摘要：生活改變了，生意也要改變

1930年大蕭條時期，有人做過一個統(tǒng)計非常有意思。

冰箱這種新型的電器，在整個大蕭條時期的銷量卻逆勢上行。原因很簡單，因為咬牙花錢買一個冰箱可以凍住更多的特價食物，能減少家庭在食物上的開銷。

而理發(fā)師改為上門營業(yè)以及紙面游戲大富翁的盛行，都說明在那個時間點，所有的企業(yè)都想盡一切辦法來適應那一個混亂的時代，而不是沉淪在其中。

當然在那個時代夜晚，還有一個固定的節(jié)目：全家人圍坐在火堆旁一起收聽收音機。

人們發(fā)現(xiàn)收音機中傳來的那些被叫做肥皂劇的廣播劇，帶給大家的是一種精神上的享受。那些肥皂劇的開頭經(jīng)常雷同，比如：從西部采礦小鎮(zhèn)來的女孩，嫁給一個有錢又有地位的英國男人會幸福嗎?

收音機前的人們都在思索答案，哪怕這些答案在以前喧囂的時候，根本就沒有關(guān)注過。

一場危機改變了人類自己社會的哲學和深刻的思索。

但毫無意外的是，在這一場引發(fā)人類心靈震顫的廣播行動中，發(fā)明了這種廣播劇形式，并用來做廣告的寶潔公司卻是最大的贏家。

寶潔與百事

1930年的大蕭條剛剛開始的時候，寶潔公司也深受其害，市場銷量下降很多。但很快，整個管理團隊就意識到，和昂貴的非必需品不同，即使經(jīng)濟蕭條人們總要使用肥皂。

因此，此時需要做的，只是讓大家在有限的家庭預算中購買肥皂的時候只選保潔。而為了應對和造成這樣的局面，寶潔公司咬牙在大蕭條期間也沒有削減自己的廣告預算。

考慮到肥皂客戶多為家庭主婦，寶潔開始贊助每日廣播系列節(jié)目，后者的聽眾群恰是家庭主婦。1933年，寶潔推出第一個廣播劇節(jié)目，首戰(zhàn)告捷，全美的婦女都愛上了里面的女主人公。此后幾年，寶潔火力全開，到1939年，其制作的廣播局節(jié)目已達21個。這正是“肥皂劇”的前身。

大蕭條之后寶潔非但沒死，反而比之前活得更好，也因此被認為是1930年大蕭條中戰(zhàn)略最成功的公司之一。

而另一個因在大蕭條之中樹立新的戰(zhàn)略，而取得成功的公司是百事可樂。

1898年百事可樂誕生的時候，可口可樂已經(jīng)家喻戶曉。作為市場的后來者，其宣傳推廣所帶來的空間極其有限。

但百事可樂一開始就制定了全面跟進可口可樂的戰(zhàn)略。1939年蕭條即將結(jié)束的時候，百事可樂看到了機會。

這一年可口可樂投放了經(jīng)典的細腰玻璃瓶。同時為宣傳這些新的包裝，可口可樂的廣告投放達到了驚人的1500萬美元。百事可樂則趁機而動，推出大瓶裝，容量比可口可樂多一倍，但價格相同，即“花同樣的錢，享受雙倍的可樂”。

從此一炮而紅。

就靠這一招，百事可樂在廣告費嚴重不足、僅為可口可樂4%的情況下脫穎而出，當年豪取20%的市場份額。

這是大蕭條期間取得逆勢成功企業(yè)的例子。而近65年后的2003年非典期間，京東、海底撈、來伊份這些企業(yè)崛起的故事，其實依然在重復這樣一個道理：

危機來臨之際，換一個角度看問題，很可能看到的就是機遇。當然，這種能逆轉(zhuǎn)危機的機遇，一定是與消費者最切身的需求有關(guān)。

疫情下的機會

新冠疫情不斷沖擊著全球經(jīng)濟，這已經(jīng)是2020年最大的一只黑天鵝。

但發(fā)展到如今，很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在疫情之下，其實依然存在著大量的發(fā)展機遇。而且?guī)缀跞康臋C遇，都與互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營相關(guān)。其中外賣與快遞是這些新興經(jīng)濟最基礎(chǔ)的支撐。

甚至有網(wǎng)友表示，自己在疫情期間的生活水平是完全靠快遞和外賣保護下來的。

根據(jù)愛美網(wǎng)的相關(guān)報告顯示，受疫情影響95%的線下商家門店營收下降明顯，因此以線上作為主要戰(zhàn)場的餐飲商家占78%，較疫情之前增加了63點一個百分點。

而根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)報告顯示外賣市場的規(guī)模在2020年有望繼續(xù)擴大，預計整體市場規(guī)模將突破6500億元。

另一份數(shù)據(jù)報告顯示，一線城市將近41%、二線城市有20%的消費者在疫情期間實現(xiàn)了線上電商電商買菜，這也是一直以來生鮮電商所期盼的風口。

因此依托快遞尤其是餐飲和生鮮外賣的新電商，成為目前為止互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，也是疫情之下新的機會。

對于消費者而言，目前不光關(guān)注快遞與外賣的便捷性，同時也對他們在遍布病毒和細菌的環(huán)境中，如何保證消費者接觸之后的健康產(chǎn)生了一定的擔憂。

這其實帶來的是包裝產(chǎn)業(yè)新的市場可能性，畢竟消費者的痛點就在那里，誰能最好最快的解決，誰就能取得在這一個龐大市場之中的收益。

從包裝開始

就在此時，包裝行業(yè)平臺、發(fā)明了拉鏈紙箱的一撕得對外發(fā)布了自己6.0的產(chǎn)品，都是圍繞消費者在外賣和快遞之中的一些急需的痛點進行的。

這次升級主要是圍繞拉鏈紙箱的功能和操作效率上進行的升級。

首先是為了抗菌抗病毒。

畢竟當前取快遞很多消費者都在戴手套，特別是在疫情的時候大家可能這個包裹也不敢拿回家，這也是一撕得找到的消費者心理痛點。“一開始是想能不能做一些抗菌抗病毒的紙箱，最后變成了抗菌抗病毒涂層，不光可以應用在紙箱，還可以應用在很多包裝物上”，在采訪中，一撕得包裝科技的副總裁劉煥然這樣解釋。

當然在這之外，一撕得還為這種涂層添加了防水的功能，畢竟中國的快遞環(huán)境和運輸環(huán)境還比較復雜，如果外包裝的紙箱有一定的防水性能，對他們來說就特別有價值。

而一撕得這一次升級之中，另一個重中之重的其實是雙面膠。

“我們原先的雙面膠在上面其實也有非常多的創(chuàng)新，例如波浪形狀，就是用戶在冬天可以戴著手套也能輕松撥開。另外，這個雙面膠更適應中國這種快遞物流場景，能耐受零下40度到零上80度極寒極熱的嚴苛環(huán)境，確保貨物運輸安全。”在介紹原有的雙面膠的時候，劉煥然顯得依然很興奮。

“用雙面膠粘貼紙箱，這在我們之前幾乎是沒有的，他對于整個行業(yè)來說是劃時代的”。

但這種雙面膠也有自己的缺點。雙面膠又叫壓敏膠，必須通過一定的壓力才能粘合充分，同時紙箱的表面在微觀世界其實是凹凸不平的，為了實現(xiàn)充分的粘合，就必須使勁按壓。“很多老客戶的包裝員工都知道，用拉鏈封箱封箱后要在膠面刮壓一下才算成功。”

這樣一來會造成操作效率上的損失，畢竟不是所有客戶的員工都能100%執(zhí)行SOP，特別是大促期間，可能會產(chǎn)生很多的包裝不良率。很多倉庫的員工是計件制的，主管不可能一天24小時在那里盯著，雖然沒有造成什么實際的損失，但客戶對于雙面膠簡單的操作其實一直是有需求的。

為此，這一次升級之中一撕得也推出了全新的厚膠帶，而這種膠帶解決了原來雙面膠的缺點，只需要輕輕的按壓一下，無需再進行刮壓的動作就能輕松的達到很強的粘貼效果，大大提高了包裝操作效率。

在劉煥然看來，這一次的升級可以總結(jié)成三個特點，就是：抗菌防病毒、膠帶更好貼，防水又耐造。

一個在包裝行業(yè)里的創(chuàng)新公司

“在這個這樣的環(huán)境下，我們覺得應該跟我們的初心保持一致。”在劉煥然看來，一撕得能走到今天靠的是對產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和更新才是關(guān)鍵。

畢竟紙箱是一個不能再傳統(tǒng)的東西，大家并沒有覺得有什么創(chuàng)新的領(lǐng)域和空間。但這讓具有互聯(lián)網(wǎng)思維的一撕得看到這里邊其實反而更有機會。

此次6.0的升級，其實是建立在一撕得在當前環(huán)境之下，對于客戶體驗痛點的捕捉，尤其是消費者背后的隱形痛點。

一撕得是以拉鏈紙箱進入到包裝這個行業(yè)的，這兩年從未停止過創(chuàng)新的腳步，從結(jié)構(gòu)到材料，從環(huán)保到科技創(chuàng)新，環(huán)保塑料袋Nbag，循環(huán)物流箱Nbox，還有這次的抗菌抗病毒包裝。

“一撕得從推出到現(xiàn)在已經(jīng)有幾年了，這兩年模仿者已經(jīng)出現(xiàn)了，而且都是惡意競爭，用較差的材料和雙面膠進行低價競爭，樣品一套、做的實際產(chǎn)品卻是另外一套，偷工減料，靠不正當手段去平衡各方利益。一撕得雖然注冊了很多專利，但持續(xù)的自我進步和創(chuàng)新才是對模仿者最好的回應”，劉煥然這樣表示。

“我們看到今天越來越多的品牌和企業(yè)家開始重視知識產(chǎn)權(quán)，很多創(chuàng)始人拒絕山寨而堅持選用一撕得的拉鏈紙箱，感謝這些支持一撕得的品牌和創(chuàng)始人，這給了我們很多前進的動力，未來的中國，應該是一個人人為創(chuàng)新點贊的中國。”

而在采訪中，劉煥然一直關(guān)注創(chuàng)新，他認為這是一撕得的發(fā)展核心。

“我們把這次的創(chuàng)新叫做一直被模仿，從未被超越，希望未來包裝行業(yè)競爭的機制更加公平和有技術(shù)含量，在技術(shù)和科技這個方向投入更多的精力和努力，讓創(chuàng)新成為包裝行業(yè)不可阻擋的潮流，這樣才能推動整個行業(yè)真正的進步。”

在看待一撕得未來的時候，劉煥然覺得如果選兩個字來評價，那就是“賦能”。

“未來的一撕得一定是一家平臺公司和科技公司，高效服務(wù)更多的客戶，科技為包裝賦能，包裝為產(chǎn)品和品牌賦能，今天的時代，包裝不再是一個保護產(chǎn)品的工具，因為他無時無刻不在傳遞著你的品牌。”

在他看來，一撕得是有自己的行業(yè)責任的，“做這個行業(yè)沒有人做過的事情，對于我們更有意義，與其更好、不如不同。”

這也是一撕得在包裝領(lǐng)域應對這一場危機的態(tài)度。其實危機之下，企業(yè)有各種各樣的應對方式。

上一次非典就有很多企業(yè)重新崛起。

而1930年的大蕭條實際上是在戾氣和傲慢中降臨，又在羅斯福的謙和與反思中退散。

到目前為止，在此次疫情之中，很多企業(yè)家發(fā)表講話的時候，也特別愿意引用羅斯福第一次爐邊講話時候的那句名言：

唯一讓我們恐懼的只有恐懼本身。

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