近日，國家標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)技術(shù)要求》啟動會以網(wǎng)絡(luò)會議形式召開，標(biāo)志著首個(gè)針對游戲未成年人監(jiān)護(hù)的國家標(biāo)準(zhǔn)正式開啟制定。來自中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、騰訊、網(wǎng)易、完美世界、百度、深圳市網(wǎng)警支隊(duì)、深圳電通、恒安嘉新、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院等企事業(yè)單位的21位代表參加了本次會議。

此標(biāo)準(zhǔn)由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、騰訊等多家單位共同向全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會申請，并于2019年11月經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會正式批準(zhǔn)立項(xiàng)。面對當(dāng)前游戲行業(yè)里未成年人監(jiān)護(hù)手段能力參差不齊等問題，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能要求，向游戲企業(yè)、系統(tǒng)開發(fā)商和設(shè)備制造商提供技術(shù)指南，為家長、學(xué)校提供有效的監(jiān)護(hù)技術(shù)手段，共同履行未成年人監(jiān)護(hù)責(zé)任，引導(dǎo)未成年人健康合理使用網(wǎng)絡(luò)游戲。

會議由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主持，與會代表就標(biāo)準(zhǔn)草案展開了廣泛討論。騰訊作為主要起草方之一，介紹了騰訊在建設(shè)未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)護(hù)系統(tǒng)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提出企業(yè)在落實(shí)《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》、《未成年人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等相關(guān)主管部委要求過程中存在的技術(shù)難點(diǎn)。深圳網(wǎng)警支隊(duì)代表介紹了當(dāng)前我國未成年網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域面臨的問題和挑戰(zhàn)，并建議標(biāo)準(zhǔn)要避免因監(jiān)護(hù)過度或者方式簡單直接而造成的親子關(guān)系惡化反而適得其反。討論的焦點(diǎn)在監(jiān)護(hù)人和未成年人身份識別、身份驗(yàn)證過程中個(gè)人信息的收集和保護(hù)展開。下一步，標(biāo)準(zhǔn)起草組將征求相關(guān)主管部門和單位的意見，使標(biāo)準(zhǔn)在未成年人監(jiān)護(hù)與個(gè)人信息保護(hù)之間的掌握好平衡，爭取年底前完成標(biāo)準(zhǔn)編制。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為未成年人構(gòu)建一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是整個(gè)社會面臨的系統(tǒng)性挑戰(zhàn)，需要包括企業(yè)、家長、學(xué)校社會各方的共同努力。騰訊通過參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定，將多年未成年人守護(hù)過程中積累的技術(shù)、數(shù)據(jù)和安全能力貢獻(xiàn)到標(biāo)準(zhǔn)中，與行業(yè)共同提升未成年人保護(hù)能力。

自2017年開始，騰訊游戲積極打造未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)體系，正式推出“成長守護(hù)平臺”，這是國內(nèi)首個(gè)面向未成年人健康游戲的系統(tǒng)解決方案。成長守護(hù)平臺提供了包括孩子游戲時(shí)長及消費(fèi)額度在內(nèi)的“查詢”、“提醒”及“設(shè)置”三大功能，目前已經(jīng)覆蓋騰訊運(yùn)營的幾乎所有游戲產(chǎn)品。2019年，成長守護(hù)平臺全面接入微信小游戲，家長可通過其實(shí)現(xiàn)在微信小游戲的未成年人游戲行為查詢、通知和游戲時(shí)長管理功能。成長守護(hù)平臺還推出了“星星守護(hù)”模式，老師們可以通過選擇使用“星星守護(hù)”提供的相關(guān)功能，了解學(xué)生的游戲行為習(xí)慣，從而更好地引導(dǎo)學(xué)生平衡學(xué)習(xí)與娛樂之間的關(guān)系。

截至目前，成長守護(hù)平臺綁定父母和孩子的賬戶數(shù)已超過3000萬，綁定成長守護(hù)平臺的用戶中，有82%游戲時(shí)長出現(xiàn)下降。訂閱騰訊成長守護(hù)平臺公眾號的用戶數(shù)超過2500萬，單篇文章閱讀數(shù)量超過100萬人次。

正如騰訊公司高級副總裁馬曉軼在騰訊游戲年度發(fā)布會上表示，騰訊將進(jìn)一步完善未成年保護(hù)的系統(tǒng)能力，“我們將繼續(xù)不遺余力、不計(jì)代價(jià)地做好未成年人保護(hù)工作，希望以成長守護(hù)平臺和健康系統(tǒng)為基石，強(qiáng)化社會協(xié)作，讓游戲成為青少年健康成長的陪伴” 。

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