12月2日,第五屆中國新媒體千人峰會暨第二屆彎弓MarTech生態(tài)展在廣州召開。本次峰會以“新紀元:內容革命和數字私域未來”為主題。國內最大的K12在線教育平臺作業(yè)幫應邀出席,作業(yè)幫公共關系副總裁王家耀以“在線教育私域流量運營探索”為主題進行了分享。

中國新媒體千人峰會此前已舉辦四屆,峰會每年邀請國內新媒體領軍人物、投資機構、政府領導等共同參與,是中國最具影響力的行業(yè)大會。

2020年被稱為新紀元,一場新冠疫情顛覆、重構了商業(yè)格局,私域流量、營銷數字化轉型成為企業(yè)最為關注的話題。作業(yè)幫本次受邀出席,是因為其在私域流量方面的良好布局,以及由此帶來的遠低于行業(yè)平均獲客成本的獲客成本。

在線教育的三次浪潮 助推教育高效普惠發(fā)展

王家耀談到,今年以來,1.94億的中小學生,正在進行線下到線上的大遷徙,在線教育的5000億市場中,K12也是占比很高的一個板塊。其指出,在線教育經歷了三次浪潮,持續(xù)推動教育的普惠高效發(fā)展。

其中以拍照搜題為代表的第一次供給浪潮,解決了學生隨時隨地答疑解惑的需求。據了解,拍照搜題是作業(yè)幫的核心產品之一,市場占有率超過75%。第二次浪潮是在線直播課,讓一線城市優(yōu)質教育資源輻射全國,學生可以輕松地與名師在線面對面,這也是作業(yè)幫一直堅持的使命“讓優(yōu)質教育觸手可及”。第三次浪潮則是AI等技術的運用,讓因材施教成為可能,實現了“1對1”個性化教學,提高了教育普惠的質量。

“在線教育極大變革了知識傳播的基本模式,極大促進了知識傳播的高效率、低成本和普惠均衡。”王家耀表示。數據顯示,作業(yè)幫作為中國最大的K12在線教育平臺,總日活用戶超5000萬,月活用戶超1.7億,累計激活用戶設備超8億。在推動教育普惠方面起到了重要作用。

全場景雙循環(huán):作業(yè)幫正價課獲客成本不到行業(yè)平均值一半

結合本次峰會的主題,王家耀重點分享了作業(yè)幫在流量運營側的經驗。在線教育的流量來源包括私域流量和公域流量。對于作業(yè)幫來說,在私域流量側占據了絕對優(yōu)勢。

作業(yè)幫超級APP擁有行業(yè)領先的眾多剛需功能和場景,持續(xù)解決用戶在線學習痛點。外部投放采買后沒有轉化成付費學員的流量,也沒有直接流失。這部分流量,超過三分之二沉淀在作業(yè)幫APP,并被長期持續(xù)激活,成為作業(yè)幫自有用戶。此外包括作業(yè)幫口算APP、作業(yè)幫直播課APP,形成了作業(yè)幫自有APP矩陣。

在作業(yè)幫超30000名員工中,有超過10000名輔導老師,相應的老師、家長和學生微信群搭建了自身的社群運營,再加上微信、微博、抖音、快手、視頻號等自有新媒體矩陣;這些共同構筑了作業(yè)幫的私域流量。

得益于龐大的自有流量轉化,以及端內端外流量雙循環(huán)相互促進,作業(yè)幫的綜合獲客成本不到行業(yè)平均值的一半。數據顯示,在作業(yè)幫今年暑期正價班新增171萬人次中,其中超過67%來自私域流量,33%來自公域流量;也就是說每拉新3個正價課學員有2個來自私域流量,有1個來自抖音、微信等外部投放。

硬科技筑就私域流量護城河 AI+開啟智能教育新時代

“科技硬實力筑就了私域流量的護城河,這是作業(yè)幫模式的底層邏輯。”王家耀介紹,作業(yè)幫始終致力于以科技驅動教育創(chuàng)新發(fā)展,堅持將大數據、算法、人工智能等前沿技術開發(fā)作為發(fā)展重心,不斷優(yōu)化在線教育基礎設施建設,提升用戶在線學習體驗的同時,努力踐行“讓優(yōu)質教育觸手可及”的教育使命。

目前,作業(yè)幫有著超過2200名產研工程師。在技術創(chuàng)新層面,作業(yè)幫擁有行業(yè)領先的“AI+大數據+直播”等數字教育全套解決方案。依托OCR文本識別、語音識別、語義識別等行業(yè)領先技術+行業(yè)最大3億智能題庫+領先的搜索技術,拍照搜題響應速度和準確率穩(wěn)居行業(yè)第一。同時,作業(yè)幫直播課不斷加強在技術、師資、運營等方面的投入,例如最新研發(fā)的小學數學Cocos課件技術,融合了人臉識別、手勢識別、語音識別、專注力檢測以及大數據等前沿科技,不斷提升在線教育的體驗和效果。

“在線教育正迎來高度數字化、智能化、個性化的第三次浪潮。作為中國最大的K12在線教育公司,作業(yè)幫始終致力于以科技驅動教育高質量發(fā)展,做教育創(chuàng)新的引領者,學校教育的助力者,未來教育的探索者。”王家耀表示。

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