每逢11.11購(gòu)物狂歡季，市場(chǎng)都會(huì)迎來(lái)手機(jī)煥新高峰，史無(wú)前例的空前鉅惠，讓很多消費(fèi)者選擇鎖定這一天購(gòu)買(mǎi)心儀機(jī)型。作為消費(fèi)者線上線下購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首選平臺(tái)，京東手機(jī)致力于滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)機(jī)需求，打造手機(jī)零售行業(yè)標(biāo)桿，在11.11來(lái)臨之際，京東手機(jī)體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)了“現(xiàn)貨預(yù)售”、“5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼”以及多達(dá)43項(xiàng)的售前售中售后服務(wù)，讓更多消費(fèi)者在11.11收獲愉悅、滿意的購(gòu)機(jī)體驗(yàn)。

現(xiàn)貨直發(fā)零等待 “預(yù)售”概念重新定義

以往的預(yù)售模式，需要用戶提前支付定金，在11.11當(dāng)天支付尾款后商家才會(huì)發(fā)貨，中間是長(zhǎng)達(dá)近1個(gè)月的漫長(zhǎng)等待期。

而今年京東手機(jī)將直擊預(yù)售商品需要漫長(zhǎng)等待周期的用戶痛點(diǎn)，讓用戶享受預(yù)售優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，下單后即可立即發(fā)貨無(wú)需等待!現(xiàn)貨，現(xiàn)貨，現(xiàn)貨!重要的事說(shuō)三遍!今年11.11，京東手機(jī)背靠京東大平臺(tái)渠道與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，對(duì)接行業(yè)主流手機(jī)品牌，成功打通了熱門(mén)爆款及新品機(jī)型的供貨鏈路，并提前在售前客服、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、貨品物流投遞、售后服務(wù)等場(chǎng)景，布置精干團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)產(chǎn)品的“現(xiàn)貨預(yù)售”。

據(jù)介紹，對(duì)于參加京東手機(jī)11.11現(xiàn)貨預(yù)售的機(jī)型，消費(fèi)者只要在下單時(shí)選擇“提前購(gòu)買(mǎi)”模式并付款，即可在下單后直接發(fā)貨，并通過(guò)京東強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，以最快速度送到買(mǎi)家手中。不僅不需要長(zhǎng)時(shí)間等待才能提貨，還可以根據(jù)京東有關(guān)規(guī)定，如果商品在11.1或者11.11的價(jià)格更低，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)下商品的實(shí)時(shí)促銷價(jià)，與預(yù)售下單時(shí)實(shí)際支付的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，計(jì)算差額，并在退款期(11.1號(hào)或11.11號(hào))將差額退款至用戶賬戶。

購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼暖心支持 助力暢享5G新時(shí)空

不僅僅有貼心的“現(xiàn)貨預(yù)售”，京東手機(jī)還在此次11.11活動(dòng)期間推出福利豐厚的5G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。消費(fèi)者只需在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)選擇“合約立減”版本，辦理5G套餐或5G號(hào)卡，根據(jù)不同套餐和機(jī)型，即可享受320—3840元不等的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼金，可以在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)直接用于抵扣購(gòu)機(jī)款，大大降低了消費(fèi)者升級(jí)5G的消費(fèi)門(mén)檻。

不負(fù)每一份等待 樹(shù)立手機(jī)零售服務(wù)標(biāo)桿

除了“現(xiàn)貨預(yù)售”和購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼外，京東手機(jī)今年11.11再一次升級(jí)服務(wù)，推出包括30天無(wú)憂退、以舊換新、白條免息、合約立減、99元安卓原廠換電池、原廠維修等在內(nèi)的43項(xiàng)服務(wù)，再度改寫(xiě)手機(jī)零售行業(yè)對(duì)“服務(wù)”的定義，為消費(fèi)者11.11購(gòu)買(mǎi)手機(jī)提供了售后服務(wù)保障，也讓購(gòu)機(jī)過(guò)程的體驗(yàn)更加趨近于極致。

在多達(dá)43項(xiàng)服務(wù)背后，是京東手機(jī)圍繞完善用戶體驗(yàn)，圍繞服務(wù)標(biāo)桿建設(shè)方面的持續(xù)深耕。近年來(lái)，京東手機(jī)依托京東平臺(tái)，攜手供應(yīng)鏈伙伴，持續(xù)完善消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)服務(wù)體驗(yàn)，將質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)的手機(jī)產(chǎn)品和體貼、便捷的服務(wù)響應(yīng)一起帶給消費(fèi)者。此前的818手機(jī)節(jié)期間，京東手機(jī)推出的“30天無(wú)憂退、先用后付、1小時(shí)達(dá)、以舊換新以及30365”5大放心換服務(wù)，其中僅30無(wú)憂退一項(xiàng)，就為用戶節(jié)省超過(guò)1億元。

隨著11.11網(wǎng)購(gòu)狂歡的來(lái)臨，一場(chǎng)席卷所有消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)熱潮已經(jīng)悄然掀起。未來(lái)，京東手機(jī)將進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，為廠商伙伴創(chuàng)造價(jià)值，打造消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的首選平臺(tái)，踐行“不負(fù)每一份熱愛(ài)”。

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