“數(shù)字城市”、“智慧城市”已經(jīng)成為中國城市發(fā)展的大趨勢。近年來,以5G、人工智能、云計算為代表的新興數(shù)字技術(shù)的廣泛應用,以及“新基建”的推進,讓數(shù)字城市、智慧城市的構(gòu)建明顯提速。數(shù)字城市強調(diào),看得見、有得用,注重基礎、以數(shù)據(jù)主導。而智慧城市注重應用,根本原則是“以人為本”,以“為民、便民、惠民”為導向,讓大數(shù)據(jù)用起來、用得廣、用得好。
北京作為城市創(chuàng)新發(fā)展的排頭兵,很早就開始布局數(shù)字城市和智慧城市建設,以人為本解決城市發(fā)展和治理中的難題。近期,北京市政府與華為聯(lián)合打造了目錄區(qū)塊鏈系統(tǒng),這是國內(nèi)首個基于區(qū)塊鏈技術(shù)的專注政府數(shù)據(jù)交換治理嘗試項目,針對各部門數(shù)據(jù)共享難、協(xié)同散、應用弱,企業(yè)、百姓辦事困難等難題,全面提升政務服務水平,支撐營商環(huán)境進一步優(yōu)化。
北京目錄區(qū)塊鏈系統(tǒng),解決數(shù)據(jù)共享難題
基于區(qū)塊鏈技術(shù)內(nèi)生的信任機制,區(qū)塊鏈成為“新基建”中的“可信”信息基礎設施,在新一代融合信息技術(shù)中發(fā)揮著關鍵作用。大力推進政務服務領域區(qū)塊鏈應用,有利于進一步提高政務服務數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同效率、促進“可編程政務”發(fā)展,有利于推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、助力政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新政府管理方式、構(gòu)建新型社會治理體系。
2019年,北京市重點打造了目錄區(qū)塊鏈系統(tǒng),將全市50+個部門的職責、目錄以及數(shù)據(jù)高效協(xié)同地聯(lián)結(jié)在一起,打通政府間的數(shù)據(jù)共享權(quán)限和管理,為全市大數(shù)據(jù)的匯聚共享、數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用、城市治理、民生服務以及營商環(huán)境的改善提升等提供有效支撐,讓老百姓成為直接受益人。
數(shù)據(jù)多跑路,老百姓少跑腿
在我們的日常生活中,少不了要和政府的部分職能部門打交道。“辦證難”幾乎是老百姓的最直觀感受。經(jīng)常是各種繁雜的流程,準備N多材料,跑遍N多部門,蓋N個章,跑斷腿。除了遇到的辦事人員的態(tài)度問題,還可能遭遇的是政府部門協(xié)調(diào)問題。
比如說,辦事員說“我們需要溝通協(xié)調(diào)一下”。這也許不是他推諉,而是確實需要各個部門走流程,相互確認數(shù)據(jù)信息。這必然會導致辦證時間長,老百姓跑的次數(shù)多。如何破解?不外乎:優(yōu)化流程、明確分工,提高服務水平和辦事能力!我們參考一下北京目錄區(qū)塊鏈給出的答案。
不動產(chǎn)登記一次辦結(jié):以往,北京的不動產(chǎn)登記辦理至少需要5天,需要老百姓明確流程、知曉工作人員之間的分工,他們期望公職人員能夠提高服務水平和辦事能力。而現(xiàn)在,只要一個環(huán)節(jié)、一次性即可辦結(jié)。這得益于“目錄區(qū)塊鏈”調(diào)度下,全市各部門數(shù)據(jù)實現(xiàn)有序運轉(zhuǎn)。通過“鏈”上實時調(diào)用公安、民政等多個部門的戶籍人口、社會組織等標準數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)了減材料、減流程、減時間。
12345“接訴即辦”:為了給百姓提供反饋渠道,各地都設置了類似“市長熱線”“12345”等。但在百姓實際投訴過程中,經(jīng)常遇到長時間等待,接到多個部門反饋,但無一能解決問題的情況。最后,市長熱線流于形式,同時也增加了百姓對政府的不信任。通過目錄區(qū)塊鏈,民眾訴求能準確地派達到責任部門和具體工作人員,減少了人工派單流轉(zhuǎn)過程中的推諉扯皮,實現(xiàn)“接訴即辦”。
破解道路停車難題:在北京這樣的大城市,停車難是公認的民生問題。如何才能讓老百姓快速找到停車位?目錄區(qū)塊鏈的調(diào)度,讓路段、車位、車輛、管理員、繳費、票據(jù)等實現(xiàn)了“人-企-物”數(shù)據(jù)的聯(lián)動。老百姓可以進行實時車位查詢、電子停車繳費、電子票據(jù)開具,生活便利度得到極大提升。
賦能日常醫(yī)療、民生領域:新冠疫情,對政府的預警、應對能力也提出了更高的要求?;谀夸泤^(qū)塊鏈系統(tǒng),北京市可以通過各個醫(yī)院就診信息和病人信息,提前預判疫情發(fā)展趨勢,積極協(xié)調(diào)對應的醫(yī)療和物料等資源。也能對于社區(qū)自來水、燃氣、電力等數(shù)據(jù)進行分析,提前識別風險并制定應對策略,保障老百姓的居家生活。
總之,“目錄區(qū)塊鏈”系統(tǒng)的身影無處不在,已成為北京大數(shù)據(jù)行動計劃的“定海神針”。
華為云賦能,助力北京數(shù)字城市構(gòu)建
基于華為云區(qū)塊鏈分布式存儲、不可篡改、合約機制等特點和ROMA跨組織地域高效集成共享,北京目錄區(qū)塊鏈得以高效,并成功運用到實際場景中。
具體來說,華為云數(shù)據(jù)以API形式封裝為數(shù)據(jù)服務,共享、查詢、調(diào)用實時同步;數(shù)據(jù)目錄、共享條目、權(quán)限管理、共享日志全部通過區(qū)塊鏈技術(shù)上鏈,讓交換機制可追溯,可信賴;ROMA探針實時反饋數(shù)據(jù)狀態(tài)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨組織高速共享交換、數(shù)據(jù)變化實時探知、數(shù)據(jù)訪問全程留痕、數(shù)據(jù)共享有序關聯(lián)。
同時華為云將部門間的共享關系和流程上鏈鎖定,建構(gòu)起數(shù)據(jù)共享的新規(guī)則,解決了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)隨意、業(yè)務協(xié)同無序等問題。所有的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同行為在“鏈”上共建共管,無數(shù)據(jù)的職責會被調(diào)整,未上鏈的系統(tǒng)將被關停,建立起部門業(yè)務、數(shù)據(jù)、履職的全新“閉環(huán)”,解決了應用與數(shù)據(jù)脫節(jié)、技術(shù)與管理失控等問題。
華為云不僅協(xié)助北京市建立了目錄區(qū)塊鏈系統(tǒng),還推出“智簡電子政務外網(wǎng)解決方案”助力北京電子政務外網(wǎng)升級改造,幫助北京延慶打造的城市服務管理指揮平臺(IOC),實現(xiàn)了指揮中心同18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道各網(wǎng)格員的實時信息共享。
數(shù)字之城北京在持續(xù)發(fā)展,華為云也一直通過安全合規(guī)的全棧云服務、專業(yè)的服務團隊和全場景的合作伙伴生態(tài)圈,推動新一代信息技術(shù)與城市現(xiàn)代化發(fā)展深度融合,打造新型智慧城市,讓人民群眾對智慧城市發(fā)展更有切身感觸。
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