從目前發(fā)展趨勢來看，數字化轉型已成為社會各界共識。在數字化時代，快速的創(chuàng)新，無處不在的創(chuàng)新，讓市場變化極為迅速，使得企業(yè)面臨無處不在的挑戰(zhàn)、以及更為快速的競爭。當然，這也在無形中驅動著企業(yè)加強自身的數字化轉型。被譽為行業(yè)標桿的“林肯之道”客戶體驗，也迎來了智能化、數字化的全面迭代，林肯正式推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數字化平臺，構筑起林肯全觸點客戶體驗生態(tài)圈，實現“智”享便捷。

去年，“林肯之道”全方位升級并邁入2.0時代，打通線上線下客戶觸點，將數字科技與客戶體驗完美融合，為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗。如今，林肯全面提速客戶體驗的智能化創(chuàng)新，此次正式推出的Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數字化線上平臺，構筑起林肯全觸點客戶體驗生態(tài)圈，實現“智”享便捷。

全新Lincoln One ID實現數字世界中的無界互聯，跨平臺數據共享，一次注冊，一個賬號，線上線下實時同步，無縫連接未來互聯生活;同時，它還能夠發(fā)掘豪華服務的無限可能，跨人群定制服務，賦能個性化的豪華體驗，以客戶為中心、Lincoln One ID為入口，覆蓋售前、車輛、出行、娛樂等生活方式的全觸點，通過時刻關注客戶興趣點，第一時間提供更契合客戶需求的定制化服務體驗。全新Lincoln One ID打開了科技駕享的無限可能，實現跨車輛個人設置，隨時同步客戶的駕駛偏好;一鍵登陸即可進入專屬駕駛空間;不同的豪華理解，同樣的豪華享受。此外，它能實現未來生活的無限可能：跨場景尊享禮遇，全方位打造私享體驗;不止于用車生活，更滿足客戶的豪華品位;在交流與碰撞中迸發(fā)靈感，擁有與眾不同的愉悅。每個場景和瞬間，都能享受到如同家人般時時相伴的無憂體驗。

林肯客戶體驗創(chuàng)新舉措Lincoln One ID

除了引領行業(yè)的數字化客戶體驗，林肯超越期待的體驗也延伸至二手車領域，滿足更多客戶置換或升級心儀的林肯座駕需求。林肯全新推出的官方認證二手車，滿足更多客戶置換及升級座駕需求。今年3月，林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都5個城市正式推出官方認證二手車服務試點，以四大權益為客戶提供放心、安心的二手車服務，包括24個月官方售后服務計劃，一年官方質保，兩年免費保養(yǎng);200項專業(yè)檢測、7天無理由退換等，滿足更多客戶置換或升級林肯座駕的需求，盡享“林肯之道”的尊崇服務體驗。

智在千里，慧享未來。智慧生活，未來已來。數字經濟浪潮來襲，林肯在產品層面以“智”煥新的同時，持續(xù)提速數字化體驗創(chuàng)新，不斷加強 “林肯之道”的智慧升級，為中國客戶展現“豪華 自有其道”的高品質服務。

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