微眾銀行作為國內首家民營銀行和互聯網銀行，以“讓金融普惠大眾”為使命，為大眾和小微企業(yè)提供優(yōu)質便捷的金融服務。在發(fā)展過程中，微眾銀行不斷豐富多樣化的金融產品，擴大普惠金融服務覆蓋面，努力做到普惠金融不留死角。微眾銀行

為滿足聽障和有語言障礙的客戶對金融服務的需求，微眾銀行的"微粒貸"業(yè)務早在2016年就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻，以手語方式核實客戶身份和借款意愿。2020年，微眾銀行新增小程序圖文交互功能，極大提升了客戶溝通效率;疫情期間，微眾銀行還精心拍攝了《新型冠狀病毒預防知識科普》手語視頻，貼心關懷聽障用戶群體。

在服務視障客群方面，微眾銀行在2019年發(fā)布的“微眾銀行App”4.0版本基礎上，通過調研700多名視障用戶，綜合采用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器等前沿技術，更新迭代20余個版本，首創(chuàng)實現了無障礙人臉識別和身份證識別，攻克了視障群體獨立完成銀行開戶的難題。同時，微眾銀行還開通了無障礙客服專線，安排經過特訓的客服人員為視障客戶提供專項服務。WeBank

截至2020年末，微眾銀行已累計服務超過11,000名視障、聽障及有語言障礙客戶。未來，微眾銀行希望與更多同業(yè)一起攜手，向善而行，共同推進信息無障礙建設，實現普惠金融的目標。

（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）