近年來，隨著企業(yè)業(yè)務的越來越復雜和需求越來越多樣化，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進一步深入，業(yè)務系統(tǒng)也日趨復雜。IT資源規(guī)模越來越大，種類越來越多，需要IT服務的人也越來越多，需要的響應也越來越快。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，云原生的趨勢下，自動化運維也正在發(fā)生著變化。

對于越來越復雜的運維來說，將人工操作逐漸改變?yōu)樽詣踊芾硎且粋€重要發(fā)展趨勢。自動化運維，核心目標是由自動化的機器驅(qū)動的操作代替人工操作。

自動化運維的發(fā)展趨勢

隨著云計算和AI的發(fā)展，自動化運維也在持續(xù)的發(fā)展。我們總結(jié)了當前自動化運維的核心發(fā)展趨勢：

1)自動化運維從傳統(tǒng)的面向計算，網(wǎng)絡，存儲等基礎設施資源在往面向應用架構(gòu)發(fā)展;

2)私有云，公有云和專有云的普及，自動化運維不能僅僅局限于傳統(tǒng)的以操作系統(tǒng)為中心，需要更好的支持各種云的各種云服務，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等;

3)云原生，微服務，容器普及，自動化運維需要更好支持新型的資源和應用架構(gòu);

4) DevOps普及，自動化運維不再是IT運維人員的工具，更需要變成面向全體技術人員的普遍服務;

5)需要越來越強大的分析能力。這里的機器替代人工，不僅僅是替代運維人員的操作過程，更核心的是替代操作前的人工思考，分析，決策過程，而完成操作本身的自動化是執(zhí)行過程。這些新的需求，新的趨勢，都需要更加新型的工具和平臺來支持。云管理平臺作為面向云的IT管理平臺，承擔起了越來越多的自動化運維的任務。本文將介紹騫云SmartCMP如何提供更加新形態(tài)的自動化運維能力。

構(gòu)建面向多云的自動化運維能力體系

一個完善的自動化運維體系至少應包括三類平臺：IT管理平臺、監(jiān)控平臺和資源管理平臺。騫云SmartCMP云管平臺是通過單一控制臺， 基于TOSCA 標準的藍圖建模技術，連接、編排和分析包括私有云、公有云容器平臺、x86 裸金屬服務器、 SDN、 SDS 等在內(nèi)的多云環(huán)境，從而構(gòu)建新型的自動化運維能力體系。

01多云資源的端到端的自動化運維能力

隨著私有云，公有云和專有云的普及，自動化運維也不能僅僅局限于傳統(tǒng)的以操作系統(tǒng)為中心，需要更好的支持各種云的各種云服務，而不局限于AWS EC2，阿里云ECS等。SmartCMP平臺將不同云上的基礎資源層、應用層、業(yè)務層上的多種資源抽象成多個服務，并管理和監(jiān)控這些服務的全生命周期，以此實現(xiàn)一站式跨云運維。

平臺通過Ansible，代理提供強大的腳本自動化能力，主要包含：

1)提供腳本庫，支持包括SQL腳本在內(nèi)的多種腳本類型，加強腳本分享能力;

2)支持MySQL，Oracle數(shù)據(jù)庫執(zhí)行SQL腳本的運維操作;

3)通過作業(yè)流水線，自動化執(zhí)行多腳本場景，完成文件分發(fā)、安裝補丁、自動化巡檢、數(shù)據(jù)庫運維等多種運維任務。

基于上述強大并開發(fā)的平臺級的功能，SmartCMP構(gòu)建多種通用的傳統(tǒng)自動化運維場景，不僅僅包括傳統(tǒng)的對操作系統(tǒng)批量打補丁，還將系統(tǒng)巡檢、合規(guī)性檢查從特定資源擴展到任意云資源， 從而極大豐富自動化運維的覆蓋面。

02強大的應用服務編排能力，提供面向應用的自動化運維能力

傳統(tǒng)的自動化運維往往是將IT基礎設施資源與應用軟件分開進行運維的，每個節(jié)點都相對的孤立，沒有很好的聯(lián)動。為了更好的支持業(yè)務部門，SmartCMP平臺面向應用架構(gòu)，將IT基礎設施和應用軟件結(jié)合統(tǒng)一，實現(xiàn)自動化運維。

SmartCMP平臺通過藍圖將應用軟件和IT基礎設施按照統(tǒng)一的協(xié)議規(guī)范進行封裝，將軟件的交付模式標準化。通過部署拓撲圖我們可以快速實現(xiàn)應用軟件及IT基礎設施上的運維操作，如：啟動、重新啟動、掛起、停止、執(zhí)行腳本等。

03強大的容器管理和編排，構(gòu)建面向云原生架構(gòu)的自動化運維能力

云原生，微服務，容器正日益成為主流的IT基礎設施形態(tài)。自動化運維不僅需要支持非云資源，云化資源，也需要支持云原生資源。

SmartCMP平臺通過統(tǒng)一的藍圖和服務模型，對云原生和微服務應用提供強大的自動化運維能力。

同時深度集成Helm，并對Kubernetes上容器化應用進行如下操作：

1)應用程序封裝

2)版本管理

3)依賴檢查

4)應用程序分發(fā)

此外，SmartCMP平臺將藍圖、流水線功能、Kubernetes集群和審批系統(tǒng)整合在一起，實現(xiàn)應用跨集群、多階段自動化部署，并對應用全生命周期進行管理。

04集成監(jiān)控告警和分析，構(gòu)建強大的自動修復自動化運維能力

IT資源變多，變復雜，出現(xiàn)問題的可能性也在變大，解決問題的難度也會隨之增加。這就需要自動化運維平臺不僅僅擁有創(chuàng)建和變更云資源，云服務的能力，還需要有強大的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。

為了構(gòu)建完整的故障自愈體系，騫云SmartCMP擁有靈活的監(jiān)控和告警，故障分析、定位和修復能力。具體場景示例如下圖：

當監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)事件是通過手動處理的方式時，平臺會使用自身的工單系統(tǒng)或者第三方集成的工單系統(tǒng)，通過多種即時通訊軟件對運維人員進行告警通知。

當監(jiān)控系統(tǒng)觸發(fā)自動處理方式時，平臺能基于根據(jù)客戶定義的流程策略，實現(xiàn)系統(tǒng)的自愈能力，解決客戶只能通過手動處理告警的弊端，協(xié)助客戶往AIOps的方向改造。

SmartCMP平臺之所以能夠?qū)崿F(xiàn)強大的自愈能力，主要是因為SmartCMP平臺擁有全方位、細粒度的資源監(jiān)控， SmartCMP平臺提供的全方位監(jiān)控主要包括：

1)基礎設施層：物理機、虛擬機、容器、云主機和各類云資源等;

2)中間件層：數(shù)據(jù)庫、緩存和配置中心等各種系統(tǒng)軟件;

3)業(yè)務應用層：應用軟件、企業(yè)消息中間件等。

從上述數(shù)據(jù)源中，采集業(yè)務、應用、系統(tǒng)軟件的的全方位指標進行建模分析，從而提供準確、智能、分級的告警機制。

SmartCMP平臺的自愈修復能力和變更能力，ITSM的工單，審批等有機融合，從而構(gòu)建完整的故障自愈能力。

05提供面向全體技術人員的自動化運維即服務能力

傳統(tǒng)自動化運維是IT專業(yè)運維人員的工具，簡化運維人員的人工操作。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，IT的敏捷性也是整個企業(yè)敏捷性的關鍵。如何將面向運維人員的自動化運維能力，拓展的整個企業(yè)的技術人員的IT自動化服務能力，也是新型自動化運維系統(tǒng)的新需求。

騫云SmartCMP云管平臺將面向運維人員的自動化能力與自服務體系結(jié)合，通過規(guī)范流程、標準、策略，提供用戶云資源和云服務的自服務，包括自助申請、審批，日常運維自助操作、監(jiān)控信息自助查詢、自助續(xù)租或回收資源等，從而將運維人員從重復運維工作解脫出來。

同時，越來越多的云資源，云服務申請和變更從運維人員執(zhí)行，到業(yè)務用戶執(zhí)行，再到各自業(yè)務場景自動觸發(fā)，最典型的就是DevOps中的CICD過程。為了構(gòu)建面向企業(yè)的自動化運維即服務體系，SmartCMP也通過流水線融合了CICD流程，通過流水線可以非常方便的使用任意自動化運維能力，如下圖所示：

總結(jié)

自動化運維在云計算和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響下，在運維對象，運維場景，服務對象等多方面都在發(fā)生本質(zhì)變化。騫云SmartCMP云管平臺能夠幫助企業(yè)構(gòu)建面向多云，云原生，DevOps，自服務的新型自動化運維體系，從而自動化一切可以自動化的人工分析和操作。

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