公開數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國重點領(lǐng)域的技能型人才缺口超過1900萬，2025年預(yù)計將至3000萬。在突出就業(yè)導(dǎo)向、緩解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾和促進就業(yè)質(zhì)量提升的政策趨勢下，職業(yè)教育受重視程度不斷增強。國家的政策支持和不斷增長的需求推動了職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的快速發(fā)展，與此同時，業(yè)界內(nèi)也出現(xiàn)了退費難、維權(quán)難的問題亟待解決。
2021年3月，由中央網(wǎng)信辦主管的在線教育專業(yè)委員會第一次全體大會在北京成功召開，本次會議旨在激勵企業(yè)承擔社會責(zé)任，促進在線教育行業(yè)健康發(fā)展。北京嗨學(xué)網(wǎng)教育科技股份有限公司(以下簡稱“嗨學(xué)”)成功入選在線教育專業(yè)委員會首批會員單位，作為在線職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的頭部企業(yè)，嗨學(xué)將在委員會指導(dǎo)下，在全行業(yè)面前樹立誠信經(jīng)營的榜樣，攜手業(yè)界同仁堅持規(guī)范辦學(xué)，改善退費難的行業(yè)亂象。
嗨學(xué)自成立以來一直秉持著“用戶至上，正直誠信”的企業(yè)核心價值觀，致力于做國內(nèi)領(lǐng)先的終身職業(yè)價值產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，公司構(gòu)建了以基石“嗨學(xué)”、高端“精進”、平臺“遴選”三大互聯(lián)網(wǎng)課程體系為主的教學(xué)平臺，為超過百萬學(xué)子提供專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。
與行業(yè)內(nèi)一些不惜重金宣傳的企業(yè)不同，嗨學(xué)一直默默深耕學(xué)術(shù)團隊的建設(shè)，將企業(yè)重心放在課程體系的建立和教育產(chǎn)品的優(yōu)化上，不斷提升客戶的學(xué)習(xí)體驗，用真心換取客戶的稱贊，用實力贏得客戶的認可。在面對退費難的行業(yè)信任危機前，嗨學(xué)積極響應(yīng)國家推動教育行業(yè)科技創(chuàng)新的號召，改革自身標準，建立更高的教育質(zhì)量。作為一家互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，嗨學(xué)的教學(xué)活動基本都是依托網(wǎng)絡(luò)展開的，這樣的教學(xué)條件給了學(xué)生更多發(fā)揮自主的空間。為了激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造力和主動性，嗨學(xué)借助5G技術(shù)的創(chuàng)新成果，推出“場景至上”的產(chǎn)品理念，首創(chuàng)以周為單位給用戶提供線性的學(xué)習(xí)計劃，基于用戶的行為了解用戶的投入度，并在教學(xué)端根據(jù)相應(yīng)的實際情況調(diào)整教學(xué)決策。
為提高教學(xué)效果，優(yōu)化學(xué)員的體驗感，多年來嗨學(xué)一直用自己的強有力的行動踐行著“用戶至上”經(jīng)營準則。在行業(yè)退費難風(fēng)波中，嗨學(xué)主動以身作則，成立首響部、專屬班主任事業(yè)部，開啟質(zhì)檢服務(wù)，為學(xué)員提供7*24小時無縫連接服務(wù)。以專屬班主任為例，在學(xué)員完成購課后，專屬班主任會及時與學(xué)員取得聯(lián)系，提供開班指導(dǎo)、購課售后的服務(wù)，做到有訴必應(yīng)，有效的規(guī)范工作人員行為，管控潛在風(fēng)險，從根本上解決退費難的問題。
嗨學(xué)董事長梁熱表示，從行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律角度來看，只有那些為客戶創(chuàng)造價值并用長期主義的態(tài)度去堅持，企業(yè)才有可能獲得長期可持續(xù)發(fā)展，進而整個行業(yè)才能獲得可持續(xù)發(fā)展。相信在頭部企業(yè)嗨學(xué)的帶領(lǐng)下，行業(yè)內(nèi)會有越來越多的企業(yè)堅持安全底線、規(guī)范辦學(xué)，為社會和消費者提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
