近日，聯想集團副總裁、中國區(qū)中小企業(yè)客戶業(yè)務群總經理王忠在接受媒體采訪時表示，目前在國內還很少有ICT廠商，能為了服務中小企業(yè)而設立一個部門。我們因為有這樣的部門，才能更加深入研究中小企業(yè)的數字化需求，更好的為中小企業(yè)提供想要的產品與服務，務實的幫助他們實現高質量發(fā)展。”

采訪中，王忠針對當下中小企業(yè)發(fā)展現狀，從業(yè)務洞察、戰(zhàn)略定位、解決方案、傳達路徑等多維度，深入闡釋聯想助力中小企業(yè)數字化轉型發(fā)展的布局。

數字化成為新時代下中小企業(yè)發(fā)展的新機遇

高質量發(fā)展驅動下，中國經濟的新舊動能轉換，已如黃河之水，不可阻擋。我國中小企業(yè)量大面廣，是產業(yè)轉型和躍升的微觀基礎。在王忠看來，對于中小企業(yè)而言，數字化轉型的必要性和緊迫性進一步凸顯。國家正在從融資、財稅、社保、專項資金扶持等方面給予中小企業(yè)扶持，促進中小企業(yè)高質量發(fā)展，包括北交所的設立，國務院近期下發(fā)《為“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單》，以及國務院辦公廳的《關于進一步加大對中小企業(yè)紓困幫扶力度的通知》等。“可以說，中小企業(yè)趕上了一個好時代。”王忠說到。

目前，產業(yè)數字化轉型也已上升到國家戰(zhàn)略高度，在“十四五”規(guī)劃中，明確提出要推進產業(yè)數字化轉型，深化數字化應用。“中小企業(yè)對于IT的投入在逐年遞增，單個企業(yè)的IT投入，2020年到2022年的復合增長率將達到30%以上。”王忠用務實的數字，點名中小企業(yè)在數字化方面“已經真金白銀地開始干了”。

聯想為中小企業(yè)打造數字化 “新引擎”

王忠認為，聯想自身成長經歷將成為中小企業(yè)數字化轉型的寶貴財富。“聯想也是從中小企業(yè)成長為世界五百強的，對中小企業(yè)發(fā)展過程中的難處和需求有深刻的理解。”在長期服務中小企業(yè)成長的過程中，聯想構建了全球一體化的“研-產-供-銷-服”體系。同時，聯想中國通過四年打磨，推出智能IT引擎“擎天(Optimus)，通過不斷積累、沉淀創(chuàng)新技術和轉型經驗，新IT內生實踐得以加速數字化重構。

借助“擎天”的技術優(yōu)勢，聯想整合實現了數字化、智能化所需的數據、算力和算法，并應用到公司內部的業(yè)務運營中。例如在聯想合肥聯寶工廠，每天5000筆以上的訂單中有80%需要個性化定制，過去依靠人力排產要花幾個小時，現在通過智能排產，僅需要90秒，效率實現了幾何級的提升。

“內生外化”陪伴中小企業(yè)一同成長

基于聯想自身領先的數字化、智能化轉型，王忠所帶領的中小企業(yè)客戶業(yè)務群，近四個月來，聯想深入數千家中小企業(yè)，不斷與管理者進行訪談交流。王忠說：“我們在收集了足夠的反饋之后，看中小企業(yè)數字化主要借助【5、4、6】三個數字。”

5代表五個維度，分別是“技術、投入、意識、人才和決策”，這五個維度可以衡量一家中小企業(yè)的數字化發(fā)展水平。技術是指技術規(guī)劃和應用水平;投入是企業(yè)用于數字化建設的資金使用以及未來預算水平;意識來自企業(yè)管理者是否具有完備的數字化戰(zhàn)略思維;人才是判斷企業(yè)員工的數字化專業(yè)能力如何，是否有針對數字化建設的人才管理計劃;決策取決于企業(yè)在多大程度上使用數據來做指導并驅動業(yè)務的優(yōu)化和升級。

4代表四種企業(yè)類型，企業(yè)數字化發(fā)展的成熟度從高到低可以分成四類，分別是數字原生型、數字驅動型、局部推廣型，還有單點試驗型。這4類企業(yè)目前呈金字塔形分布，處于金字塔尖的數字原生型多是近年來新成立的高科技初創(chuàng)企業(yè)，而目前60%的中小企業(yè)還處于前兩個發(fā)展階段(單點試驗型和局部推廣型)。

6代表六個場景，聯想根據客戶的核心的痛點和需求，將數字化投入分為了六個核心場景：分別是開發(fā)場景、供應鏈場景、客戶營銷和服務場景、企業(yè)管理場景、高效辦公場景和IT運維場景。

此外，聯想還搭建了一站式、可訂閱服務，為中小企業(yè)提供豐富的PC產品、智能硬件和智慧服務，并能夠根據不同類型企業(yè)的實際需求，構建出多樣的智能場景解決方案，并將硬件、軟件、服務等分散的一次性采購模式，整合成可訂閱的服務模式，企業(yè)可以按需進行組合訂閱，給予客戶全場景體驗與內心價值認同，幫助他們更快實現數字化轉型。

中小企業(yè)的數字化不是一蹴而就，而在這漫長的征途中，為了讓中小企業(yè)能夠更直接、便捷地獲取相對應的服務，聯想還打造了一站式IT采購平臺聯想企業(yè)購，以及聯想百應智慧辦公平臺(該平臺采用PC端預裝軟件和小程序兩種形式，融合設備+服務+應用解決方案，圍繞集成辦公、IT Service、SaaS應用為中小企業(yè)提供數字化解決方案與服務)。在線下，聯想智商務融合店也可以讓中小企業(yè)企業(yè)客戶深度體驗聯想的硬件、軟件與服務，近距離感受如何通過數字化實現降本增效。

中小企業(yè)已經毫無疑問成為了推動社會創(chuàng)新和發(fā)展的主力軍，國家對于中小企業(yè)一直高度重視。“聯想希望與國家政策同頻，承擔起大企業(yè)應有的責任，聯想已經做好了長期準備，陪伴中小企業(yè)一起成長。”王忠說到。

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