微眾銀行通過采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、震動傳感器、人臉邊緣檢測等技術，使微眾銀行APP操作簡單，使用順暢，進而為視障用戶提到供個性化和人性化的金融服務。WeBank

而針對小微企業(yè)發(fā)展中的問題，微眾銀行制定了服務小微企業(yè)的長效機制，通過合理布局和配置資源，在產品與服務方式上延展創(chuàng)新，以線上化和標準化的方式為小微企業(yè)提供融資服務，全面激發(fā)小微企業(yè)的創(chuàng)新活路。

微眾銀行始終不忘初心，堅守使命，通過科技創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產品與服務，用科技打造公平的金融服務和產品。未來，微眾銀行會持續(xù)踐行普惠金融道路，努力做到普惠金融不留死角。

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