據相關數據顯示，2016-2020年間，中國銀發(fā)經濟市場規(guī)模持續(xù)上升，2020年已達5.4萬億元，年增長率為25.6%。2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，國家更是將銀發(fā)經濟上升到國家戰(zhàn)略層面。

社會各界積極應對，推出各種服務于老年人的適老化產品，相關部門也要求電信終端根據老年人需求開發(fā)適老化技術和服務。6月，電信終端產業(yè)協(xié)會、中國信息通信研究院等部門聯合發(fā)布《智能電視適老化設計技術要求》團體標準，其中針對智能電視配備的遙控器，在考慮老年人視覺、觸覺等感知能力退化的前提下，從遙控器布局和設計的角度，提出適老化要求。

在智能電視領域，科大訊飛一直攜手國內運營商進行電視語音平臺建設，并發(fā)展語音遙控器終端覆蓋。尤其是語音遙控器這一創(chuàng)新型產品，設計布局上精簡按鍵，同時還新增智能語音控制功能，天然具有適老化屬性。截至目前，相關業(yè)務已覆蓋中國移動、聯通、電信、廣電四大運營商69個省級運營點約3億家庭用戶。

近期，為了讓老年人更好地享受到“數字關懷”，科大訊飛攜手運營商在充分考慮到老年群體特點的同時，對電視語音平臺及語音遙控器進行了升級和改造：

一，所見即可說，所說即可達。在原有交互體驗的基礎上，根據老年人的語言邏輯優(yōu)化了語音交互體驗。老年人動動嘴皮子就能指揮電視，按住遙控器語音鍵說：“我想看抗戰(zhàn)的電影”、“我想看養(yǎng)生節(jié)目”、“增加音量”……想看的內容馬上可以在電視大屏上展現出來。一個語音遙控器即可完成頻道切換、影視搜索、播放操控、應用調取等各種復雜的電視機頂盒操作。

二，方言也能聽得懂。盡管社會一再強調推廣普通話，可是讓老人群體去適應普通話也需要循序漸進?？拼笥嶏w專門針對家庭場景的核心能力制定了特殊群體關懷方案，在老年人方言方面進行了語音識別優(yōu)化，支持四川話、東北話、閩南語等地方方言識別。老年人那些云里霧里的特色方言，遙控器也能聽得懂。

三，在哪都能聽得清。針對老年人用戶，記憶力衰退會經常忘記遙控器位置的痛點，優(yōu)化升級機頂盒遠場語音交互。老年人即使不知道遙控器放哪，也能在較遠距離通過喚醒詞直接說出指令進行智能電視的操控，方便得進行電視觀看。完美解決老年人在家到處找遙控器的麻煩，提升了老年人的情感化使用體驗。

科技適老，讓適老化改造擁有更多的想象空間。科大訊飛通過對傳統(tǒng)遙控器技術賦能，改變機頂盒傳統(tǒng)的人機交互方式，極大程度解決老年群體使用電視不方便的難題，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的突出困難。

除此之外，伴隨著場景的多元化，與此息息相關的家庭電視正不斷通過融入新技術，探索提供更人性化、更優(yōu)質服務的道路，科大訊飛也在通過電視語音平臺來提供更加精準高效的優(yōu)質養(yǎng)老服務。

今年5月，科大訊飛與云南移動聯合共建“聯合解決方案中心”，以“5G豹豹助手”為契機，打造“康養(yǎng)關懷”“導醫(yī)導診”“在線問診”等創(chuàng)新產品和創(chuàng)新服務。同時雙方后續(xù)將基于語音遙控器便捷交互的優(yōu)勢，結合云南移動數字內容與服務運營能力，形成適老養(yǎng)老的產業(yè)生態(tài)，共同探索打造面向智慧家庭場景的科技適老服務示范平臺。

我們看到，信息技術新的應用，已經具有更深層次的人文關懷。當前以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠的新型養(yǎng)老模式正在逐步完善。“適老化”也在提供更多延伸性服務，包括健康管理、居家養(yǎng)老、安防監(jiān)控、老人看護等。

一直以來，科大訊飛積極踐行做一家“有溫度”的人工智能企業(yè)。今年兩會期間，科大訊飛董事長劉慶峰提出了要開展科技適老化改造，讓數字化合理融入老年生活，讓科技更好地服務老年人。

互聯網的逐步普及對經濟發(fā)展作用是顯而易見的，但對于老年人來說，卻又存在很大的弊端?？拼笥嶏w圍繞“科技適老”理念，依托核心技術優(yōu)勢，開發(fā)出更適用于老年群體的人工智能產品與服務，讓他們更好地跨越數字鴻溝，獲得了較高的用戶評價。

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