過去兩年里，“福特中國2.0”計劃得到快速推進和落實，業(yè)務轉型已經(jīng)基本完成，并且已經(jīng)在各個領域開始取得了一些不錯的進展。為了滿足消費者的多元化需求，福特中國加速向全面以消費者為中心的業(yè)務轉型，并打造具有福特特色的客戶體驗。

福特聚焦于打造更有特色的客戶體驗

為了加速福特品牌乘用車事業(yè)部的組建、業(yè)務推進和在華的長遠發(fā)展，原全國銷售服務機構總裁楊嵩先生被任命為福特中國乘用車事業(yè)部副總經(jīng)理，向福特品牌乘用車事業(yè)部總經(jīng)理Lyle Watters匯報。在這一新崗位上，楊嵩將充分發(fā)揮他此前在全國銷售服務機構的經(jīng)驗，面向未來大膽創(chuàng)新，以順利推進福特品牌在中國乘用車市場的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務發(fā)展，并進一步加強與長安福特和全國銷售服務機構的合作，使福特品牌的乘用車業(yè)務戰(zhàn)略能夠真正落地，更好地滿足中國消費者的需求。

與此同時，陸逸先生加入福特中國，出任全國銷售服務機構總裁，并擔任長安福特執(zhí)行管理委員會成員。陸逸將與團隊一起負責市場、銷售及服務業(yè)務的運營管理，全面提升新產(chǎn)品上市執(zhí)行力，強化品牌形象，深化“以客戶為中心”、“待客如親”的服務理念提升服務品質(zhì)，建立全時、全方位的客戶關系，打造具有福特品牌特色的客戶體驗，進一步提升經(jīng)銷商盈利能力。

福特中國以客戶為中心

據(jù)福特中國官方介紹，全國銷售服務機構在今年第一季度銷量同比增長46.3%，實現(xiàn)連續(xù)三個季度的銷量同比增長。隨著一系列新車型的快速推出，福特品牌的產(chǎn)品結構得到進一步優(yōu)化，其中以SUV和中大型轎車為代表的高端車型成為銷售主力，以國產(chǎn)全新福特探險者、全新福特銳際為代表的SUV和以金牛座和蒙迪歐為代表的中大型轎車在NDSD銷量中所占比重達63%。

福特中國秉承以人為本服務理念

未來，整個福特品牌的產(chǎn)品、服務和銷售渠道將能夠覆蓋絕大多數(shù)的主流消費人群，并且福特中國能夠根據(jù)人群的細分，充分發(fā)揮各渠道的優(yōu)勢，提供既有鮮明福特品牌特色，又具差異化、更有針對性的產(chǎn)品和客戶體驗，為中國消費者創(chuàng)造更多的附加價值，讓無憂出行觸手可及。

（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）