10月11日，第三屆數(shù)字中國建設峰會在福州盛大開幕。作為業(yè)內(nèi)知名的智慧城市解決方案提供商，平安國際智慧城市科技股份有限公司 (以下簡稱“平安智慧城市”)舉辦了“平安之夜”發(fā)布會。期間，平安智慧城市攜旗下多個解決方案集體亮相，通過介紹標桿性的落地應用案例，詮釋平臺理念與產(chǎn)品價值。

其中，平安智慧城市智慧教育副總經(jīng)理張然，分享了數(shù)字化經(jīng)營的大趨勢，并闡述了平安智慧城市旗下產(chǎn)品——平安知鳥如何為企業(yè)提供一個一體化的企業(yè)培訓方案，賦能智慧城市。

圖：平安智慧城市智慧教育副總經(jīng)理張然

平安知鳥賦能企業(yè)邁入數(shù)字化經(jīng)營時代

在新基建浪潮全面興起的嶄新歷史機遇下，平安智慧城市積極響應國家號召，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術，以數(shù)字化、智慧化手段推動城市治理現(xiàn)代化，助力城市生活更加美好。張然說道：“企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營是必然的趨勢，特別是在今年疫情的影響下，整個步伐是在飛速往數(shù)字化上面轉(zhuǎn)型?！?/p>

為了賦能企業(yè)高效開展數(shù)字化經(jīng)營，平安智慧城市創(chuàng)建的一款智能化線上培訓的解決方案——平安知鳥，目前使用的企業(yè)機構(gòu)客戶已累計突破5200萬，覆蓋行業(yè)超過22個，并被人社部等國家部委，以及廣東、山東、深圳、蘇州等25個省市做為官方認可線上培訓平臺，成為企業(yè)智能培訓賽道中名副其實的領航者。

張然說：“平安知鳥是基于平安32年培養(yǎng)將近180萬人所沉淀下來的一套智能化的培訓解決方案?！币劳衅桨苍谌斯ぶ悄?、人臉識別、云計算、大數(shù)據(jù)方面的領先技術，平安知鳥先后應用于平安普惠、平安產(chǎn)險、平安銀行在內(nèi)的30多家子公司，經(jīng)歷180多萬員工的滾動式使用，當下企業(yè)主流應用的培訓場景及功能模塊都已被反復打磨、驗證和迭代。這也使得平安知鳥推出市場之后，能經(jīng)住市場的考驗，被各行各業(yè)使用，同時遍布員工不同階段的職業(yè)周期。

據(jù)悉，平安知鳥當前已網(wǎng)羅全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)課程供應商和知名學院內(nèi)容超20萬課程，能夠滿足通用類、業(yè)務類、領導力培訓等常用的26類培訓場景，并已適用于金融、地產(chǎn)建筑、汽車、能源化工、生產(chǎn)制造、互聯(lián)網(wǎng)IT通信、交通航空貨運、連鎖經(jīng)營、快消品等行業(yè)。諸如華夏銀行、首汽集團、江鈴汽車、鄭州日產(chǎn)、中原地產(chǎn)、愛爾眼科醫(yī)院、方太、科勒等都在使用平安知鳥。

平安知鳥成政企人才培養(yǎng)的最優(yōu)解

數(shù)字化經(jīng)營時代，線上培訓不僅是一種趨勢，更是一種需求。張然說：“平安知鳥不單只適用于企業(yè)，也適用于各級的政府，用于開展大規(guī)模的員工培訓。平安知鳥將一些生物識別、人工智能還有大數(shù)據(jù)等黑科技都應用在了教育的場景里?！苯衲暌咔槠陂g，深圳人社局推出適崗培訓平臺線上化培訓模式的政策。而平安知鳥與這項政策完美契合?；谄桨仓B的人臉識別的技術，來做AI的監(jiān)學監(jiān)考，不但可以用于企業(yè)大規(guī)模的晉升考核、業(yè)務考核上面，也可以幫助政府去做一些行業(yè)監(jiān)管培訓。

平安知鳥始終致力于打造一個智能高效的在線企培平臺，讓企業(yè)培訓更有效、更省心。在知鳥，企業(yè)一天開啟培訓，一周即可跑完一個簡單的培訓流程;同時，知鳥通過豐富的教學手段，讓每一位講師都獲得自己的超能力;而極具趣味性的學習方法也讓學習不再枯燥乏味。

張然說：“我們現(xiàn)在實現(xiàn)的是通過一系列的智能化的培訓組織，作為企業(yè)或者政府的培訓管理者來講，他有更加豐富的教學手段，不是像以前你推一個微課程他學習，現(xiàn)在還有直播和小視頻等形式，讓學習者非常地愉悅，而且通過這種千人千面的技術能夠幫助學習者，讓他學到的東西是他最感興趣的，所以訓練效果就會更好?！?/p>

企業(yè)培訓不僅要有知識性的學習，在某些行業(yè)，實戰(zhàn)訓練的需求更為重要。因此，知鳥開發(fā)了智能陪練功能。對此，張然舉例解釋道：“企業(yè)員工生產(chǎn)力的提升，就需要實戰(zhàn)聯(lián)系。企業(yè)里面有大量的崗位是銷售人員，銷售人員很難見到客戶，他見客戶之前要經(jīng)過大量的實練才能見到客戶，你承諾的服務是對的，我們就利用AI機器人進行意圖識別，多輪對話幫助他們不斷地訓練?！?/p>

平安知鳥聚力企業(yè)智能培訓新未來

據(jù)了解，平安知鳥的智能陪練功能，經(jīng)過多年的更新與完善，已擁有“會話消息處理方法、裝置、計算機設備和存儲介質(zhì)”、“基于分類模型進行文本評分的方法、裝置、計算機設備和存儲介質(zhì)”等11項認證專利技術，屬于行業(yè)內(nèi)的領先技術應用。為前端業(yè)務人員和新員工量身打造出一個身臨其境的業(yè)務場景，訓練更有針對性，且培養(yǎng)效果好、周期短。

在峰會現(xiàn)場，設立了一個平安私塾展區(qū)，這是由平安智慧城市打造的“平安知鳥”為參觀者帶來智能陪練互動環(huán)節(jié)，觀眾可以通過與智能陪練機器人對話來體驗企業(yè)業(yè)務員必備的AI話術訓練神器，感受數(shù)字科技賦能企業(yè)培訓的多種場景。

在數(shù)字化經(jīng)營的大環(huán)境下，平安知鳥抓住了企培的痛點，從多方面為有需求的企業(yè)，提供了全面的解決方案。在未來，平安知鳥也將緊跟時代變化，為企業(yè)培訓提供智能高效的平臺，并生產(chǎn)全面、嚴選的內(nèi)容，為客戶提供專業(yè)的服務。

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